物业管理市场开发ppt课件.ppt

《物业管理市场开发ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、物业管理市场开发1物业市场开发了解物业市场状况物业市场供求情况分析市场供求规律收集物业市场信息物业市场调查建立信息库实施物业市场开发确定开发项目组织物业管理投标物业市场开发2第一物业市场状况3市场主体市场客体市场环境一、物业管理市场构成4一、市场主体--需求主体+供给主体（有效需求、无效需求）物业管理需求主体----物业的所有权者和使用者（业主/使用者）物业管理供给主体----通过合法手续取得物业管理服务经营资格的人或组织（物业管理公司）物业管理市场构成5二、市场客体--在市场中被交换的对象1、有形商品：水果、电脑等2、无形商品：服务（物业管理服务）物业管理市场--服务

2、，无形的劳动具体。。。。。。。一、物业管理市场构成6三、市场环境--进行交换的环境（社会制度、各种法律法规）物业管理市场环境1、基本社会制度、市场经济体制、宪法；2、与物业管理相关的各种专门性法律；民法、经济法、合同法、公司法、物权法3、物业管理法规和政策，各类物业管理契约、合同物业管理市场构成7一、物业管理需求物业管理需求—在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格下，对物业管理服务的需求数量。经济学基础知识在物业管理中的应用8需求法则p442-4假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升物业管理服务需求9物

3、业服务价格高对物业管理服务需求减少供给相应增加物业服务价格低对物业管理服务需求增供给相应减少需求法则在物业管理中的运用10业主生活条件改变—物业管理变化需求收入升高、生活生活水平越高--物业服务需求越多、要求越高需求法则在物业管理中的运用11二、物业管理供给在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业管理企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量。经济学基础知识在物业管理中的应用12供不应求价格上涨供应量不变—需求量增加需求量不变—供给量减少供过于求价格下降供应量不变—需求量减少需求量不变—供给量增加物业管理供给13变动情况变动结果物业服务供不

4、应求卖方占优势经营者主权卖方市场物业服务供过于求买方占优势消费者主权买方市场供求变动决定买、卖市场的变动14五个了解1、国家经济政策状况--国家产业政策、财政政策、税收政策2、房地产业发展规模--房地产发展规模大---物业需求大--房地产发展规模小---物业需求小3、人力资源供需状况--人力资源—招聘、管理了解市场供求状况154、物业市场竞争机制物业管理公司之间围绕提高服务质量、增加服务项目、降低经营成本业主与物业管理公司之间贱买VS贵卖市场环境--市场供求状况165、物业服务价格竞争情况价格竞争与非价格竞争对物业市场的影响市场环境--市场供求状况项目含义影响价格竞争通

5、过降低服务价格来争取较多的消费者，从而扩大物业服务销售量----物业管理公司之间提高劳动生产率的竞争加强管理、改进技术、节约资源-----少投入多产出非价格竞争不变动价格，通过其他途径和采用其他方法来争取较多的客户，从而扩大物业管理服务销售量的竞争开发新的服务项目、提高服务质量、扩大广告宣传、改变销售方法17第二物业市场信息收集18一、物业市场调查程序一、市场信息收集开始制定市场调查方案实施方案市场调查分析提交调查报告结束19（一）、确定目的和任务(3why)（二）、确定调查对象与项目（三）、设定物业市场调查项目（四）、设计物业市场调查表（五）、确定物业市场调查时间和工

6、作期限（六）、确定物业市场调查的调查方法（七）、确定调查资料的整理方法和分析方法（八）、确定提交物业市场调查报告的方式（九）、制订调查的组织计划市场调查方案的制定20结构说明具体内容主体物业管理企业、业主、物业服务媒介主体、政府主管部门、协调主体—社区办事处客体物业管理服务房屋维修市场、绿化服务市场、保洁市场、安全市场、信息服务市场环境物业管理市场交换赖以进行的社会制度以及各种相关法律、法规1.社会制度和专门法规—宪法、民法、合同法、公司法、物权法2.房地产和物业管理行业的法律法规3.物业服务的各类契约、合同4.业主大会、业主委员会的组建及其运作规定5.物业管理市场运行

7、规则等制定市场调查方案—确定调查对象项目21（三）、设定调查项目1、与任务紧密联系，又能获得答案；2、能清晰明确回答的；3、问题之间能相互联系。（四）、设计物业市场调查表市场调查方案的制定22（六）、确定调查方法一、物业调查方案的制定方法说明特点直接调查直接询问、沟通、问卷调查可信度高间接调查收集报刊、媒体、互联网资讯需去伪存真现场踩点调查以购房者身份了解楼盘情况需辨别真伪23（九）、制定调查的组织计划----组织领导、机构设置、人员选择、培训、工作步骤、善后处理一、物业调查方案的制定24二、实施物业市场调查25分析方面主要分析内容对物业