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1、---如何做一名杰出的班(組)長?1課程設置序言:各位企業的班(組)干部:你們好!作為企業最基層的管理員,你們是企業財富創造的直接推動者.你們的工作動力,對于企業的不斷向前發展起著舉足輕重的作用.你們是員工的直接領導者,是企業上層與員工溝通的橋梁.你們工作能力的高低,工作方法的科學與否,工作技巧的適當與否,與現場的正常運作息息相關.為了滿足企業對班(組)干部的培訓要求,提高企業基層管理干部的綜合能力,本人憑借自己十多年來的外資企業現場管理經驗,以及結合相關的管理知識,精心設計了此課程.它的主要特點是從統一
2、思想,更新觀念開始,將生動地講術做學管理應該先從做人開始的道理.詣在提高管理員的悟性,開拓管理員的思維.該課程通過講解,既能使企業的班(組)干部深入淺出地把握必要的管理常識.又能夠緊密地結合現場工作的實際使他們在學習中掌握更多的工作技巧.同時適用于不同文化層次,不同工作資歷,不同產品行業的班(組)干部學習與參考.在此非常多謝大家的支持!本人將本著沒有最好只有更好的思想原則,在大家的指點與幫助下,不斷地改進與更新內容.謝謝!2第一部份:管理基礎理論篇(提高認識)管理的定義與彼得杜拉克的觀點;(管理學循環理論
3、與核心)企業管理的三大任務;企業管理的兩種含義和一個方面;老師觀點闡術:管理就是借力;(中國武術與管理解招)領導與管理的相互關系;(班長到底怎樣稱呼更為貼切)企業領導的層次結構與班長定位;(男上司如何管理异性下屬的說長道短?男下屬如何管理异性上司的偏激傲慢?)基層領導的六大作用與三種類型;主要内容概要CONTENTS3主要内容概要CONTENTS第二部份:思想觀念革新篇(統一思想)班(組)長最令人頭痛的四大工作缺陷;班(組)長四大工作缺陷的起因;班(組)長四大工作缺陷的處方;不同職能班(組)長的工作重心;
4、(論文共享:班組長工作重心探討.)一個基層管理員經常想不通的問題;(-----為什麼別人的問題變成了自己的責任;)為什麼昇職又沒有我的份;(能否昇職到底憑什麼?機會就在你的手上?)企業最需要什麼樣的基層管理員?(悟性?洞察力?執行力?提昇力?)4主要内容概要CONTENTS第三部份:基層領導藝術篇(群倫之道)如何實現有效的員工教育;---員工素質低不是你的責任,不能提高員工的素質是你的責任)---員工為什麼會犯錯?---員工為什麼會流失?---員工為什麼不願意和管理員接近?人性化管理三/五理論在工作實踐中
5、的應用;經典案例1.晚班員工打瞌睡為什麼不用批評?2.如何讓員工參與管理?溝通的黃金與白金定律在管理中的活用;---怎樣才能讓你的員工忠誠?---工前會議失敗的三種模式與成功的八大技巧;---掌握和員工談判的5個要點.改善提案書的寫作技巧;5主要内容概要CONTENTS第四部份:現場業務篇(超越自我)現場管理的定義(廣義與狹義);現場管理的三大核心與五個方面;現場管理工作的三大基石;現場管理的七大浪費;5S的內容與起源;5S管理活動推行的效用;5S管理活動推行的要點;(討論:什麼是原汁原味的5S內涵)目視
6、管理的定義與目的;目視管理的三大組成系統;6主要内容概要CONTENTS第四部份:現場業務篇(超越自我)如何實現有效的物料管理;(是5S管理的核心對象,是控制量批量性錯誤的關鍵一環)如何實現有效的作業管理;(作業管理的四種工具)品質常識與改善技巧;(品質是90%的意識,10%的方法)(品質由細節來決定成敗)效率常識與改善技巧;(真正的效率在于人們的忠誠)納期常識與把握技巧;7主要内容概要CONTENTS讓我們一起關心班組長的成長,以及探索成長中的15個核心問題.8企業到底需要什麼樣的班組長?92.班長怎樣
7、看待昇職和同級的競爭;104.員工為什麼會犯錯;115.員工為什麼會离開;126.員工為什麼不和你接近;137.怎樣管理好你的員工;148.怎樣讓員工忠誠;159.如何教育員工改變對待問題的態度;1610.效率與能力的區別及計算;1711.設備綜合能力的理解及運算;1812.什麼是目標管理;1913.什麼是班組長的四大慣性病;2014.引發慣性病的原因;2115.關于慣性病的幾大對策;22一;幾個基層管理員不可不知的概念管理實踐管理理論管理思想231.1:到底什么是管理?一;幾個基層管理員不可不知的概念管
8、理是一個過程,是一種藝術,是一門科學,是讓別人與自己一道去實現既定的目標,是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素.241.2:彼德.杜拉克对管理的自白;一;幾個基層管理員不可不知的概念彼德.杜拉克其人;彼德.杜拉克对管理的自白;是一种经济机制,是一种工业社会的专门机制.管理的每一项决策,每一次行动,每一次考虑都把经济绩效作为首要的依据.251.3:彼德.杜拉克对管理的自白;一;幾個基層管理員不可不知的概念彼德.杜拉克提醒在管理
