国军标质量手册.docx

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1、质量手册（依据GB/T19001-2008，GJB9001B-2009标准编写）编制日期审核日期批准日期分发部门：□总经理□管理者代表□研发部□市场销售部□工艺部□生产部□质量部□采购部□行政2015-8-10发布2015-8-11实施*有限公司*发布制订/修订记录表制/修订日期版次制/修订内容编制/修订审核批准目录目录11前言31.1批准令31.2任命书32质量质量管理体系概述12.1公司简介12.2质量方针22.3质量目标22.4公司组织机构图22.5质量管理职能分配12.6程序文件清单43概述13.1主题内容和

2、删减说明13.2引用标准13.3术语和缩写13.4质量手册管理办法14质量质量管理体系24.1总要求24.2文件要求34.2.1总则34.2.2质量手册34.2.3文件控制34.2.4记录控制45管理职责55.1管理承诺65.2以顾客为关注焦点65.3质量方针（以下简称质量方针）65.4策划75.5质量目标75.6管理评审95.6.1总则96资源管理106.1资源提供116.2人力资源116.3基础设施126.4工作环境137产品实现147.1产品实现的策划147.2与顾客有关的过程157.3设计和开发167.3设计

3、和开发167.4采购197.5生产和服务提供217.6监视和测量设备的控制248测量、分析和改进268.1总则278.2监视和测量278.3不合格品的控制308.4数据分析308.5改进31附件1—质量目标1前言1.1批准令为健全和完善本公司的质量质量管理体系，增强满足顾客要求的产品，营造安全企业，树立良好的企业形象，提高产品及服务的竞争力，根据ISO9001，GJB9001B-2009标准，结合本公司的实际情况，特编写此《质量手册》，阐述公司质量质量管理体系的控制活动和要求。本手册是公司从事质量管理活动的基本准则，

4、现予以公布，于2015年08月11日起正式实施。各部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量质量管理体系的建立、实施和持续改进。总经理：陈新2015年08月09日1.2任命书为确保质量质量管理体系的有效运行，加强对质量质量管理体系工作的领导，现任命李家红小姐为公司管理者代表。其职责为：l负责设计、建立、实施和持续改进公司的质量质量管理体系；l向公司最高管理层报告质量质量管理体系的业绩和任何改进的需求；l提高全体员工满足顾客要求的意识，和质量的参与、持续改进意识；l代表公司就质量管理的有关事宜，与外部联络。总经

5、理：陈新2015年08月09日1质量质量管理体系概述2.1公司简介2.2质量方针质量方针：高质量就是高可靠性质量方针内涵：公司立足打造国内质量最好，制造水平最高的连接器公司。要求公司全体员工严格按照质量质量管理体系的要求，优先选择最好的原材料和外协工艺供应商，采用最好的生产制造设备，执行一丝不苟的生产工艺，精益求精，确保提交到客户手中的产品零缺陷。2.3质量目标质量总目标1.顾客满意度≥99%；2.顾客抱怨处理及时率100%；3.成品交付一次合格率100%;2.4公司组织机构图总经理管理者代表CSOCOO行政部市场销

6、售部生产部工艺部部质量部部采购部部研发部部销售部客户服务部市场部物料与生产计划部装配和组件部技术支持部机加工部仓储物流部财务部2.5质量管理职能分配部门管理层CEO及管代质量部采购部生产部研发部行政部（含财务）市场销售部工艺部（GJB9001B）对应条款4.1质量管理体系总要求★☆◇◇◇◇◇◇4.2文件要求◇◇◇◇◇★◇◇4.2.1总则◇◇◇◇◇★◇◇4.2.2质量手册◇◇◇◇◇★◇◇4.2.3文件控制◇◇◇◇◇★◇◇4．2.4记录控制◇◇◇◇◇★◇◇5.1管理承诺★◇◇◇◇◇◇◇5.2以顾客为关注焦点★◇◇◇◇◇☆

7、◇5.3质量方针★◇◇◇◇◇◇◇5.4策划★☆◇◇◇◇◇◇5.5职责,权限和沟通★☆☆☆☆☆☆☆5.5.1职责和权限★◇◇◇◇◇◇◇5.5.3内部沟通★◇◇◇◇◇◇◇5.6管理评审★☆☆☆☆☆☆☆6.1资源提供★☆☆☆☆☆☆☆6.2人力资源☆◇◇◇◇★◇◇6.3基础设施☆☆☆★☆◇☆☆6.4工作环境◇◇◇★◇◇◇◇6.5质量信息◇★◇◇◇◇◇◇7.1产品实现策划◇◇◇◇★◇◇★7.2与顾客有关的过程◇◇◇◇◇◇★◇7.3设计开发◇◇◇◇★◇◇◇7.3．8新产品试制◇◇◇◇★◇◇◇7.3．9试验控制◇◇◇◇★◇◇◇7.

8、4采购◇◇★◇◇◇◇◇7.5.1运作控制☆◇◇★◇◇◇◇7.5.2过程的确认◇◇◇★◇◇◇◇7.5.3标识与可追溯性◇◇◇★◇◇◇◇7.5.4顾客财产◇◇◇◇◇◇★◇7.5.5产品防护◇◇◇★☆◇◇◇7.5.6关键过程◇◇◇★☆◇◇◇7.5.7交付◇◇◇◇◇◇★◇7.5.8交付后活动◇◇◇◇◇◇★◇7.6监视和测量设备的控制◇★◇◇◇◇◇◇7.