信息管理系统案例分析.doc

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1、20世纪，计算机在管理中的应用，并没有取得预期的效果，为什么？答：管理信息系统是现代管理方法与手段相结合的系统。尤其是在企业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法的结合才可以使系统在管理中发挥作用。诺兰模型对信息系统开发的指导意义1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。2、无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的建设。名词解释DSS：决策支持系统；EDPS：电子数据处理系统；BSP：企业系统规划；BPR：企业流程重组MR

2、P2：制造资源计划；ERP：企业资源计划TFD：管理业务流程图：案例分析示例：日本丰田公司——JIT、看板生产、零库存要求：协作厂家保持一定的库存解决方案：1、生产计划提供给生产厂家，便于协作厂家备货；实际需求与计划不能超过10%2、发布新车型，协作厂家要开发新配件，至少生产4年3、旧车型停止生产，提前1年通知协作厂家4、鼓励协作厂家创新请根据以下业务过程画出某些物资的销售业务流程图：用户将订货单交某企业的业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，如果有货则向用户发货，如缺货，则通知车间。根据业务过程描述画出下列TFD:1、车间填写领料单到仓库领料，库

3、长根据用料计划审批领料单，没批准的领料单退回车间。库工收到已批准的领料单，首先查询库存帐，若有货，则通知车间领料，并登记用料流水帐，否则将通知采购人员缺货。2、采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则，填写订单送供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。请根据以下业务过程画出某物资的订货数据流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则，填写订单送供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。下图为借还书业务流程图，请画出数据流程图并注明数据流的含义说明：借

4、书员核对书库文件后交管理员，取书后修改书库文件，取书后修改库文件，登录借阅台帐。还书核对借阅台账，修改库存文件。注：借还书员是指图书馆负责出借和还书的工作人员。请画出某企业库存量监控处理的判断树：若库存量小于或等于0，则按缺货处理；若库存量小于或等于库存下限，则按下限报警处理;若库存量大于库存下限，而又小于或等于储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于或等于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于或等于库存上限，又大于储备定额，则按上限报警处理。邮局邮寄包裹收费标准如下：若收件地点距离（L）在1000公里以内，邮件类型（T）为普通件每公斤收费2元，挂

5、号件每公斤3元。若收件地点距离在1000公里以外，普通件每公斤2.5元，挂号件每公斤3.5元；若重量（W）大于30公斤，超重部分每公斤加收0.5元。试用任意2种方法对处理进行描述。业务流程分析习题一某工厂成品库管理的业务过程成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。业务流程分析练习二车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，不合格的领料单不予批准，未批准的领料单退回车间，合格的领料单批转给仓

6、库工作人员。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则马上申请补充订货。供货单位根据订单发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可以办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库的库工还要依据库存帐和用料流水帐定期生成库存的报表，呈送有关部门。某化工厂开发管理信息系统的经验教训案例分析： 1．不符合。因为按照诺兰阶段模型，目前该厂的现状还处在诺兰阶段模型中的初装阶段，尽管有利用信

7、息系统提高企业管理水平的愿望，但企业的内部环境还不成熟。匆匆决定上马中等规模的MIS开发是不合适的。    2．从案例中列出的一些具体表现中，可以看出系统开发比原计划拖延较长时间的主要原因：一是由于该厂的信息基础、技术力量薄弱；二是中层、基层有阻力；三是对用户的需求分析不够充分；四是对各项开发活动的工作量估计不足。    3．根据MIS发展的经验和规律，从目前企业所处的系统成长阶段，只开发成本管理系统而不进行整个财务系统的开发是有一定道理的。主要原因是：开发整个财务系统要求企业的信息管理水平上升到一定程度；二是基础