ISO9000培训之路交通管制与企业管制ppt课件.ppt

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1、ISO9000之路……－－交通管制与企业管制1目录（一）交通管制的启示（二）企业管制与ISO9000系统建立2（一）交通管制的启示3十字路口（一）需要交警解困4如何管理好这个十字路口？5十字路口（二）60需要交警监控行车路线分明红绿灯控制交警监控闭路监视器6规则兔赛跑的故事第一次第二次第三次第四次第五次．．．．．7讨论这样就能管好吗？还有什么原因会导致塞车？点－面－系统8十字路口连十字路口9交通网络交通网络交通网络交通网络交通网络交通网络10交通的系统管理交通管制中心的动态监控交通工具体系：地铁／公交／的士／….基础建设：高架

2、桥／公路／道路设施／….基础设施维护：路面养护／护栏养护……驾驶员管理：考试和年体检机动车管理：年检交警的管理：培训和考核交通规则宣传11思考对企业管制的借鉴是什么？12（二）企业管制与ISO9000系统建立13企业管制一、管理系统－－基础设施和环境建设；（硬件）－－制定规则；（软件）二、人－－管理者的主要角色：计划者、组织者、协调者、决策者、督导者；－－管理者的新角色：教练14企业交通路线图（一）营销设计生产采购需要企业“交警”比如：营运部15企业交通路线图（二）60营销设计生产采购规则：PQCD数量／质量／成本／交期16企

3、业交通路线图（三）60营销设计生产采购顾客行政财务财务顾问6060原料供应商品控6060ERP顾问60设计顾问营销顾问管理顾问17企业的系统管理ISO9000质量管理体系营销管理体系财务管理体系ERP管理体系产品研发管理体系．．．．．185.管理职責6.资源管理8.测量、分析和改进7.产品的实现持续改进顾客要求顾客满意产品输入输出ISO9000管理体系模式图19两项重要的质量管理原则20过程的识别a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；b)确定这些过程的顺序和相互作用；c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则

4、和方法；d)确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和对这些过程的监视；e)监视'、测量和分析这些过程；f)实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。21如何管理一个过程？注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。P－策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的目标和过程；D－做：实施过程；C－检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A－行动：采取措施，以持续改进过程业绩。22评价质量管理体系应对每一个被评价的过程，提出如下四个基本问题：a

5、)过程是否已被识别并适当规定?b)职责是否已被分配?c)程序是否得到实施和保持?d)在实现所要求的结果方面，过程是否有效?23例１：服装生产流程例２：服装营销流程24讨论与自由提问？？？ISO9000之路……25预祝管理成功变革!谢谢参与！26此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！