低成本管理改善方法培训教材(.ppt

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1、现场改善-----低成本管理改善方法目录第一部分建立改善观念第二部分走进改善舞台--现场第三部分现场管理目标--QCD第四部分现场作业规范--标准第五部分维持厂房环境---5S第六部分消除浪费第七部分可视化管理第八部分现场管理者的角色和职责2021/8/222第一部分建立改善观念“改善”定义●一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率等。●意指持续不断地改进。●“改善”的步伐是一小步一小步、阶梯式的，但随着时间的演进，它会带来戏剧性的重大成果。改善的观念•改善与管理。•过程与结果。•遵循PDCA循环/SDCA循环。•把质量放在第一位。•用数据

2、说话。•下一流程就是顾客。1改善与管理管理具有两项主要的功能维持(Maintenance)：是指从事于保持现有技术、管理及作业上标准的活动，以及支持这些标准所需的训练和纪律。改进(Improvement)：则是以改进现有标准为目标的活动。高层管理中层管理作业人员督导人员创新改善维持改进维持标准和改进标准改善(Kaizen)：是由于持续不断的努力，所产生的诸多的小步伐改进，而逐次累积而成。创新(Innovation)：则是借助大笔资源投资于新技术或设备，而产生戏剧性的变化的改进。改进金钱改善目标努力士气沟通训练团队参与自律2过程导向结果过程最高管理部门的承诺

3、和参与管理部门的承诺和参与，必须适时地、持续地表现出来，以确保在“改善”的过程中获得成功。关键改善的过程步骤计划(P)：建立改善的目标。执行(D)：依计划目标推行。核查(C)：确认是否按计划进度在实行，以及是否达成预定的计划。处置(A)：新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生，或者是再设定新的改进目标。3PDCA循环/SDCA循环PDCA循环我再拿出脑图、清单和流程出来，我就能当总统啦！任何一个新的工作流程，在初期都是呈不稳定的状态。开始进行PDCA改善时，必须先将任何现有的流程稳定下来。此一稳定的过程称之为：标准化(Standardize)→

4、执行(Do)→查核(Check)→处置(Action)SDCA的循环。新的工作流程SDCA循环APCDAPCDASCDPDCA循环SDCA循环改进维持在当前的流程里，每当发生异常时，便必须反问自己下列的问题：是否因为没有标准而发生的？是否因为没有遵守标准而发生的？或者因为标准不适当而发生的？惟有建立了标准，并且确实遵守，以将当前的流程稳定下来，才能再进行下一个PDCA的循环。所以SDCA的目的，就是在标准化和稳定现有的流程，而PDCA的目的则是在提高流程的水准。流程发生异常质量是企业的生命。但管理人员经常会因屈服交期和降低成本的压力，而对质量妥协让步，因此

5、，便冒着牺牲质量和危及企业生命的风险。4品质第一5用数据说话为了能正确地了解及解决问题，首先必须收集及分析相关的资料，以确定问题的真象。没有确实的资料，就去尝试解决一个问题，与凭借感觉及预感是没什么两样的，这并不是科学或客观的方法。搜集现状资料，有助于了解目前专注的地方，以此作为改善的出发点。6下一流程就是顾客下一流程就是顾客流程C流程A流程B加工内部外部承诺绝不将不合格品或不正确信息，往下一流程传送。学习改变观念，观念改变行动，行动改变命运第二部分走进改善舞台--现场所有的企业，都要从事三项直接与赚取利润有关的主要活动：开发、生产及销售。现场广义而言，“

6、现场”指的是这三项主要活动的场所。狭义而言，“现场”指的是制造产品或提供服务的地方。1现场与管理在现场里，生产顾客满意的产品或服务(生产附加价值)，才能使公司生存和兴隆。现　　场：●所有改善活动的场所●所有信息的来源。管理层必须关注现场位于管理结构的顶层现场位于管理结构的底层顾客的满意顾客的要求和期望顾客的要求和期望顾客的满意现场现场管理阶层的控制管理阶层的支援若要维持现场能居于管理结构上的最顶端位置，便需要员工的承诺。必须要激励作业员工去完成他们的任务，去感受到以其工作为自豪，以及珍视他们对公司和社会所做的贡献。逐渐灌输员工使命感及成就感，是管理阶层对现

7、场不可缺少的职责。改善：5分钟现场：10分钟双向沟通成就感富有挑战性能听到：管理层的声音“现场－管理”的关系：●具有同等效用。“现场”与“管理”共同分享同等的重要性。●“现场”通过提供产品或服务来满足顾客，而“管理”则是通过策略的设定和方针展开，以达成在现场的目标。●现场管理人员必须承担达成QCD的责任。●应给予现场充分的自由以便改善。●管理阶层应该对现场提出欲达成的改善目标，但应对其结果加以负责。关注现场将会产生什么好处？如果我们称顾客为国王，那么就应该称现场的人员为佛祖了。2现场鸟瞰图利润管理质量及安全管理成本管理物流管理工人的作业信息设备产品及材料H

8、ouse标准化5S(良好的厂房环境维持)消除浪费团队合作可视管理士