亲子之间的说话艺术.doc

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1、親子之間的說話藝術〉善用好的語言，促進親子關係古淑薰/人本電子報故事一：媽媽陪著小美做功課。突然，小美想到今天學校發生的事情，想要跟媽媽說。但媽媽卻回應：「現在做功課，不要講話。」這樣的事情發生了好幾次，漸漸地，小美越來越少主動和媽媽分享學校的事情。小美覺得，媽媽不再關心自己的全部了。然而，媽媽心裡真正想的是，如果小美一邊寫功課，一邊說話，很容易分心，自己就更沒有時間和小美相處。故事二：爸爸正在教益明英文單字的唸法和文法觀念。爸爸反覆講了幾次，益明還是聽不太懂，爸爸生氣地對益明說：「要教幾次你才懂，不是告訴你規則了嗎？你

2、頭腦是不是有問題！」這樣的話語總是在爸爸陪他做功課的時候一再重複發生。益明每次被爸爸教完之後，都覺得自己很不爭氣，對於學英文也越來越害怕。然而，爸爸也一直很懊惱，他只是希望益明快點學會而已，為什麼英文卻一直退步？故事三：凱凱跟迪迪兩兄弟每次洗澡都要花很多時間，他們喜歡在浴室裡面邊洗邊玩。媽媽總是很生氣地對他們兄弟說：「跟你們說了幾百次了，不要在浴室裡面玩水，你們到底要不要出來，再不出來，我就要扣你們貼紙了。」不過，媽媽什麼話都說盡了，同樣的事情還是一再發生。每次媽媽一叫他們，凱凱和迪迪都覺得媽媽很討厭，玩水真的很有趣啊，

3、為什麼媽媽不瞭解呢？而這位媽媽，其實是擔心小孩再繼續玩水會耽誤到睡覺時間，也擔心用太多水，樓下房間可能會漏水。只是，很明顯的凱凱跟迪迪都不知道媽媽擔心的事情。　以上的場景，您或許都不陌生，也常充滿著疑惑，「對啊，明明已經費盡心力在教養小孩了，為什麼孩子還是不用功、不聽話？」也因此，自己的情緒常常受到孩子的影響，親子之間容易發生摩擦。許多爸爸媽媽為了孩子心力交瘁，孩子卻越來越不喜歡跟父母說話，親子之間好像存在著一道無形鴻溝，無法跨越。　事實上，親子之間溝通不良的關鍵原因在於，爸媽跟孩子在說話時所傳遞的語言訊息，往往不夠清楚

4、。　專長語藝研究的輔大新聞系系主任、同時也是兩個男孩的媽媽的林靜伶教授表示，語言具有內在深層的幽微性，它包含說者對對話雙方關係的認知以及對這件事情的看法。因此，在傳播的過程（亦即說與聽之間）中，說者（爸媽）和聽者（孩子）若對某些語言訊息有不同的感受與解讀方式，就容易造成溝通上的障礙。「絆腳石訊息」阻礙親子溝通　人本基金會父母成長班講師程桂英就指出，很多爸爸媽媽對孩子所使用的語言訊息是「絆腳石訊息」。　所謂的「絆腳石訊息」，指的是容易造成親子溝通障礙的語言。這些語言不但容易折損孩子的自尊，也破壞了親子關係。這些語言訊息包括

5、：一、解決式訊息-告訴孩子應如何切實調整其行為，他必須、最好、應該、可以怎麼做。如「再不出來，我就要扣你們貼紙了。」二、貶抑式訊息-羞辱孩子、評價其人格、傷害其自尊。如「要教幾次你才懂，不是告訴你規則了嗎？你頭腦是不是有問題！」三、迂迴式訊息-透過拐彎抹角、規避的方式，轉移孩子的注意，易導致孩子容易失望，覺得父母不感興趣，也無法信任。如「現在做功課，不要講話。」　程桂英也指出，很多父母所使用的語言訊息常充滿情緒，而且帶有批評、指責、命令、警告的意味。這些語言訊息，對於孩子的品格、情緒以及在學習上會造成負面的影響，而且，當

6、爸媽是用情緒來溝通時，往往無法傳遞真正符合其心意與期待的語言訊息，孩子也就無法確實知道父母的意思，親子之間就容易有誤解產生。　例如，當媽媽一進到房間看到孩子的衣服亂丟，一股火氣冒了上來，很可能霹哩啪啦就開始罵小孩：「每次都亂丟衣服」。小孩當時所感受到的，就只有父母生氣的情緒，而且很容易覺得父母反應過度，只不過是衣服沒放好，何必那麼氣？這時，如果媽媽又說到孩子其他類似的行為，例如，「你也都不把鞋子擺好」……之類的語言，親子之間就更容易產生衝突，原來媽媽希望孩子把衣服收好的目的，也就被後來引發的情緒與衝突所模糊掉了。「好的語

7、言」是尊重他人的語言　因此，能夠用「好的語言」，將訊息表達清楚、讓與孩子的溝通更順暢，對於親子關係是相當重要的。　而好的語言訊息的要點之一，是用瞭解、同理、接納孩子的方法去說話。　例如，孩子的功課不好、做作業不專心，爸媽不需要一劈頭就說，「你讀書不夠專心。」也不應該用一種已經帶有批判味道的方式問他：「你是不是上課不夠專心？」反而可以直接說出自己的擔憂，例如，「最近幾次考試你的成績不太好，我很擔心，想問問你自己對於成績的看法？」　有的孩子，可能是不習慣老師的教法；有的孩子，則是遇到不適任的老師讓他對學習沒有興趣。這些，都得

8、透過爸爸媽媽的細細詢問，父母才有可能知道原因，進而提供協助。　輔大新聞系系主任林靜伶表示，當孩子在學校感受到挫折，爸媽如果還在語言上讓他更挫折，會讓孩子有落井下石的感覺，更難察覺或改善自己的問題，父母也會因此喪失幫忙小孩的機會。「好的語言」是說出內心真實感受的語言　不過，有很多爸媽都提到，他們不曉得該如何和孩子說話，