质量管理体系认证.ppt

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1、现代管理体系及认证知识概述第1章质量管理体系的理论基础和基本术语第3章质量管理体系审核概论第5章八项质量管理基本原则第2章质量管理体系要求的理解第4章审核阶段活动第6章质质量管理体系文件的编写第7章质量管理体系文件示例第8章了解IS09000族标准的发展简史及其实施作用；掌握我国质量认证、认可工作的组织管理形式。了解质量认证的起源、含义与作用；现代管理体系与认证ISO9000族标准简介质量管理体系的建立、实施及管理第一节　质量认证的产生、含义及作用认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系复合相

2、关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格平等活动。就制造业的企业而言，通常的认证包括管理体系认证和产品认证。一、认证第一节　质量认证的产生、含义及作用一、认证第一节　质量认证的产生、含义及作用质量认证作为现代工业社会履行合同要求和贯彻标准的手段，已广泛存在于商品生产和流通、使用的各个环节。质量认证是随着现代工业的发展作为一种外部质量保证的手段而逐渐发展起来的。一、（一）质量认证的产生ISO9000第一节　质量认证的产生、含义及作用ISO14000环境管理体系认证：将有助于组织系统化地处

3、理环境问题，并将环境保护和企业经营结合起来，使之成为企业日常运行和经营策略的一部分。产生的背景是：温室效应、臭氧层破坏、生物多样性的破坏、生态环境恶化、海洋污染。一、（二）ISO14000第一节　质量认证的产生、含义及作用据国际劳工组织估计，世界范围内每年约发生2.7亿起职业事故，200万人死于职业事故和与工作相关的疾病，1.6亿人遭受职业病，职工的安全健康受到严重威胁。一、（三）OHSAS18000职业健康安全管理体系第一节　质量认证的产生、含义及作用OH18000由两部分组成，一是OHSAS

4、18001:1999职业健康安全管理体系-规范；二是OHSAS18002：1999职业健康安全管理体系-OHSAS18001实施指南。一、（三）OHSAS18000职业健康安全管理体系第一节　质量认证的产生、含义及作用OHSAS18000为组织实施职业安全卫生管理提供规范化、标准化指导，组织按照标准要求建立并运行职业安全卫生管理体系，可以减少雇员和其他人员的风险，改善组织行为，提高经济效益。同时有助于组织在市场中树立良好的形象。一、（三）OHSAS18000职业健康安全管理体系第一节　质量认证的

5、产生、含义及作用2001年国家质检总局发布了GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范，该标准覆盖了OHSAS18001:1999所有的技术内容，适用于任何建立职业健康安全管理体系，并寻求外部机构对其职业健康安全管理体系认证的组织。一、（三）OHSAS18000职业健康安全管理体系第一节　质量认证的产生、含义及作用推行、实施并通过职业健康安全管理体系认证，可以确保企业能够提供给全体员工一个职业安全健康要求得到控制的环境，保证员工、企业和相关方面的利益得到满足。一、（三）OHSAS180

6、00职业健康安全管理体系第一节　质量认证的产生、含义及作用TS16949的全名是“质量管理体系-汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求”。最初由美国三大汽车集团：通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒，共同制定QS9000质量管理体系标准。一、（四）TS16949质量管理体系认证第一节　质量认证的产生、含义及作用然后其他汽车大国也各自制定了汽车行业质量体系认证的标准。为避免重复认证，在以美国为首的国际汽车推动小组颁布了ISO/TS16949：2002.一、（四）TS1694

7、9质量管理体系认证第一节　质量认证的产生、含义及作用此标准是结合汽车行业的既定要求以及不同客户的特殊要求组合而成，包括产品设计开发、生产、安装和服务。此规范更着重于缺陷防范、减少汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。一、（四）TS16949质量管理体系认证第一节　质量认证的产生、含义及作用作用：（1）对全球采购过程的额外信心。（2）减少多重的第三方认证；（3）提高理解质量要求的共同语言；一、（四）TS16949质量管理体系认证第一节　质量认证的产生、含义及作用作用：（4）通过实施新的质量管

8、理体系，效率和革新能力可成为文件化证据；（5）企业管理各方面持续改进：质量改进/生产力改进/成本降低，提高竞争力。一、（四）TS16949质量管理体系认证第一节　质量认证的产生、含义及作用HACCP起源于美国，在开发航天食品时开始应用HACCP原理。应用在从初级生产至最终消费过程中，通过对特定危害及其控制措施进行确定和评价，从而确保食品的安全。HACCP在国际上被认为是控制由食品引起疾病的最经济的方法。一、（五）HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证第一节　质量认证的产生、含义及作用它强调企