个体行为与组织的匹配ppt课件.ppt

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1、组织里的人是公平而不是平等。1个体行为与组织的匹配重要概念自我效能感（Self-efficacy）组织公民行为（organizationalcitizenshipbehavior）心理契约（psychologicalcontract）印象管理(ExpressionManagement)工作满意度（jobsatisfaction）组织承诺（organizationalcommitment）2个体行为与组织的匹配重要概念自我效能感（Self-efficacy）即一个人对他相信自己能够有效完成某一特定任务的能力的信心和期望。3个体行为与组织的匹配重要概念工作满意度（j

2、obsatisfaction）是一种由于对一个人的工作或工作经历的赞赏而产生的快乐或积极的情感状态。它是对工作情境的一种情绪反应，经常与其期望相联系。4个体行为与组织的匹配重要概念组织承诺（organizationalcommitment）也叫组织认同感，是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。5个体行为与组织的匹配重要概念组织公民行为（organizationalcitizenshipbehavior）是指个体的行为是自主的，并非直接地或外显地由正式的奖惩体系所引发，包括无私地帮助他人、主动参与组织活动、承担超过常规要求的任务等等。6个体行为与组

3、织的匹配重要概念心理契约（psychologicalcontract）是指员工和组织对于相互责任的期望，它包括了个体和组织分别对于相互责任的期望，反映的是个体所感受到的自身与组织之间的内在心理联系。7个体行为与组织的匹配重要概念印象管理(ExpressionManagement)是人际互动中一种普遍现象，是人们有意识或无意识的对自己的行为进行控制，以影响他人对自己的印象的有目标指向的行为，是影响他人如何看待自己的手段。8个体行为与组织的匹配导入案例阳贡公司的人力资源管理出现了多方面问题，包括：员工的培训学习、招聘及岗位安排、任职资格、激励行为、任职公平、薪资分配

4、方案及由此产生的员工对组织的认同等等诸多方面。在这些问题的影响下，员工离职现象严重，对公司发展失去信心，人心涣散，怨声载道；公司对员工也处处提防。公司连年亏损，陷入了严重的困境。9个体行为与组织的匹配导入案例分析要点：（1）、薪资分配问题，体现了心理契约的问题。员工认为补助金是自己的，而公司认为是公司所有，心理上没有达成一致。（2）、员工普遍的离职现象是工作满意度很低的表现，符合“离职—进谏—漠视—忠诚模型（exit-voice-neglect-loyalty，EVNL）中员工对工作不满意时的四种回应方式。10个体行为与组织的匹配导入案例分析要点：（1）、薪资分

5、配问题，体现了心理契约的问题。员工认为补助金是自己的，而公司认为是公司所有，心理上没有达成一致。（2）、员工普遍的离职现象是工作满意度很低的表现，符合“离职—进谏—漠视—忠诚模型（exit-voice-neglect-loyalty，EVNL）中员工对工作不满意时的四种回应方式。11个体行为与组织的匹配导入案例（3）、员工满意度受多方面因素的影响，例如：薪酬、工作职责、公平感、培训机会、上下级关系、对员工的诚信、归属感、职业前景等。阳贡公司在这些方面存在着问题，最终导致了员工对公司失去信心，以离职回应。（4）、通过对整个案例的分析，可以了解到阳贡公司的员工与公司

6、的关系十分对立，员工毫无归属感，而公司对员工的定位也不恰当，导致了员工对公司没有组织承诺。阳贡公司应该首先从正确定位雇主与员工关系入手，将员工作为企业的资源，从人才聘任和培养、激励机制的建立、公平原则等诸多方面努力，逐步改善公司困境。12个体行为与组织的匹配导入案例借鉴：公司应该正确定位员工，将员工作为自身资源而不是对立面。让员工参与决策、提高工作安全感与工作内容的趣味性，合理的激励，以及提高员工自主权与责任感，让员工感受到组织的公平感等提高员工的组织承诺。合理管理心理契约，使其对公司的管理实践产生积极的影响，也是公司管理层需要面对和解决的问题。13个体行为与组

7、织的匹配学习理论行为主义学习理论认知学习理论符号学习理论社会学习理论14个体行为与组织的匹配行为主义学习理论行为主义学习理论强调学习是把外在、客观的内容转移到学习者身上。行为主义学习理论伊凡·巴甫洛夫（IvanPavlov）——经典条件反射（classicalconditioning）斯金纳提出，学习是一种反应概率上的变化，而强化是增强反应概率的手段。斯金纳操作性反射理论对管理有很大影响，因为它能影响员工的行为。通过改变员工的某种行为的外部结果，能增加或减少该行为出现的概率。15个体行为与组织的匹配认知学习理论认知学习理论还有许多类型的学习需要更复杂的认知过程“

8、顿悟说”16个体行为与组