广东深圳人人乐管理培训课程==有效激励的技巧.ppt

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1、有效激励思考（一）1、为什么只给红萝卜？而不是一枚甲等A类驴子勋章?结论:人与动物是有区别的思考（二）2、给红萝卜要达到的目的是什么？结论:行为和结果具有某种联系。分析（三）如果畜栏中有一筐红萝卜，站在外面拿一根红萝卜诱它出来，驴子还会出栏吗？马斯洛的需要层次理论5、自我实现4、尊重或地位3、归属或赞许2、安定或安全1、生理需要[实验一]测验表请阅读下面的每一个问题，用1——5的等级分制评定其对于你的重要程度。把你的回答填在题目前面的横线上。1=不重要；2=稍有重要；3=比较重要；4=非常重要；5=

2、极其重要1．与同事保持合作的关系2．培养、学习工作所需要的新技能3．高薪4．能被别人接受5．不断调资6．有独立思考与行动的机会7．工作中能有培养深厚友谊的机会8．自尊心9．完善的福利制度10．对同事坦诚开放11．有自我成长与磨练的机会12．身体安全感[实验一]测验表3、5、9、12生存需要；1、4、7、10归属需要；8自尊需要；2、6、11成长需要。赫茨伯格的双因素论激励因素保健因素保健因素3.3人际关系3.2公司的方针和管理3.1监督的性质2.2工作条件2.1职业保障1.2薪金1.1个人生活注意：

3、保健因素即促使人们产生不满意的因素。1、这类因素处理得当，能防止员工产生不满情绪。2、这类因素处理不当，会导致员工的不满，甚至挫伤员工的积极性。激励因素5.1艰巨的富有挑战意义的工作成就、工作的进展、职责；4.3提升4.2赏识4.1地位注意：激励因素即促使人们产生工作满意感的因素。1、这类因素的满足，能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感有助于充分、有效、持久地调动员工的积极性。激励员工工作动机几种有效方法1、真正对员工感兴趣。2、在员工中树立努力与成果间的正比例观念。3、让员工明白怎样与公司的

4、目标相协调，让员工体验以自已工作的重要性。4、给予员工应得的荣誉，肯定成绩。5、帮助员工计划与安排工作，培养与维持成就感。导致低士气的原因1、员工自身的问题2、工作相关的问题员工自身的问题家庭问题经济问题健康状况过分担忧缺乏目标缺乏自信工作相关问题1、领导无方2、认为上司不合格3、督导不严4、认为受到不公正的对待5、对收入不满6、对自已在组织中的地位不满7、缺乏安全感、参与感、成就感8、不明白工作的重要性[案例一]小孙大学毕业不久来到深圳，很幸运就找到了工作，小孙也非常珍惜这个工作机会，进入某公司后

5、从事文员工作。小孙年轻、素质好、有冲劲，开始工作做得不错，最近有一个方案未执行好造成被动局面，虽经补救无大碍，但有人一提起这事就把他当做“嘴上没毛，办事不牢”的典型，小孙上进心很强，感到压力很大，因此一蹶不振，再也提不起劲了。如何激励小孙？[案例一]分析小孙的问题？优势：年轻、素质好、有干劲、上进心强；可能的缺点：经验少、耐性差、敏感；培养士气的具体措施帮助员工了解工作全景，并知道自已的工作如何与整个公司相关联。帮助员工了解他们正为组织和社会做贡献，让员工相信他们所做的工作是有意义的。理解员工的担忧

6、、沮丧、苦恼和不安全感，帮助员工克服困难。注重工作的改进，让员工相信进行改进是值得的。通过有效的交流，让员工参与创造性的活动，以利于员工自由发表意见。解释盈利的重要性，培养员工的盈利意识。尊重员工的人格。奖励取得的成绩。不要随意作出考虑不全的决策。树立良好的榜样作用，以身作则。[总结]激励的几种方式1、积极期望——管理人员创造一种积极的气氛，使员工认识自已的能力，确信自已有能力做好本职工作。让员工感觉到你信任他们。这有利于稳定员工情绪。2、设定目标——树立明确有挑战性的目标，能帮助管理人员刺激员工取

7、得更大成就；与员工商讨所树立的目标，让员工提出想法与建议，他们通常会在实现目标时更努力，更清楚地知道该做什么。3、肯定反馈——当员工的工作做得好，管理人员应予以表扬。4、提供帮助——当员工在完成目标有困难时，管理人员应予以帮助。5、关心员工——关心员工的个人生活，把他们当‘人’、当朋友看待。6、否定反馈——当员工的工作不够好，管理人员应予以指出，哪些地方需改进。7、信息共享——让员工了解工作计划及企业正在发生的重要事情。8、参与管理——接受员工合理建议。9、双向沟通——管理人员注重与员工相互交流，保

8、证与员工进行信息交流的渠道。练习激励的二种方法1、三步鼓励法2、海豚训练法[案例二]分析改变行为和提供激励的最佳方法：表明他们早已取得成功，并且表明你认可他们所做的事。你挑选一则他们已做成的事来证明这一点。这种肯定会带来更好的行为。[案例三]分析激励取得某种结果的动力！