组织能力提升ppt课件.ppt

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1、企业成功=战略X组织能力基本前提错误战略/商业模式错误组织1战略调整组织转型经营环境竞争越来越激烈客户要求越来越高改变速度越来越快寻找差异化改变经营空间随意性系统性2何谓组织能力?组织能力=团队整体发挥的战斗力(为客户创造价值、超越竞争对手、可持续发展、深植于组织而非个人)举例:3M、丽嘉酒店、西南航空、戴尔、IBM数目:专注(2-3个突出的)范围:整体公司或BU判断:客户3公司战略组织能力三星通过”数位化整合”快速增长创新、速度和全球化3M通过多元化经营驱动增长创新戴尔与主要客户建立密切关系速度、定制丰田质量领

2、先质量、低成本西南航空短途、高频率的旅客低成本、速度、快乐花旗为全球客户提供解决方案以客户为中心沃尔玛客户价值低成本、服务典型范例4杨三角理论—如何构建组织能力员工思维模式组织能力员工治理方式员工能力愿不愿意？会不会？容不容许？5组织能力的评估问题1）我们的组织能力是否明确和专注？2）我们的组织能力是否和企业战略协调一致？3）我们的组织能力是否得到了三大支柱的紧密配套支持？4）我们的三大支柱是否强而有力支撑战略的执行？员工思维模式组织能力员工能力员工治理方式战略6工具选择和设计员工能力员工思维员工治理领导/员工能

3、力模型人力库存盘点人员调动关键人才抢夺新培训课程EMBA行业评鉴中心360度反馈网络学习观摩学习与大学/伙伴结盟高阶主管以身作则平衡计分卡KPI设定及开展新的核心价值新绩效标准客户满意度调查利润中心/成本中心变动性工资激励计划/季奖金股票选择权股票颁赠升迁标准末位淘汰流程再造六SIGMA跨部门合作项目/项目经理重要客户经理组织重组组织扁平化授权学习性组织客户导向组织矩阵式管理职级评鉴岗位职责改变知识管理客户分析/筛选客户管理系统ERP配套+聚焦7建立员工能力一.员工能力类型；1.专业能力:----知识、技能；--

4、---与具体工作相关，并会影响到工作绩效；2.核心员工能力:------团队合作、冒险、创意、灵活性、速度、以客户为中心、求知欲、、、、、、------针对公司或BU战略，并会影响到组织能力；二.员工能力提升(5B)1.外购(Buy)--------招聘；2.内建(Build)--------培训和培养；3.解雇(Bounce)-----淘汰低绩效者；4.留才(Bind)---------留住关键人才；5.外借(Borrow)-----外借人员、顾问咨询；8塑造员工思维（核心价值观）一.自上而下工具；1.最高管理

5、层沟通/宣示；2.最高管理层言行一致、以身作则；3.领导能力模型；4.360度反馈；5.全员培训；6.新的绩效标准并加以反馈追踪；7.晋升/降职/劝退；二.自外而内工具；1.客户拜访和反馈；2.与竞争对手比较；3.跨职能价值链流程再设计；9塑造员工思维（核心价值观）三.自下而上工具；1.GE群策群力(取消低附加值活动)；2.鼓励和建立员工专案工作小组；3.对下属人员进行授权；举例IBM的核心价值观:成就客户:致力于客户满意和成功；创业创新:追求对客户和世界有影响的创新；诚信负责:建立信任和负责任的人际关系；10改

6、进员工治理方式建立无边界组织；1、边界意味着在人员、流程、信息和想法不能完全顺畅；2、存在三种边界；----垂直（层级、等级)；----水平(职能部门之间)；----外部(供应商、客户)；3、减少边界，需要做到：权责、信息、能力和激励的有机结合；11举例：三星电子的关键组织能力创新-加强设计能力，设计出适合数位时代的创新产品（设计、整合、联网）速度-加速管理流程、缩短各项营运时间；全球化-透过全球化达成销售收入大幅增长模仿低价创新/速度/全球化官僚韩国12员工治理方式高度授权/跨部门虚拟团队/新产品开发流程/

7、知识交流和管理平台领先的技术能力/创意/开放/冒险/自信/市场导向。。。创新奖励创新、容忍失败、惩罚拒绝创新者员工能力员工治理方式员工思维模式13员工治理方式扁平组织/高度授权/重要流程再造/信息反馈和管理专业能力/团队合作/自信/行动导向/冒险…速度速度制胜观念/作风KPIS：周期、周转员工能力员工治理方式员工思维模式14员工治理方式全球资源网络/全球组织架构/重要流程整合/全球信息平台全球领导能力/海外人才吸引和保留全球人才调动全球化包容性文化，跨文化信任与尊重/本地与全球利益考量员工能力员工治理方式员工思维

8、模式15新的员工思维模式1。打破官僚作风（如冗长的报告、无止尽的正式会议）确保快速行动和决策2。坚定的决心/冒险来迎接挑战，并有面对后果的勇气3。世界级的创新产品，高档形象（而不是雷同的低价产品）三星CEO尹钟龙：“决心和勇敢干下去”的态度能够将危机转化成无限机遇16新的员工能力解雇一半的高级经理，提拔年轻人才；培养全球化人才；----招聘积极进取的新血（345位美国的M