某制造企业营销部岗位说明书.doc

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1、****公司岗位说明书岗位名称营销副经理所在部门营销部岗位定员1人直接上级营销部经理直接下级营销人员所辖人员营销内勤及业务员可轮换岗位其他相关职位可晋升岗位营销部经理版本号A/0版岗位分析日期2007-11-29任职确认上级批准本职：负责营销部生产计划、回款计划、发货库存及退货、质量投诉的处理、回单管理职责与工作任务：职责一职责表述：生产计划工作任务1、每月5号前收齐各业务员月生产计划。2、每月5号前统计好总月生产计划送物料部3、接订单下达生产计划时要做到：⑴、核对该客户是否签定合同或订单+业务员

2、承诺书；⑵、根据合同回款周期认真核对；超出回款周期未回款的按规定逐级上报；⑶、认真核对订单产品的规格、单价、数量、颜色、要求；⑷、根据客户订货要求认真核对库存数；（及时减少库存积压）⑸、与生技部门进行沟通、协调，根据实际生产能力合理调配生产设备满足市场需求。职责二职责表述：回款计划工作任务1、每月5号前收齐各业务员月回款计划：2、将各业务员的回款计划进行汇总；3、每天将接收到的回款回单传真件第一时间递交财务部核查。4、每天及时查看财务回款记录，如业务员已回款的财务未录入要及时督促查实；并及时将客户

3、到款金额报给各销售员或办事处内勤；5、对到期应回款的客户，及时提醒和督促业务员。6、每月控制回款与发货的比例。职责三职责表述：发货工作任务1、接到发货指令及时核对库存：2、如库存产品的质量要求不符合客户要求时，要及时沟通并确定发货时间。3、如生产出来的产品有少或多时要及时与业务员进行沟通建议全部发出。4、如客户以前货款超期的交以下审批；5、如客户发货回款已超合同回款周期20天内的，上报营销部经理批准；⑴如客户发货回款已超合同回款周期20天以上60天以内的，上报营销部副总批准；⑵如客户发货回款已超合

4、同回款周期60天以上的，上报公司总经理批准；6、出库单经相关领导批准后，马上提交相关部门进行发货的相关操作；7、发货时每单必须要符有产品质检单，省外的要附上地址、联系人、联系电话。如有其他附件都要在发货单上注明并交代。职责四职责表述：库存工作1、按照公司的销售环节库存管理制度进行操作。任务2、每月对库龄30天以上的产品实施统计分析并提出相应的处理措施。职责五职责表述：退货及质量投诉工作任务1、接到客户电话或书面投诉当天填写《处置单》递交到质管办并做好相应的记录，由质管办追踪处理。(是否需要对《处置

5、单》在各部门的停留时间进行规定,是否需要对原有的退货管理程序进行修改后按照相关的流程进行处理)；2、接业务员申请后，对申请进行审核批准，通过后再移交相关部门进行处理。3、将每月处置单内容录入客户档案，以便于动态管理。职责六职责表述：制表工作任务1、当天及时将订单输入K3。职责七职责表述：回单工作任务1、每月15日从办公室处收集上月公司所有的发货签收单并审核、订制、存档,对缺失的进行书面报告。权力：对生产计划有调整权限；对回款计划有催收权；对超期回款客户有上报权；对库龄30天以上的产品有处理措施提报

6、权；对业务员的退货申请有审批权。工作协作关系：内部协调关系财务部、办公室、物料部外部协调关系客户任职资格：教育水平大专以上专业财务会计、市场营销、工商管理培训经历接受过相关的财务会计、市场营销等知识的培训经验三年以上相关经验知识财务、统计、营销技能技巧能够熟练操作电脑个人素质具备良好的沟通协调能力，具备良好的职业操守其它：使用工具/设备电脑、传真机等办公设备工作环境办公室工作时间特征公司制度正常上班，偶有加班所需记录文档生产计划、回款计划考核指标：生产计划收集的及时性、生产计划制作的及时性、回款计

7、划收集的及时性、回款计划汇总的及时性、发货单填写的及时性、客户发货回款期限报告的及时性、《处置单>填写的及时性、发货签收单审核、订制、存档的及时性；备注****公司岗位说明书岗位名称营销副经理所在部门营销部岗位定员直接上级营销部经理直接下级营销人员工资等级所辖人员可轮换岗位可晋升岗位营销部经理岗位分析日期任职确认上级批准本职：负责营销部生产计划、回款计划、发货库存及退货、质量投诉的处理职责与工作任务：职责一职责表述：生产计划工作任务每月5号前收齐各业务员月生产计划。每月5号前统计好总月生产计划送物

8、料部接订单下达生产计划时要做到：核对该客户是否签定合同或订单+业务员承诺书；根据合同回款周期认真核对；超出回款周期未回款的按规定逐级上报；认真核对订单产品的规格、单价、数量、颜色、要求；根据客户订货要求认真核对库存数；（及时减少库存积压）与生技部门进行沟通、协调，根据实际生产能力合理调配生产设备满足市场需求。职责二职责表述：回款计划工作任务每月5号前收齐各业务员月回款计划：将各业务员的回款计划进行汇总；每天将接收到的回款回单传真件第一时间递交财务部核查。每天及时查看财务回款记录，如