培训体系建立和培训管理.doc

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1、培训体系建立及培训管理专为：企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。您是否遇到过：1.面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？2.每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？3.在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？4.老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？5.当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！6.你公司培训

2、花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？7.在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？8.员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？9.面对一些培训术语，面对一些培训术语，如人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？5通过本课程2天的培训，您将能够：在培训体系和规划方面：1.描述组成培训体系的要素在培训的运作管理方面

3、：1.演示有效鉴定培训需求的方法及工具2.展示量化培训需求管理的初步技巧3.演示制定培训预算及计划的步骤和技巧4.演示管理培训课程的方法和技巧5.根据提供的培训报表制定相应的行动方案6.描述内部培训师管理的有效方法7.列出有效甄选外部培训师的方法和技巧培训课程安排：第一天培训体系、规划和流程管理时间主题说明培训方法9:00-10:30培训体系Ø欢迎词、课程简介Ø培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别Ø培训的作用及分类Ø培训的指导思想，方针和策略为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训

4、一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！讲解及案例分析10:30-10:45课间休息10:45-12:00课程体系需求分析Ø培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）Ø培训课程体系的分类原则及方法Ø培训课程体系实例分析Ø课程体系设计练习Ø培训需求鉴定方法和技巧l什么是静态需求和动态需求？l静态和动态需求的管理有什么区别？l静动态需求的意义培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步通过讲解、实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧需求由动态需求和静态需求之分，

5、往往很多专业人士都将他们混为一谈。讲解及案例分析12:00-13:00午餐513:00-15:00需求量化Ø培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！Ø培训需求鉴定及量化分析练习很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！讲解及实例分析15:00-15:15课间休息15:15-16:30培训KPI管理Ø哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪

6、培训进度及效果Ø培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例Ø回顾总结通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。通过实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。分组练习第二天培训运作管理时间主题说明培训方法9:00-10:30培训三大工程Ø回顾第一天的内容Ø培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型Ø制定培训规划、预算及计划实例分析l中期发展规划l年度培训计划l月度培训计划培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变

7、化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。实例和练习10:30-10:45课间休息10:45-12:00培训计划培训推广Ø培训预算和计划实例分析Ø培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”Ø培训计划学员练习如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？“三大工程”理论将给你提供最佳答案。12:00-13:00午餐513:00-15:00课程管理培训评估Ø培训计划学员练习：讲师点评Ø培训课程的管理Ø实例分析Ø设计培训课程的关键Ø课程设计技巧及简易

8、模板Ø实例分析Ø培训评估l培训后如何跟进l五级培训效果评估的方法l评估的前提-管好你的培训过程l三、四级评估实例演示l提高培训的效果转化率设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具培