经营决策能力.ppt

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1、经营决策能力第一章经营决策理论一、单元导论★决策如射□经典案例：惠普：“软”“硬”兼施二、决策的本质◆哈佛商学院认为，企业成败主要取决于决策和管理两大因素，其中决策因素占80%、管理因素占20%。◆决策的含义三、决策的特征1、决策都是为了一达到一定的预期目标2、决策总是要付诸于实践3、决策总是在一定条件下寻找优化目标和优化所要达到的途径和手段4、决策总是要在若干个有价值的方案中进行选择◆决策是一门综合和系统的科学◆决策是管理方法三大内容中最重要的方面四、决策的类型1、按照决策的性质划分2、按照决策的条件划分3、按照决策因素的性质划分4、按目标的多少划分5、按

2、照决策的重复性划分6、按照管理层次划分五、决策的要点1、决策要有明确的目标，也就是要解决的问题必须十分明确。2、决策要有可行方案。3、决策要作分析评价。4、决策要进行优选。5、决策是行动的前提和基础。六、决策的基本程序1、识别问题；2、确定决策目标；3、拟定可行方案；4、选择方案；5、贯彻实施；6、追踪检查。七、决策的管理从制度方面看，必须建立科学的决策程序从机构方面看，要建立专门的投资评审机构在方法方面，决策管理有许多定性、定量办法八、企业决策的含义◆经济的概念◆经济学的含义◆企业的概念◆企业行为◆企业决策的含义◆企业决策的内容（1）企业的目标决策（2）企

3、业的生产决策（3）企业市场营销决策（4）企业的风险决策◆对于企业来说，企业经营管理的各个环节、各个层次，都有决策问题。九、现代企业经营决策的特点1、决策客体越来越复杂2、决策环境变化越来越快3、决策所包含的信息量越来越大4、决策时间要求越来越短5、决策的影响面越来越大6、决策主体已由个人决策转向群体决策□经典案例：TCL的风雨征程第二章战略决策一、单元导论★做正确的事叫战略□经典案例：李宇春登上《时代周刊》封面二、企业战略种类◆市场竞争战略1、总成本领先战略2、差别化战略3、专一化战略◆企业动态战略1、稳定性战略2、增长战略3、收缩战略4、组合战略三、设计战

4、略方案1、经营宗旨确定2、外部环境估定3、内部环境估定和战略分析与选择。四、企业战略环境分析◆外部环境因素的分析1、经济力量2、社会文化和环境3、政治和法律4、技术5、竞争对手◆内部环境因素的评价1、内部管理分析2、市场营销分析3、财务分析4、生产运行5、研究开发6、情报系统五、战略分析与选择1、投入阶段3、决策阶段2、组合阶段六、战略定性分析1、战略选择的文化观念2、政治因素3、董事会的作用□经典案例：新浪与联想战略比较七、战略资源整合“小米加步枪”，一样可以以弱胜强。◆合理分配资源1、统一性原则2、集中性原则◆有效整合资源1、资源融合2、资源平衡◆适度借

5、用资源1、外包2、共用3、战略联盟◆快速积累资源1、挖掘经验资源2、重复使用资源3、加速资源周转率◆有效保护资源1、所有权障碍2、使用权障碍3、认识障碍八、中小企业的战略选择◆维护现有市场◆从新产品或服务中获利◆进入新市场◆产品多元化□经典案例：戴尔仗剑直销行天下第三章产品决策一、单元导论★消费者是生产的主人□经典案例：宝石风暴的音响案例二、市场细分◆市场细分的涵义◆市场细化的依据（1）按地理变量细分市场；（2）按人口变量细分市场；（3）按心理变量细分市场；（4）按行为变量细分市场□经典案例：她时代2、生产者市场细分的依据（1）用户规模；（2）产品的最终用途

6、；（3）工业者购买状况◆市场细分的程序◆市场细分的方法1、单一变量因素法2、多个变量因素法3、系列变量因素法三、目标定位◆目标市场选择标准◆目标市场模式和策略1、密集单一市场2、有选择的专门化3、产品专门化4、市场专门化5、完全市场覆盖四、企业要有产品定位意识1、选准目标市场2、研制新产品3、将新产品推向市场□经典案例：杜邦：产品开发围着顾客转五、消费者是生产的主人在市场经济中，技术创新和产品生产的实施者是企业，但是决定技术创新和产品生产的核心因素却是消费者的价值取向和消费需求。因此，消费者才是生产决策的主人。□经典案例：滚筒洗衣机让中国家电制造“颜面尽失”

7、第四章营销决策一、单元导论★市场在于创造□经典案例：免费喝酒获大奖二、营销成了大学问◆把商品不成批地卖给消费者□经典案例：买报纸的年轻人三、营销是个什么东西◆营销就是致力于发现客户的需求并以此为基础生产适销对路的产品，并在一个特定的领域中有效重组各种竞争要素，最终完成生活标准的创造和传播。1、主动发掘需求而后产品化；2、组合资源打造竞争力，产品利润化；3、品牌运作，利润长期化。□经典案例：超级女声：娱乐经济的成功典范四、寻找营销新敏感点1、尚未进入“营销阶段”2、把品牌宣传理解成了整合营销传播3、假定消费者无知4、有些企业已经开始“以市场为导向”的产品开发之

8、路□经典案例：会套近乎的奥斯卡五、营销环境◆营销环境