关于态度和能力的考核ppt课件.ppt

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1、二十二种胜任力模型关于态度和能力的考核之1工具之22种胜任力模型主动积极1分等候指示2分询问有何工作可给分配3分提出建议，然后再作有关行动4分行动，但例外情况下征求意见5分单独行动，定时汇报结果努力学习1分有学习意识但无行动2分主动学习3分自费学习并得到技能4分学习后用于实践5分学习后实践并得到良好效果勇于承担责任1分承认结果，而不是强调愿望2分承担责任，不推卸，不指责3分着手解决问题，减少业务流程4分举一反三，改进业务流程5分作事有预见，有防误设计团队合作能力1、尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容2、直言，分享他们的观点和信息使团队前进3、支持团队（领导

2、者）的决定，即使自己有不同意见4、愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助5、跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络创新应变1、对周围事物的关心和兴趣2、勤用脑3、创造力=综合能力+想象力4、要唤醒心中的创造潜力5、有小设想、奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文客观公平1、不对别人指点，不对除下级以外人进行品格指责2、进行对下级与同事进行正态评定3、利用制度对工作作出正确评定4、主动提出别人工作改进方案5、对别人提供支持，并产生积极效果2续表财务明磊1、不违反财务制度2、没有任何财务问题，并主动接受监督3、不因自身利益而破坏游戏规则4、主动节省费用，并不影

3、响工作质量5、因为财务明磊，对其他成员产生影响力与威慑力真诚真实1、不对别人指责与挑起事端2、对工作事实进行真实公布，不欺骗员工3、承认与尊重事实，对缺点与失误坦诚公开并着手提升4、对认知失误并能对自身有效提升5、对别人帮助产生极大效果，并因为真实性产生重要人格魅力积极创业1、关心创业案例并主动与人分享创业理想2、有创业职业生涯规划，从主观愿望表达出来3、掌握创业资金、产品、人才三支柱关系并具体化4、尝试创业经历并不少于一次5、有创业成功经验，总能获取成功慎独工作1、工作时不做与工作无关事宜，迫不得已时才突破标准2、按制度与工作标准达到结果3、没有因为工作质量与业绩扣

4、罚经历4、以工作质量为守则，上级是否在场并不重要5、认真工作，甘心情愿工作，超出上级期望忠诚公司1、不散布公司信息、技术公司不足之处2、不在公司需要本人时且工地处于危机时主动离开3、生涯规划与公司发展一致，并合理谈判回报过程4、危机关键时体现本职工作价值案例5、通过本职工作，扭转局势，创造新局面宽容员工1、对失误员工有条件谅解2、知错不改员工进行合理处罚并进行指导3、具有消除误解的沟通案例4、通过合进手法，改变或影响攻击他们的员工价值观5、通过员工激励，员工极少出错3续表领导力1、任命员工合理2、能正确评价员工的付出与回报协调性3、对员工业绩与态度进行客观评价4、掌握

5、岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施生产良好效果，培训员工为胜任力者5、影响力大，员工自愿追随并付出贡献职业化1、岗位理论基础掌握，处理复杂工作2、危机及冲突中，通过独特经验化解3、没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益4、本职工作获取享受快乐5、认知岗位的价值性与高尚性，内心愿意为之付出自信1、坚定而建设性的观点和想法2、没有明确指标也能独立工作并承担后果3、接受困难工作分配4、主动对待困境和形势5、建设性挑战决策，战略并获取效果以客户为中心1、提供必要服务2、迅速而不可分辨解决客户需求3、找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服务4、成为客户对象，并

6、维护组织利益下影响客户决策5、维护客户利益，而促成长远组织利益人际关系影响力1、接受邀请，维持正常工作关系2、建立融洽关系讨论非工作事例3、社会交往普遍发生4、成为密友并能政党拓展业务5、亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方指挥1、常规指标并清晰2、详细知道并告知操作方法3、坚决恰当处理不合理要求并对后果负责任，控制场面4、团队工作井然，成员离场行为较好5、指挥具有艺术性，成员不易违规4续表决策1、能做本职及下级决策，出现时间延长2、通过讨论，总能获取最后正确决策3、无依赖思想，使用理性工具4、有预见性，感性与理性决策误差小5、决策超出组织预见，成为组织成员决

7、策依据团队精神1、大方传播必要信息助于别人成长或工作2、与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标决策）3、总能选择最佳赞誉方式并授权准确4、自或协同解决冲突并有好效果5、所处团队成员执行工作氛围良好成长认知1、工作失误，承认结果，不抱怨，不报复批评者与处罚者2、绩效分值低于一般时，找出工作症结并提出新建议3、单位周期内工作链点不出现失误4、角色认知，接受现实，工作积极5、进步有递进性，具备明显工作价值的提升工作服从1分：服从工作，并不抱怨2分：服从上级，并能做好工作3分：服从上级，并能对上级不妥的命令提出合理化建议4分：绝对