如何做一个优秀的部门主管(下属篇).ppt

《如何做一个优秀的部门主管(下属篇).ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、如何做一个优秀部门主管（下属篇）课程结构第一篇：找准位置：认清角色是关键第二篇：管理上司：沟通力与忠诚度管理第三篇：100%执行：对事情的结果负责第四篇：职业发展：上司就是企业文化第一篇找准位置：认清角色是关键“百度”对角色的定义“社会角色”的简称。指个人在社会关系位置上的行为模式。它规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是社会对一个处于特定地位的人的行为期待。历史的启示忠臣为何被皇帝杀贤臣如何给皇帝提意见人性的弱点什么是人性上下级关系为什么要谈人性职业化要求下属是如何产生的上下级关系的本质1、“民意代表”2、“只代表个人意见”3、“评价上司

2、的对与错”下属的常见角色误区下属角色的四项准则1、下属的职权基础是来自于上司的委托或任命2、下属是上司的代表，言行是一种职务行为3、服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）4、在职权范围内做事（不要错位）1、情商大于智商2、超越上司的期待3、将服从进行到底如何处理与上司的关系第二篇管理上司：沟通力与忠诚度管理为什么要“管理上司”1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配3、上司也是人，是人就有七情六欲。1、让上司知道：主动汇报工作进度2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言。3、让上司省事：同样的错误不犯三次如何“管理上司”工

3、作中与上司沟通的四种境况1、如何接受指示2、如何汇报工作3、如何讨论问题4、如何发表异议能人如何不吓人芳兰生门，不得不锄。红颜之所以薄命，是因为夺走了别人的光彩。有本事的下属之所以下课，是因为对上司构成了威胁。千古忠诚说岳飞岳飞的教训别做让领导烦心的“能人”能人又是“牛人”，让领导不放心；能人又是“名人”，让领导不开心；能人又是“直人”，让领导不省心；能人又是“贤人”，让领导不安心；能人又是“犟人”，让领导不顺心。忠诚度管理能人要想不吓人，必须要做好忠诚度管理。越是在软弱无原则的领导手下做事情。越要掌握忠诚度管理的策略与技巧，否则只能连人带事业都被葬送掉。依赖型忠诚依

4、赖型忠诚。就是通过保持下属对上级的依赖而保持彼此忠诚。结构型忠诚结构型忠诚。就是通过制度结构的约束而带来的忠诚和信任。认同型忠诚认同型忠诚。主要是通过一种文化的认同来塑造和保持的忠诚和信任。五种不好相处的上司责任意识不强的上司（当闹钟）爱表现的上司（搭台子）缺乏洞察力的上司（造声势）重私情的上司（多参与）爱嫉妒的上司（讲弱势）第三篇100%执行：对事情的结果负责为什么执行难？有无数的人拥卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功执行是什么？刘备的执行：为什么一介织席贩履的庶民会成一代君王?西点军校的执

5、行：为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才?关于执行与执行力的答案1、执行就是达成结果2、执行力是达成结果的态度、方法与措施。我们经常陷入哪些困境1、讲道理都懂，但没有精神动力2、一时干劲有，长久坚持难3、犹豫不决，害怕失败4、梦想的巨人，现实的侏儒没有所谓失败,除非你不再尝试1、买彩票未必能中奖，但不买彩票一定不能中奖。2、成功之人必有过人之处，可怜之人必有可怜之处动力与阻力论1、一个人有成就的人一定是动力大于阻力的人。2、一个没有什么成就的人要么是动力不够或者是阻力太大。什么样的人是执行型的人执行人才是对自己负责的人！这类人与其他人有什么不同？信守

6、承诺结果导向永不放弃那些人不是执行型的人才太聪明的人大多不是执行型的人才！如何执行客户价值是执行的动力与方向执行型下属的特征1、服从无条件2、工作无借口3、细节决定成败4、以上司为榜样5、行动才是硬道理第四篇职业发展上司就是企业文化成为职业人经营人生的四种人不经营自己，也没有人经营他不经营自己，由别人来经营他经营自己，也经营别人经营自己；职业人就是自己经营自己的人塑造职业化职业化概念三个核心：1.客户2.职业道德3.职业生涯塑造阳光心态1、对待学习的心态2、对待人生的心态3、对待工作的心态自我经营的哲学思考选择好你的目标:弄清楚自己到底要达成什么样的结果选择好能帮助你

7、目标达成的信念:信念→态度→结果选择好你的意焦（注意的焦点）:凡事积极思考，将你的意焦完全集中在你要的结果上模仿成功者的态度:今天你看什么样的书，交什么样的朋友，就决定了你5年后将成为什么样的人洞悉职场规则1、职场规则一：只能与庄共舞2、职场规则二：勿与组织为敌3、职场规则三：业绩自动折旧4、职场规则四：升职必先升值上司就是企业文化1、处处以上司为师2、对上司充满感激3、将上司尊敬到底4、帮助上司获得成功5、在成就上司的过程中成就自己职业成长之路5、导师、引导组织4、名将、渡过难关3、指挥官、建立团队2、新上司、树立威信1、新兵、招募导师謝謝！Tha