巅峰销售帮你倍增您的竞争力.ppt

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1、巅峰销售11推销正变得日益困难，如果你无法学会更多的提问，倾听的技巧，你将寸步难行。DIANFENGXIAOSHOU巅峰销售22教会营销员利用提问的方式去打开客户的心扉，评估客户的需求，降低销售失败的风险。DIANFENGXIAOSHOU巅峰销售33如何降低拒绝的风险，提高销售成功率,正是现代行销最主要的课题。DIANFENGXIAOSHOU巅峰销售44销售是一种创造性的工作，它要求营销员到市场去创造商机，机会不创造是不存在的。DIANFENGXIAOSHOU巅峰销售55营销员再不改变过去的习惯与方法去开拓客源，推销生涯将变得越来越艰难、越来越没有前途。DIANFENGXIAO

2、SHOU巅峰销售66处理事情之前先处理好心情，放轻松全心投入这次的学习。DIANFENGXIAOSHOU巅峰销售经常保持微笑7DIANFENGXIAOSHOU巅峰销售要求：心态归零，用心背话术及学好肢体语言全心投入，不以批判者心态看待这次培训。状况x心态=结果100%x100%=100%100%x0%=08巅峰销售高级系统网感觉提问说话聆听业务员的问题不在于说些什麽，而在于说话的方式，如何去表达。9感觉系统三个关键问题(WHW)WHO我们是谁？在向谁销售？HOW我们的自画像是什么样子的？WHAT我们在销售什么？101、我们在向谁推销？人客户；准客户；有需求的人；有需要的人；有爱

3、心、责任心的人。11以人的立场交流；说人话；办人事；理解人心；体会人情；人所有的，他亦会有。领悟：12行动：象母亲对待孩子一样；象对待心爱的人一样；象对待自己母亲一样；象对待不幸的人一样。132、业务员自画像特别能说；为钱而来；紧追不放；没完没了；说话没谱；赖着不走。14保险没有错，错在过去；客户需要保险，他在等一个人；良好的第一印象太重要；不要试图改变客户，先从自己开始。领悟：15行动：短词切入；寻找共同点；间接介绍；以退为进+反问；30秒的自我介绍。163、我们在销售什么？销售是对人98%的了解+对产品的2%的了解但是对产品的2%的了解却需要100%的掌握17我们在销售产品

4、产品是一种感觉；我们在销售一种感觉。18DIANFENGXIAOSHOU巅峰销售保单销售的决胜点在于：提问及倾听听的方式：听而不闻---误解含义，与其争辩，受伤；听清---只知其一，找话术应答；听懂---①听出客户说出来的话，②听出客户没说出来的话；③听出客户心理的要求；④听出客户不敢表达的要求。2019DIANFENGXIAOSHOU巅峰销售好问题的五大特质1、直接从客户最大需求切入：☺您对房贷费感到有压力吗？2、直接由客户最关心的人着手：☺您爱您的小孩吗？3、简短、扼要：☺您真的付得出医疗费？4、带着感情：☺您的小孩如何看待此事？您如何向他交代？5、直接引用客户以往的经验

5、：☺那次车祸事故您作何感想？2120DIANFENGXIAOSHOU巅峰销售常记常练习有力的问句：1.能不能请您说明一下？2.您为什么觉得这对您非常重要？3.对于这个问题，您想过如何解决吗？4.除了这个以外，还有其他因素吗？5.如果不是这样，您就会考虑购买是吗？6.如果可以您是否愿意……？7.请教您一个很傻的问题好吗？8.您会不会觉得……？2221巅峰销售未来世界都是想出来的WEILAISHIJIEDOUSHIXIANGCHULAIDE23221、想成功要做什么——增加生命竞争的筹码,解除忧虑、害怕，拿掉“不可能”。①你是谁？我是XXX公司最优秀的XXX。②你在做什么？DIAN

6、FENGXIAOSHOU巅峰销售未来世界都是想出来的对自己充满自信2423你正在做什麽?我正在设法帮助一个失去父亲的孩子筹措学费；我正在设法帮助一个失去母亲的女儿拾回欢乐；我正在设法协助一个年老体衰、白发苍苍的老人得到晚年平安；我正在帮助客户存下不该花掉的保命钱；我正在努力减少悲剧的发生，促进社会安定、繁荣、进步。★我正在实现我的人生目标，使世界变得更好。2524DIANFENGXIAOSHOU巅峰销售未来世界都是想出来的2、创造未来——倍增您的竞争力，终生学习，广结善缘①人格特质——学会和各种人愉快的相处自信、热诚、积极、负责2625DIANFENGXIAOSHOU巅峰销售未

7、来世界都是想出来的27★自信A、30秒展现魅力，赢在起跑点——一握手便知有没有：71%会购买乃喜欢你而且信任你；B、强化光圈效应，确定自我形象：声音、外表、眼神、微笑等；C、相信——改变世界先改变自己，相信即能做到。26未来世界都是想出来的巅峰销售DIANFENGXIAOSHOU★热诚A、别人不能，只有我的热忱、诚信，能满足客户的需求；B、有梦最美，希望相随——有梦才有力量，有希望才会拼命。2827未来世界都是想出来的巅峰销售DIANFENGXIAOSHOU★积极A、注意力的焦点应在解决方法