招聘面试技巧培训教材(000004).ppt

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1、招聘面试技巧孟凡向2006-8-17我的面试与被面试经历面试过的人：超过五千人被面试次数：五次考官最多的被面试记录：8人同时面试人数最多记录：60人时间最长的被面试记录：4个小时时间最短的被面试记录：10分钟前言武林中人只需有一两手绝招，便可驰骋江湖，你把“十八般武艺”练到“炉火纯青”，哪里还有人近得你的身旁。招聘是有套路的，把重要的几招学到手，招聘能力就可以上一个台阶。课程目的完成这门课程后，学员应能够：1、了解招聘及面试的各个程序2、掌握有效的面试技巧3、采用有效的方法去评价应聘者4、妥善计划并灵活地进行面试招聘目的1、适应企业规模及业务发展需要2、填补空缺3、人才储备4、公司

2、形象宣传5、公司转型6、…………………出现空缺的原因1、内部晋升2、离职3、退休4、…………….招聘工作的成本可避免的：1、错误的面试决定2、损失工资及福利3、给公司其他员工留下不良的印象4、可能损害公司的形象不可避免的：1、产生招聘渠道费用2、支援人员的时间3、人事工作4、面试人员的时间甄选应聘者的方法介绍常规方法：人才测评面试（含电话、视频）笔试行为观测背景调查非常规方法：占星术笔迹学看相……………….面试方法的特点费用相对便宜节约时间可以直接与应聘者沟通具成功经验面试的目的1、判断应聘者是否胜任有关工作2、评估应聘者能否适应公司文化3、评估应聘者能否与同事合作愉快面试的三个阶

3、段第一章：面试的准备工作第二章：面试的过程第三章：评估应聘者第一章：面试的准备工作拟定人选要求审核应聘者的履历及申请表准备面试的有关问题一、拟定选人要求才能：语言、计算机等一般能力资历：工作经历及所需具备相关的经验教育背景：学历个人状况：婚姻及生育状况性格：个人特性、例如是否适合团体工作智力：解决问题的能力兴趣：业余活动动机：自发性体格：例如身高、健康状况应分为下列两类：理想条件（有则较佳）必要条件（必要）不可忽视的工具：职务说明书职位岗位类型在机构中的级别主要任务或决策范围工作范围权限衡量工作表现的标准在机构内外的联系层面第一部分：职务基本信息职务名称：绩效主管部门：人力资源部直

4、接上级职务名称：部门经理直接下级职务名称：无制定时间：2006年1月1日审核：第二部分：职责综述为了满足公司的运作及发展对人力资源的需求，在公司的经营战略指导下，拟订绩效管理方针及规划，并组织实施，对公司人力资源的开采、配置、培养、使用及发展进行引导、监督、及控制。第三部分：主要工作联系对内本部各职能部门、各关联及附属机构人力资源部以及各职能部门对外咨询、培训公司、行业协会等第四部分：主要决策、权限在人力资源管理政策内，对公司内各关联及附属机构及其它部门员工的录用、配置及工作安排有建议权；对公司内关联及附属机构的绩效考评计划及实施方案有建议权，对的绩效考评计划及实施方案有决策权；第

5、五部分：任职资格要求教育程度：人力资源管理或相关专业本科以上学历。相关工作经验：3年及以上大型同业类型人力资源管理工作经验。熟悉企业业务经营运作。具备咨询公司或外资企业管理经验者优先。知识、技能：优秀的中英文口头及书面表达、了解财务知识、熟练操作电脑、网络。能力：1、适应能力2、人际敏感3、团队意识4、宏观思考5、冲突管理6、员工归属感7、沟通能力（口头、书面）8、领导能力9、解决问题能力10、压力承受能力第六部分：主要职责职责范围主要工作内容衡量标准绩效管理体系规划、建立与调整深入了解公司战略及经营，提出绩效管理体系规划及设计方案，经部门负责人与总经理审核批准后组织实施；根据公司

6、战略及经营需要，确定绩效管理战略及职能规划，确定绩效管理目标，并组织实施；制作并审核公司绩效管理状况报告，作出分析，提出项目实施建议，报部门负责人及总经理审批后组织实施；制作并审核项目实施计划书，报部门负责人及总经理审批后，组织实施对公司绩效管理管理体系的规划及方案的实施效果进行引导、监督，并根据情况及时作出调整意见建议，确保实施达到规划目标；制作并审核项目总结报告，提出意见，报部门负责人及总经理审批；规划及方案的可行性；实施效果的时效性；实施效果的有效性；人员评价（工作表现评价）管理体系规划、建立与调整深入了解公司战略及经营，提出工作表现评价体系规划及设计方案，报部门负责人及总经

7、理审批后组织实施；根据公司战略及经营需要，确定工作表现评价战略及职能规划，确定工作表现评价管理目标，并组织实施；制作并审批公司工作表现评价状况报告，作出分析，提出项目实施建议，报部门负责人及总经理审批后，组织实施；制作并审核项目实施计划书，报部门负责人及总经理审批后，组织实施；对公司工作表现评价管理体系的规划及方案的实施效果进行引导、监督，并根据情况及时作出调整意见建议，确保实施达到规划目标；制作并审核项目总结报告，提出意见，报部门负责人及总经理审批；规划及方案的可行