制度编写与流程图编制培训(欧阳华林).ppt

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1、制度编制与流程图绘制主讲:欧阳华林制度文件三个层面纲领,政策,方针,原则管理制度,流程表格记录文件制度的基本框架目的适用范围定义,原则管理要求实施流程奖罚记录及支持性表格如何绘制流程图流程图:要求部门称谓统一财务部工程部营销部采购部。。。支持性文件的范围引用的其他程序文件引用的作业指导书标准表格手册程序文件作业指导书记录(标准表格)质量体系流程图:字体流程图名称:14号部门名称:12号其它文字:10号中文:宋体标准英文:TIMESNEWROMAN质 量 体 系 流 程 图 : 实 例 整 体绘图软件介绍安装VISIO2002:编制要求框图形状:4种

2、如申请、审核如是否批准如支持的作业指导书如记录保存活动判断支持流程记录归档编制要求按照流程的顺序进行考虑支持的流程理顺所有文件或流程的接口关系编制要求部门岗位描述当与顾客有关联时必须有顾客一栏尽可能描述岗位而不是部门,特别是审核、批准类文字描述要求:框图内用活动来描述采用如申请、审核、批准、文件编制、记录保存、归档不能采用如顾客文件、表格、奖惩措施、改进方法语言简练,字数不超过8个典型如根据培训需求编制年度计划应为编制年度计划编制要求相关文件相关的程序支持的作业指导书填写的表格名称

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