自考2012版信息管理系统计算机中的应用资料第二章管理系统中计算机应用.ppt

《自考2012版信息管理系统计算机中的应用资料第二章管理系统中计算机应用.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、第二章：应用信息系统1zhaoxia2021/9/72一、学习目标掌握常见的信息系统分类方法；掌握业务处理系统、管理信息系统和决策支持系统的概念；了解流程整合型系统、跨组织系统的含义。zhaoxia2021/9/73（一）信息系统的概念1.识记：（1）系统:系统是由彼此关联与环境相关联的元素组成的集合。2-52（2）信息系统：指以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统，也称为基于计算机的信息系统。2-53（3）信息系统的多样性：超市的首付款系统、库存管理系统、客户管理系统、银行绩效分析系统、医院的挂号系统、产品数据管理系统、人员培训管理

2、系统、B2B电子商务网站系统2-55zhaoxia2021/9/742.领会：（1）系统的特性：整体性、相关性、目的性、环境适应性、系统无处不在。2-52（2）信息系统的目标:支持或反映管理活动的内容。2-54（3）信息系统的功能：信息的①采集、②存储、③处理、④输出、⑤控制功能。2-54（4）信息系统的分类：一般根据组织关系进行纵向和横向分类。2-55纵向：分为不同职能部门的信息系统；横向：战略层系统、管理层系统、操作层系统（分别称为业务处理系统TPS、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS）zhaoxia2021/9/75（5）不同类型应用系统

3、的主要功能2-561.战略规划层：高层管理者－处理综合性的，比较复杂的决策问题。2.管理控制层：中层管理者－完成日常的计划、管理监控等活动。3.运行操作层：基层执行者－基层数据采集、日常事务处理和管理监控等。3.简单应用：比较不同类型应用系统，说明主要差别和应用领域P55zhaoxia2021/9/7（二）信息系统与组织的关系1.识记：（1）部门级信息系统2-57（2）企业级信息系统：系统整合了整个组织信息的自动化采集和传递。（3）组织间信息系统:实现了不同企业之间信息流的管理和集成，使不同组织间的产品和服务数据能够自动交换。6zhaoxia202

4、1/9/7（4）虚拟化：即信息化和网络化在某种程度上消除了地理分隔的障碍，改变了原有的时间、空间和距离概念。2-577zhaoxia2021/9/72.领会：（1）企业的网络化:企业不再受传统组织资产、部门实体或办公场所的约束，而已网络为基础，形成了以分工合作关系为纽带，依市场原则组合的虚拟化运作机构。2-57（2）组织创新与管理创新（3）虚拟化的特点：①企业没有总部办公室或多层组织结构②成员分别隶属于不同的厂商，顾客，甚至同行对手③主要以整合资源及能力、共享技术、分摊费用、满足市场机会为目的2-588zhaoxia2021/9/79zhaoxia

5、2021/9/7（三）业务处理系统（TPS）1.识记：（1）业务处理系统的概念：主要处理企业的日常事务，实现基本业务处理环节的自动化和规范化。2-582）联机事务处理（OLTP）：2-60实时性系统，能够快速俘获数据并立即做出响应，完成该事务的处理。10zhaoxia2021/9/72.领会：（1）业务处理系统应用:商业银行的柜台储蓄业务、中间业务处理系统，邮局的快件处理系统、同城速递系统，医院的挂号系统，交通管理机构的违法处理系统，超市的收付款系统，铁路的售票系统，学校的课程注册系统等2-58（2）业务处理系统的构成:输入层面、业务处理层面、数据

6、存储层2-59（3）业务处理系统的发展：1、覆盖全业务2、联机事务处理2-6011zhaoxia2021/9/73.简单应用：说明业务处理系统的功能：（主要功能）支持基层，或前端业务机构的具体管理事务。2-58业务处理系统的作用：2-591、可根据所处理事务的要求和特点，提供高度自动化的处理流程；2、高效率的完成结构化数据的捕获、生产、存储和传递过程；3、有效的数据编辑能力，可保证业务数据的正确性、完整性和时效性；4、可迅速有效的处理大量业务数据的输入输出，支持大量用户同时操作操作和查询5、具备系统可靠性和安全防护能力，保证业务处理流程和相关数据的

7、安全性12zhaoxia2021/9/7（四）管理信息系统1.识记：（1）管理信息系统的概念：是一个以人为主导，利用计算机硬件，软件、网络通信设备以及其他办公设备，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。2-612）职能部门系统：①财务管理信息系统②人力资源管理信息系统③生产管理信息系统④市场营销信息系统（4P：产品、促销、渠道、价格）2-6313zhaoxia2021/9/72.领会：（1）管理信息系统的应用：①MIS向企业管理部门提供规范化报表，帮助管理者及时了解业务状态②MIS可以与运作层的业务处理系统相衔接2-62（2）管理

8、信息系统的构成：2-62图2-7①业务处理系统②业务数据的数据库③外部数据④财务、人资、生产、市场营销信息系统⑤周期性报表