易趣网案例分析.doc

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1、易趣网案例分析一、易趣网的基本情况及功能框架二、易趣网的商业模式三、易趣网的技术模式四、易趣网的经营模式五、易趣网的管理模式六、易趣网的资本模式七、总结与建议一、易趣网的基本情况及功能框架1.基本情况易趣网是中国著名的电子商务公司，于1999年由邵亦波和谭海音合作创办，经过两年多的发展，现已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。2.功能框架（1）买东西：寻找商品，购买

2、商品，发布求购信息。（2）卖东西:发布商品，出售商品，寻找购买者的购买信息。（3）我的易趣：提供全方位服务，例如购买记录、出售记录、站内信箱。（4）逛商店：展示品质买家的商店，商店的销售排行。（5）社区：用户交流的场所，易趣与用户沟通的渠道。（6）客服（7）实时答疑二、易趣网的商业模式易趣的电子商务模式是网络经纪模式(brokeragemodel)，目前已开展了个人物品竞标、网上直销和商家专卖三种交易方式。其中以个人物品竞标方式为主，其他两种方式为辅。    1、战略目标易趣网是定位于消费者的网络经纪模式，其营销策略的核心内容是重视客户服务队伍

3、，解决网民实际困难，开设免费服务电话，组织网友网下交流。2、目标客户   易趣这样的专业个人电子商务网站已经成为很多个人和中小型企业网上“淘金”的胜地。由于易趣开辟了一个花费少、成效高的电子商务市场，很多具有通畅货物渠道和一定市场感觉的个人用户大行其道，成为了相当有实力的个人卖家。这批卖家在易趣免费经营时期就获利丰厚。通过IT硬件、时尚衣饰、手工艺术品等商品的网上销售，部分大卖家——易趣称之为“大掌柜”——月收入可达千余元，甚至已经有人把自己正常的工作辞掉，一门心思在易趣上做起了生意。3、收入来源易趣的收入来自网页Banner广告收入，网上直销

4、收入，BtoC商品拍卖的服务费，个人物品拍卖的卖方手续费等几个项目。现在易趣的每月交易量在六千万左右，并且以每月20%的速度递增，累计展示商品600多万件，累计交易额超过14.8亿人民币，易趣每天新增商品20000多件，日成交12000件，每日出价人数近60000人次，月成交金额近7000万人民币。易趣每季度营业额以50%的速度增长着。在易趣，每4秒就有1件新登商品，每2秒就有1个买家出价，每5秒就有1件商品成功卖出。易趣从中收取不到1/10的手续费，其未来的发展空间是不可限量的。三、易趣网的技术模式1.易趣网的电子商务通用模型易趣提出了完整的

5、电子商务应用的通用模型UCM（UniversalE-CommerceModel，以下简称UCM模型）。UCM模型通过对电子商务应用中的一般特点与功能的抽象和定义，解决面向不同电子商务应用层次的通用性问题，为用户提供功能完善、高效率、低成本的建设电子商务应用网站的整体解决方案。在UCM模型中，电子商务应用被划分为：商品检索；商品采购；订单支付；客户服务和系统管理五大模块。UCM的特点：（1）.支持多种形式的商品发布。（2）.支持商品的价格和交叉促销方式。（3）.购物车采用Cookie技术，最大限度的提高商品采购的速度。（4）.个性化的采购订单模板

6、，方便顾客进行购物组合比较，并实现常规购物的快速选购。（5）.购物车内置的价格计算模型可以根据商家的价格体系灵活定置。（6）.支持多种国内外主流信用卡的在线支付。（7）.完善的客户服务和客户关系管理。（8）.系统管理采用集成管理平台，支持多用户管理。2.安全保证及服务 为了保证拍卖网的顺利、快速运行，购买大容量的小型机、服务器，实行自主管理，自主保护的方法。在系统安全问题上，公司购买并架设了先进的防火墙，在整个公司内部服务器、计算机网络与外部建立了一道屏蔽，防止外部的非法入侵，保证系统安全的同时，保护用户的合法权益。同时，保证对服务器、网络定期

7、杀毒，排除一切会产生隐患的可能。四、易趣网的经营模式网络时代的经营模式将是一种注重个性化的经营模式，需要者与供给者（生产者）直接交互，个性化的需求能得到最大程度的满足。众所周知，易趣的名字取自“交易的乐趣”，其含义是：交易的乐趣、乐趣的交换和容易获得乐趣。英文名字“eachnet”取自中文的谐音，同时也蕴涵着“eachperson'snet（每个人的网）”的意义。这个名字向用户传达了易趣对自身的希望：要成为广大网民喜闻乐见，易于使用，安全高效的交易平台。首先，易趣的发布信息者必须确有其人。也就是卖主必须是通过实名认证的用户。 其次，收取商品登陆

8、费，目前易趣向卖家收取商品登录费、登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品