天萃荷净《信息中心办公制度》考试题库.docx

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1、办公制度考试题及答案一、填空1、在办公场合处理业务、接打电话时，严禁（大声喧哗），扰乱办公环境。2、按时上下班，不（迟到、早退），不旷工，坚守工作岗位，工作时间内不得擅自（离岗、串岗），对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。3、注意品德修养，戒除（不良嗜好），举止文明礼貌，待人接物态度谦和，热情大方，不做（有损单位形象）的言行，维护单位良好形象。4、各科室员工应在每天的（工作时间）开始前和（工作时间）结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。5、参加集团公司或信息中心相关会议时，与会员工须提前（5）分钟到达指定会场地点签到，不得（迟到、不到）。6、

2、与会人员在开会期间须将手机调至（震动或关闭），不得影响会场秩序，不得（玩手机）。7、员工正课时间必须仪表整洁、大方，按照规定着装，需穿着（工装）时按照规定执行。8、在办公场合处理业务、接打电话时，严禁（大声喧哗），扰乱办公环境。9、接听办公电话应及时，热情对待客户需求，同办公室内员工应互相帮助，保证电话（畅通）。不得利用办公电话私侃私聊，重要电话作好记录。10、工作时间不得做与（岗位工作）无关的事情、不得大声喧哗、不得嬉笑打骂，确保办公环境的安静有序。11、按时上下班，不（迟到）、早退，不（旷工），坚守工作岗位，工作时间内不得擅自离岗、（串岗），对所担负的工作争取时效，

3、不拖延、不积压。12、因工作需要员工间进行（业务交流）时，应注意不得打扰他人办公，不得利用工作之便闲聊。13、爱护公共财产，不浪费，不化公为私，因过失或故意使单位遭受损失，应负（赔偿）责任。14、与会人员在开会期间须将手机调至（震动）或（关闭），不得影响会场秩序，不得玩手机。15、参加集体公司或信息中心统一组织考试时，参加考试人员应当遵守考场纪律，在规定时间内答完考卷并上交，如有违反考场纪律人员，以（不合格）论处。16、参加集团公司或信息中心相关会议时，与会员工须提前（5分钟）到达指定会场地点签到，不得迟到、不到。17、注意品德修养，戒除不良嗜好，举止文明礼貌，待人接物

4、态度谦和，热情大方，不做（有损）单位形象的言行，维护单位良好形象。18、与会人员要根据（会议精神）认真记录，不得中途离场或故意造成会议中断。二、简答：1、简述员工的请假流程。员工请假需提前登录OA—“办公信息”--“信息中心业务申请流程”—“新建”—“信息中心请假流程”进行请假审批手续。经科长、主任批准，提交考勤人员存档后，请假生效。如遇特殊情况不能事前请假的，需及时联系科室负责人或部门负责人，事后24小时内填报“信息中心请假流程”。2、简述参加信息中心统一考试规定。参加信息中心统一组织考试时，参加考试人员应当遵守考场纪律，在规定时间内答完考卷并上交，如有违反考场纪律人

5、员，以不合格论处。