收费管理员岗位说明书.doc

收费管理员岗位说明书.doc

ID:50958578

大小:51.00 KB

页数:2页

时间:2020-03-16

收费管理员岗位说明书.doc_第1页
收费管理员岗位说明书.doc_第2页
资源描述:

《收费管理员岗位说明书.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、收费管理员职务名称:收费管理员职务编号:直属上级:结费组主管所属部门:财务部岗位目的:负负责公司应收款资金的上门收款工作和有关单据的传递工作。工作内容:(1)完成公司每月应收帐款的回款任务;(2)对所划分区域内的需上门收款的用户进行管理,负责联系次日需要收取费用的用户,安排收费人员上门收款,及时与收费人员核对每天回款金额;(3)对转帐方式收款的用户进行管理,与用户联系安排转帐事宜,与收款出纳核对每天转帐到帐情况;(4)对预付用户进行管理,定期(每周三次)查找预付余额不足50元的客户,及时通知该客户续费;(5)对已办理托收的用户及缓办托收的用户进行管理;(6)根据系统提供的

2、数据打印托收单并送交银行,确保托收单据的及时准确;(7)及时处理银行退票并进行记录;(8)及时录入每日新签托收协议,保证新签用户及时完成银行授权;(9)负责每月邮寄话单和发票,对未收到话单用户进行补发;(10)及时获取收费人员反馈的用户信息,对用户的信用度及收费方式进行正确评估;(11)协调与处理所负责用户的特殊情况。权限:(1)决定收费人员日程安排;(2)处理客户关系的建议权。所受上级的指导:接受财务部结费组主管的的指导。同级沟通:与销售人员、客服人员、财务人员、行政人员进行业务协调。所予下级的指导对上门收费人员给予工作安排和业务指导。岗位资格要求:l教育背景:大专以上

3、学历;l经验:1年以上相关工作经验;l岗前培训了解公司的产品和业务。熟悉公司的财务管理制度和有关的会计核算流程。岗位技能要求:l专业知识:熟练操作计算机和收入管理系统,了解相关财务知识;l素质与能力:职业操守:坚持原则,客观公正,依法办事,保守机密。工作细致、踏实,有较强的服务意识、协作精神,良好的沟通能力和解决问题能力。

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。