管理学第六讲组织工作ppt课件.ppt

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1、第六讲组织工作一、组织的性质二、组织工作原理三、组织结构形式四、组织设计和完善的原则五、组织结构特征和权变选择1一、组织的性质（一）组织的含义1、组织是一个实体（组织结构形式）2、组织是一个过程（职能活动过程）实现组织的目标；提高组织工作效率。（二）组织职能1、生产组织（时间组织、空间组织）2、人员组织（作业组组织、作业班次组织）3、管理组织（机构组织、部门组织）2组织运行人员配置、制度建设、沟通协调、组织变革组织调整、组织改革、组织再设计确定组织活动并归类组合；设计组织结构形式；确定职位和相应职责权限；设置组成部分联系方式（三）管理组织的任务组织设计3二、组织工作原理（一）部

2、门划分与整合按专业分工；按任务分工；按职能分工。实现工作简单化、工作丰富化或工作扩大化。劳动分工与专业化部门化分部后的协调运作职能部门化、功能部门化；产品部门化、服务对象部门化；地区部门化；设备部门化；人数部门化直接指挥和监督；工作流程、技能、成果标准化；跨职能小组或特别工作委员会；直接接触，相互适应和各种协调；共同目标和利益；岗位工作效率—群体（部门）效率—组织整体效率4鲍勃用具公司是一家出售家庭用具，如洗衣机、洗碗机、烤箱和冰箱，并提供相关服务的公司。经过几年的发展，该公司因其顾客服务质量高而建立了良好的声誉，并得到了当地许多制造商的资助。近来有一些新的用具零售商开设了一些

3、新的商店，除了家庭用具外，为了吸引更多顾客，这些商店还经营完整系列的消费电子产品，如电视、音响和计算机等。鲍勃用具公司的老板鲍勃.兰格认为，如果他想继续经营自己的公司，就必须扩大产品范围，用连锁店开展直接竞争。2002年他决定开设一个20，000平方英尺的新商店和服务中心，他现正在雇用新的员工来销售新的电子产品和提供服务。由于这家公司规模的扩大，兰格不清楚如何采用最佳方式来组织起员工。现在他的是职能结构：员工被分到销售部门、采购部门、会计部门和修理部门。兰格想知道，销售电子产品并提供服务是否与销售以前的用具和提供服务有所不同，并因此而采取产品结构，为这两类业务创建独立的职能体系

4、。鲍勃.兰格销售采购和会计修理鲍勃.兰格用具电子产品销售销售采购会计采购会计修理修理5（二）职务设计与人员配备1、职务说明与职务规范每个职务应当做什么工作所作的规定。某个职务适合配备什么资格和条件的人员来担任。2、职务设计（1）职务专业化；（2）职务扩大化；（3）职务丰富化。3、职务设计原则（1）因事设职；（2）因职设人。4、人员配备（1）供需同质；（2）能级对应；（3）非智协同；（4）动态平衡。6从“西邻五子”到人事配置1、供需同质原则一定质的才能只能适用于一定的特定领域或岗位。2、能级对应原则能级与岗位需要相吻合，或略小于岗位、职务的需求，有利于人的精神状态保持一定张力和成

5、长发展。3、非智协同原则要充分考察人的非智力因素同岗位、职务需求的协调性。4、动态平衡原则员工的结构、岗位设置和配置要随市场需求、生产、管理目标的调整而调整。7（三）职权与职责1、职权与权力区别职权：职位上的合法权力职权与职位相关与担任该职位的个人特性无关权力：一个人影响决策的能力直线职权参谋职权82、职责与责任的区别职责：上级赋予下级的责任：下级对上级承担的为完成一项确定的任务所必须履行的义务。下级在正确行使权力和履行职责上要对上级负责。9职责有二种形式：最终职责、执行职责最终职责始终与职位职权相联执行职责与所授的职权相随103、职权与职责对等原则职权职责利益责任11（四）层

6、次与幅度1、组织层次与管理幅度及其关系组织层次—组织内部纵向管理系统所划分的等级数。管理幅度—一名管理人员直接有效地指挥下级人员的数量。12组织层次与管理幅度及其关系总裁部长部长主管主管总经理科长科长科长员工员工员工员工员工员工高纵式组织扁平式组织层次与幅度存在反比关系，由幅度决定层次。科长经理13计划完善程度组织授权程度地区邻近性和信息沟通条件组织受内外环境变化的影响职能复杂性和任务相似性2、影响管理幅度的主要因素主管与下属各自素质与能力管理幅度143、格拉丘纳斯的上下级关系法C=n[2¹+(n-1)]式中：C—潜在的上下级间各种关系数；n—管理幅度；（被管理人员数）即不同管

7、理幅度下的人际关系数的数学模型n-ABC直接的单一关系：A—B，A—C；直接的组合关系：A—B、C，A、B—C，A、C—B；交叉关系：B—C；（n—2；C—6。）1、成员间关系状态将影响复杂关系数；2、关系出现的频率，及所需时间比关系数更重要154、洛克希德的变量依据法即不同变量影响程度与对应的管理幅度分析模型建议管理幅度标准值管理幅度权数总和建议管理幅度人员标准（人）22~248~1125~277~1028~306~931~335~834~364~737~394~640~424~516影响