导购员巧使迂回话术促成销售.doc

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1、导购员巧使迂回话术促成销售作者：化妆品来源：促销推广更新：2009-12-22-　　迂回式话术是对客户最具杀伤力的话术。迂回式销售就是给消费者面子，实际上也就是拍马屁，缓解顾客的紧张，赢得顾客的信任，获得顾客的好感。　　迂回式销售话术的第一步是导购员看到顾客主动搭讪：让顾客思想上放松，让顾客听起来舒服。哪怕顾客买你一分钱的产品，你也要给他VIP大富翁一样的尊重，让他有面子。你要说顾客有钱是个大老板，是个局长行长有权，是个大教授有学问，是个帅哥有很多女朋友……　　迂回式销售的成功话术香水的妙用　　售楼小姐接待男性顾客会问他有没有车，如果是女的，你怎

2、么问？因为现在的女人大多爱化妆品，你最好问她用了什么香水？她说她用的是什么什么品牌香水。你接着说，“这星期天我也去买一瓶送我女朋友！”这个女顾客就会比较开心，接下来的销售就会比较顺畅。　　如果她说她没用香水，你走进了死胡同会不会很尴尬？没关系。你就说，“没用香水怎么会这么香，说明这是体香啊。”这样一说，这个女孩也许觉得你嘴贫，但她心里同样会很高兴。　　迂回式销售的成功话术大学的教授　　一位戴眼镜的顾客进店，一看就像个教书匠。你可以说：“你是数学系的教授吧？”顾客莫名其妙：“我不是，你怎么认为我是教授呢？”　　你马上说“你戴个眼镜很有教授的风度，昨

3、天数学系的王教授买了一台，告诉我他们系还有个教授今天要来买，我以为是您呢。”这个小学教员开不开心？　　迂回式销售的成功话术不是赵薇也是赵薇　　但是，恭维也不能过分，否则适得其反。看到一个长相一般的女孩，你说：“你长得好像赵薇啊。”她就想：赵薇？我不太像赵薇啊，少来这一套！　　但换个说法：“你的鼻子长得好像赵薇啊。”赵薇的鼻子长得什么样，信口开河罢了。不过她也不知道赵薇的鼻子长得怎么样，买了你的产品回去，说不定真的会翻出赵薇的明星照比对一番，看她的鼻子像不像赵薇，也许一点都不像。　　使用迂回式销售话术开场，会让你的销售过程很顺畅，即使客户这次没有跟

4、你买东西，如果下次需要，或是他朋友需要他也会记得你。