生产与运作管理导论.ppt

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1、第一章生产与运作管理导论一、什么是生产与运作管理二、生产运作管理在企业管理中的地位和作用三、现代生产与运作管理的特征四、生产运作战略第一章生产与运作管理导论一、什么是生产与运作管理(ProductionandOperationsManagement简称POM)财务(一)企业组织内部的职能任何组织的成立都要追求一定的目标。群体的协同努力比个人的单独工作更有利于目标的实现。典型的企业组织有三个基本职能：营销、财务、生产与运作。通常一个组织的成功不仅依赖于某个职能发挥得如何，而且还依赖于这些职能相互的协调程度。组织生产与运作财务营销生产与运作

2、营销（二）生产与运作系统1.构成第一章生产与运作管理导论输入转换输出反馈顾客的参与(1)一般模式(1)输入的是生产要素:①前提条件②实现目标的保证③质量、数量、时间必须符合生产需要④按一定比例结合成有机的体系(2)转换过程也就是生产制造过程要求：采用最经济的形式进行。(3)输出的是产品、服务与信息(4)反馈信息明确，反馈迅速第一章生产与运作管理导论人、财、物、信息品种、质量、数量、成本、交货期、服务第一章生产与运作管理导论(2)构成要素结构化要素:生产技术生产设施生产能力生产系统的集成等.非结构化要素:人员组织生产计划库存控制

3、质量管理设备维护结构化要素的内容及其组合形式决定生产系统的结构形式;非结构要素的内容及其组合形式决定生产系统的运行机制.第一章生产与运作管理导论系统类型输入系统资源转换功能输出医院医生护士药品器械健康治疗治愈的病人饭店储运中心入库的货物仓库保管员储存与运输运输的货物汽车厂钢板发动机零部件工具设备工人加工与装配汽车大学百货商店购买者售货员货柜橱窗引导顾客推销商品购物离去的顾客生产与运作系统举例病人饥饿的顾客食物厨师服务员店员提供饭菜满意的顾客高中毕业生教师教学资料教室传授知识与技能大学毕业生2.生产与运作系统的

4、寿命周期第一章生产与运作管理导论生产运作战略系统寿命周期阶段系统诞生产品工艺设计选择系统设计人员配备系统试运行系统运行系统修正系统终止企业目标生产方向产品设计工艺方案设备布置作业流程过程组织岗位设计工作方法衡量绩效如何运行并达要求如何维持改进系统日常管理修正因素修正方案措施如何终止资源再用3.生产与运作系统的功能(1)主要功能是制造产品用户对产品的要求:(2)具体功能4.生产与运作管理第一章生产与运作管理导论品种、质量、数量、成本、交货期、服务①创新②质量保证③弹性④成本控制⑤按期交货⑥继承性就是对生产系统及其生产活动进行计划、

5、组织和控制,把投入生产过程的各种生产要素有效的结合起来,形成的有机的体系,按照最经济的方式生产出满足社会需要的产品或服务的管理活动过程.（三）生产与运作管理的目标、任务和内容1.目标是建立一个科学的生产制造系统,为企业制造有竞争力的产品.（高效、低耗、准时、灵活地生产合格产品和（或）提供满意服务）。产品竞争力体现在性能、质量、价格、交货期四个方面。产品性能指一种产品所具有的实际使用价值方面的特性。质量则是用户对产品使用价值的满意程度。而价格是用户为取得产品使用价值而付出的代价。现代研究表明，产品的性能、质量、价格首先取决于设计阶段，然后

6、形成于制造阶段。这些阶段的管理工作都属于生产与运作管理的范围。2.任务（1）全面完成生产计划所规定的任务QCD（2）不断提高生产运作系统的效能和效率（3）不断提高生产运作系统的柔性,提高产品生产的应变能力。第一章生产与运作管理导论第一章生产与运作管理导论3.内容生产运作系统的设计、运行和维护内容具体内容研究与开发产品研制与产品开发产品设计改进产品设计提高生产效率生产过程设计选择和设计生产工具设备和工艺过程基础设施建造设计建造和维护基础设施物质采购根据产品性能要求规格供应方式时间价格确定工业工程确定设备生产空间人员的最有

7、效利用方式工作定额作业分析与管理改进作业程序与方式,提高作业效率生产计划库存管理安排生产作业,实施库存管理与控制质量管理与控制审查设计产品和生产过程,保证满足质量要求设备维护注重系统和程序设计,创造和保持系统的可靠性二、生产运作管理在企业管理中的地位和作用（一）从企业的经营活动看，生产活动是企业活动不可缺少的重要一环。第一章生产与运作管理导论市场产品开发生产概念工程师销售工程师技术工程师生产工程师经营管理营销管理生产管理技术开发管理（二）从企业的的管理系统看，生产运作管理是企业管理的一项重要职能。第一章生产与运作管理导论企业目标经

8、营决策销售管理生产管理技术开发保证保证反馈反馈决策系统执行系统1.与经营决策的关系(1)经营决策是生产管理的先导.(2)生产管理式经营决策的基础.是企业的根本力量所在.2.与技术开发管理的关系（1）技术开发