如何有效推行目标管理（PPT37页).ppt

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1、目标与过程管理徐敏2012年4月二、目标管理--目标是成功的基础专门机构对哈弗大学在校学生进行25年的跟踪调查发现：27%的人没有目标27%生活不如意，抱怨社会60%的人目标模糊60%生活在社会中下层10%有清晰但比较短的目标10%中上层3%有清晰而长远的目标3%成功人士，社会精英二、目标管理--目标管理的概念目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。是企业职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，自下而上地保证目标实现的一种管理方法。企业目标→部门目标（年、月、周）→岗位目标（度、月、周）↓↓部门工作计划（月、周）个人工作计划（月、周、日）

2、↓↓部门工作总结（月、周）个人工作总结（月、周、日）↓↓部门绩效考核（月、年）个人绩效考核（月、年）↓↓下阶段部门工作改进下阶段个人工作改进二、目标管理--目标管理的由来目标管理：不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定工作。各级管理者应该通过目标对下级进行管理。当确定了企业目标后，必须有效分解，变成部门以及个人分目标—千斤重担众人挑。管理者根据分目标的完成情况对下级进行跟踪、考核、评价和奖惩。二、实施目标管理的四大步骤一、目标的设置1、确定部门目标：可以和上级协商，再同下级讨论。2、确立岗位目标。量化、便于考核；既要有挑战性，又要有实现可能。---查德威克游泳的故事。3、上下级就实现目标

3、所需条件及实现目标后的奖惩事宜达成协议。目标设置的原则：1、具体明确，量化为具体数据：如年销售额5000万元。2、要转化为可测量的指标：如主要原料采购成本下降10%等。3、可达成的：根据企业资源、保证目标是可以达成的。4、有完成时间期限：各项目标要订出明确地完成时间或日期。实施目标管理的四大步骤二、实现目标过程的管理1、进行定期检查目标完成进展情况。2、要向下级通报进度，便于互相协调。3、指导部下展开工作，帮助下级解决困难和问题。4、当出现意外不可抗拒事件影响目标实现时，通过一定程序修改原定的目标。实施目标管理的四大步骤三、总结、评估和奖罚1、在一定的期限（一个月），个人和部门首先进行自我评

4、估，提交书面总结报告。2、上下级一起讨论目标完成情况：目标没有完成，分析产生偏差的原因，寻找后续工作改进方法；完成的很好，总结经验用于后续工作。3、确定下一考核阶段工作目标和工作计划。4、对照目标进行考核，兑现事先确定的奖惩。实施目标管理的四大步骤四、下阶段工作改进1、根据上阶段目标完成情况，分析目标没有完成的原因、总结好的经验和方法，2、下阶段工作目标进行适当的调整。3、工作思路、方法的改进与提升（毛泽东）。4、跨部门的横向沟通和配合。三、目标管理对提升执行力的重要意义1、目标管理强调结果而不是任务，有助于改进工作计划。2、目标管理强调过程控制，通过目标来实施好的过程。3、明确的目标：知道

5、集中做什么，需要放弃什么；现在必须做好什么，什么可以以后做等等。4、目标有助于合理安排时间、分清轻重。六、如何确保目标管理取得效果1．从制定目标到评估结果，让员工参与，通过沟通对目标形成共识。2．关注过程管理:定期跟进员工的行动计划和工作进展。3．持续反馈与辅导：告诉员工哪些做不错，哪些需要努力，辅导员工技能。4．把自己当成教练：基于目标，检视员工的状况，调适员工的意愿和行为。二、目标管理--企业推行目标管理的工具年度计划日工作总结↓↓月工作计划周工作总结↓↓周工作计划月工作总结↓↓每天工作计划年度工作总结企业推行目标管理的工具—周工作计划格式序号工作内容（指标）预期结果（计划完成量或进度）

6、所需条件或其它部门配合检查督促人1234其它说明领导意见企业推行目标管理的工具—周工作总结格式序号工作内容（指标）实际结果（实际完成情况或进度）产生偏差的原因改进措施检查督促人1234说明领导意见企业推行目标管理的工具—月工作计划序号工作内容或指标名称主要措施、方法计划完成量或进度123其它说明领导审批企业推行目标管理的工具—月工作总结格式序号工作内容（指标）月初计划完成量或进度实际完成情况产生偏差的原因改进措施检查督促人123其它说明领导意见企业推行目标管理的工具—日工作计划格式序号工作内容预期结果或进度实际结果或进度产生偏差原因改进措施检查督促人1234说明企业推行目标管理的工具--目标

7、管理执行建议1、晚上或下班前排出第二天的工作内容并排序。2、周六前作本周工作总结，下周工作计划并确认轻重缓急。3、每月30前总结本月工作，制定下月的月计划。4、帮助员工制定日、周、月工作计划。第二部分良好的工作习惯良好的工作习惯决定了目标管理成功的80%性格决定命运习惯决定成功每天的工作要有清晰的计划列任务清单：每个工作日的头15分钟用于写下任务清单。考虑计划弹性：不能将计划制定在能力所能达到的100%，而应