质量管理体系考试题.doc

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1、质量管理体系考试题题库一、判定题1、不确定或可疑状态的产品必须按不合格品对待。 （ √） 2、负责产品质量的人员有权停止生产以纠正质量问题。 （√） 3、ISO/TS16949没有精益生产的要求。 （×） 4、ISO/TS16949条文是审核时采用的唯一准则。（×）5、ISO/TS16949条文是审核时采用的唯一准则。（×）6、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行。（√）7、TS16949要求更多地方体现精益生产之精神。（√）8、质量的好坏与企业效益息息相关。（√）9、顾客是指产品的最终使用用户。（×）10、FMEA是动态

2、文件，应及时进行更新。（√）11、质量目标应是可以测量的，努力后可以达到，连续达到后树立新的目标。（√）12、没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。（×）13、质量记录的作用是为了实现可逆溯性。（×）14、纠正措施和预防措施也是持续改进的措施之一。（√）15、对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性。（√）16、组织应对用于测量和监控的软件在使用前进行确认。（√）17、数据和信息的研究、分析是有效决策的基础。（√）18、内部沟通是组织内各部门的不同职责和权限的相互说明。（×）19、对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。（

3、×）20、对质量管理体系的更改进行策划和实施时，应保持体系的完整性。    （√）21、质量目标不必包含在经营计划内。 （×）22、 管理评审不必每次都报告和评价不合格质量成本。 （×）23、合同评审不包括合同的更改 （×） 24、返工产品按照作业指导书执行。 （ √）25、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行（√）26、一般不符合出现五个即为严重不符合（×）27、管理评审可由办公室主任组织进行，并做出评审结论，指导各部门实施。（×）28、组织必须在最高管理层指定一名管理者代表。（×）29、与产品有关的评审只需要考虑顾客

4、的合同要求的内容就可以。（×）30、内审就是指自我评价。（√）31、所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。（×）32、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。（√）33、ISO/TS16949:2002版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。（×）34、ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（×）35、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS1

5、6949:2002中的要求进行评审。（×）二、填空题1、采取（预防）措施是为了防止发生。（纠正）措施是为了防止同样的问题再次出现所采取的措施。2、TS16949的五大工具是：（FMEA）、（MSA）、（SPC）、（APQP）、（PPAP）。3、单独的控制计划包括三个独立的阶段：（样件）控制计划、试生产控制计划和（生产）控制计划。4、合营公司（2007）年通过TS16949认证并取得证书。5、（潜在失效模式及效果分析）即为FMEA。6、（测量系统分析）即为MSA。7、（产品质量先期策划）即为APQP.8、（生产件批准程序）即为

6、PPAP。9、（统计过程控制）即为SPC。10、ISO/TS16949：2002等同转化的国家标准为（GB/T18305—2003）。11、集团公司质量方针为：（用创新开发前沿技术，靠务实打造本钢精品，以改进提升管理服务，凭诚信满足顾客需求。）12、“没有达到预期要求、目的或效果的表现”即为（失效）的定义。13、质量成本包括内部故障成本、（外部故障成本）、（鉴定成本）和（预防成本）。14、FMEA的目的：1）（识别并评估产品/过程的潜在失效及其后果）；2）（确定能消除或减少潜在失效发生机会的措施）。15、特殊特性的定义为（可

7、能影响产品的安全性或法规的符合性、性能或其后续过程的产品特性及制造过程参数）。16、导致变差的原因分为两类：（普通原因）和（特殊原因）。17、预防性维护是为消除（设备失效）和（生产的计划外中断）的原因而策划的措施。如计划检修、易损件的储备等。18、过程是一组将（输入）转化为（输出）的相互关联或相互作用的活动。19、文件可以是书面形式和（电子文档）形式。20、每年对在职人员的能力进行评价，评价结果可分为以下四级：第一级为了解，第二级为（掌握），第三级为（熟悉），第四级为（指导）。对评价为第一级和第二级的人员应实施（在职培训），

8、以使其尽快具备（独立操作）的能力。21、应利用适当的资源识别产品的特殊特性，特殊特性可包括（产品特性）和（过程参数）。22、规范即为阐明要求的（文件）。23、统计过程控制（SPC）为使用控制图等统计技术来分析（过程）、（结果）及（趋势），一般采取必要的控制措施改进（过程能力），达到过程要求