旅游策划课件 第二章.ppt

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1、旅游策划实务2.1创新思维的原理2.2创新思维需要破除的枷锁2.3常用的创新思维技术第2章旅游策划的创新思维2.1.1创新思维对象的性质返回2.1创新思维的原理2.1.2创新思维主体的特征2.1.3创新思维的运行过程1.无穷多的数量2.无穷多的属性3.无穷多的变化返回2.1.1创新思维对象的性质返回1.无穷多的数量第一，从商场的一般特征来说，其因素有经营历史、社会知名度、在商界范围的渗透程度、商场的目标市场等；第二，从商场中的商品特征来说，其因素有品种齐全的程度、商品的质量、商品的适应性及其更新速度、商标名称的使用等；第三，从商品的

2、价格特征来说，其因素有总体价格水平、质量价格比、与同行业竞争者的比较等；第四，从职员的服务特征来说，其因素有员工的仪容仪表、售货员的态度、业务技能、服务方式和设施、对消费者利益的关心程度、消费者的反应等；第五，从商场的物质设施来说，其因素有商场建筑的外貌、所处市区和周围环境、内部装修水平、顾客的走道和升降设备、商品的布局和陈列、清洁卫生程度等；第六，从商场的宣传特征来说，其因素有广告媒体的使用、发布商品信息的数量和速度、宣传的真实程度等；返回1.无穷多的数量返回2.1.2创新思维主体的特征1.思考之前的实践目的2.思考之前的价值模式

3、3.思考之前的知识储备返回2.1.3创新思维的运行过程1.从无穷多的对象中选取一部分2.从无穷多的属性中抽象一部分3.从无穷多的变化中截取一小段2.2.1创新思维枷锁的含义和特点2.2.2从众型思维枷锁2.2.3权威型思维枷锁返回2.2创新思维需要破除的枷锁2.2.1创新思维枷锁的含义和特点返回创新思维枷锁就是一种思维定势，是存在于头脑当中的认知框架，也可以说，它是头脑所习惯使用的一系列工具和程序的总和，思维主体在加工处理来自外界的各类对像时，必定要使用这些工具和程序。创新思维枷锁有两个特点：一是它的形式化结构二是它的强大惯性2.2

4、.1创新思维枷锁的含义和特点返回创新思维枷锁就是一种思维定势，是存在于头脑当中的认知框架，也可以说，它是头脑所习惯使用的一系列工具和程序的总和，思维主体在加工处理来自外界的各类对像时，必定要使用这些工具和程序。一般来说，创新思维枷锁有两个特点，一是它的形式化结构，二是它的强大惯性。思维枷锁是一种纯“形式化”的东西，就是说，它是空洞无物的模型。只有当被思考的对像填充近来以后，只有当实际的思维过程发生以后，才会显示出思维枷锁的存在，显示不同定势之间的差异。因而可以说，没有现实的思维过程，也就无所谓思维定势。思维枷锁的第二个特点是，它具有

5、无比强大的惯性。这种惯性表现在两个方面，一是新定势的建立，二是旧定势的消亡。一般来说，某种思维枷锁的建立要经过长期的过程，而一旦建立之后，它就能够不假思索地支配人们的思维过程、心理态度乃至实践行为，具有很强的稳固性甚至顽固性。1.从众型思维枷锁的形成2.如何弱化从众型思维倾向2.2.2从众型思维枷锁返回返回2.如何弱化从众型思维倾向（1）相信真理往往掌握在少数人手中（2）要有“光荣孤立”的心理准备（3）承认“一致同意”并非好事（4）做到众人皆醉我独醒返回2.2.3.权威型思维枷锁1.权威型思维枷锁的形成2.如何审视权威返回2.如何审

6、视权威（1）是不是本专业的权威（2）是不是本地域的权威（3）是不是当今最新的权威（4）是不是借助外部力量的权威（5）其言论是否与权威自身利益有关返回2.3常用的创新思维技术2.3.1质疑思维2.3.2发散思维2.3.3横向思维2.3.4灵感思维2.3.5互动思维返回其具体步骤为：（1）以问题为根据来编造一个故事。（2）然后细致地考察故事情节，并把主要的原则、行动、性格、事件、主题、表达及物质等列出来。（3）以这些材料为基础，创想解决问题的办法。也可以把故事写在一张椭圆形表内。怎么激发人的灵感呢？其具体步骤为：返回2.3.5.互动思维

7、1．互动激发机理2．互动运行程序3．互动原则与要求第一，准备。第二，预热。第三，明确问题。第四，畅谈。第五，对设想的加工整理。返回2．互动运行程序3．互动原则与要求第一，会议原则：一是自由思考原则。二是禁止评判原则，又叫保留评判原则。第二，会议要求：一是对会议主持人的要求。二是对与会者的要求。三是对会议时间的要求。返回