2019年工程售后保修承诺书.doc

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1、2019年工程售后保修承诺书　　92019年工程售后保修承诺书致xx-xxx-xxx-xxxx-xxx-xx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下　　1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。　　接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。　　2、题。　　3、　　4、按国家有关法律规定产品实行三包。　　我公司针对xx-xx项目售后服务小组，组长由xx-xx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xx-x担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天

2、无假日工作”的服务方针。　　针对xx-x项目在售后服务期间的问题给予及时解决。　　5、“质保期”期间由xx-x项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xx-x进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。　　6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。　　7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。　　在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。　　一小时内有专业人员带专业工具赶到现

3、场解决故障。　　10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。　　24小时服务电话xx-xxxx-xx售后服务电话xx-xx承诺人xx-xxx-x日期20xx年xx月xx日（加盖公章）工程售后服务承诺书2致×××××××有限公司关于贵公司×××××××招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。　　如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺　　1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务

4、，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。　　2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供保修服务。　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。　　5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。　　6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。　　7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立

5、即报告，及时采取防范措施。　　8、质保期外服务承诺质量保证期过后，我方同样提供电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。　　9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。　　以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。　　承诺单位×××××××有限公司授权代表年月日工程售后服务承诺书现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。　　业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一

6、个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的服务后得到可信的保障。　　售后服务承诺的具体事项如下　　1、我司完成的工程，业主享有二年的工程维修保修期。　　2、由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取相应的材料成本及合理的人工费。　　3、我司完成的装修工程，一律以工程验收日起计算保修期二年。　　4、在保修期内提供的技术支持及装修咨询，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。　　5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关规定执行。　　人为造成损坏不属于

7、保修范围。　　6、维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。　　我公司拥有专业的技术人员与专业施工队伍，全心全意地为业主提供完善的售后服务。　　第1/1页完整的工程售后服务承诺书为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺1保修期内的服务项目1.1保修服务范围1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。