员工素质测评标准体系的构建培训课件.ppt

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1、第一节员工素质测评标准体系的构建一、员工素质测评的基本原理(X)个体差异原理（P72）人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，是不为意志所转移的。不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率。工作差异原理（P72-73）不同的职位具有差异性。（工作任务与工作权责）1人岗匹配原理（P73）是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个体需要与工作报酬的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。人人岗位岗位要求素质匹配报酬匹配贡献人岗匹配图2一个案例的启迪A老板想开除三个人，这三个人的

2、缺点是：甲太好动，乙太好静，丙强壮好动会打架。B老板是A老板的好朋友，B老板对A老板说：“既然你不想要，那么就给我吧。”B老板要来这三个人，指派这三个人分别担任以下职务：甲做销售；乙做财务；丙做保卫。过了一年，A老板问B老板：“你要去的那三个人工作得咋么样?”乙老板说：“干得都很出色”A老板觉得很奇怪，B老板说：“要用其所长，把合适的人放到合适的岗位上，他们自然就会干得出色”。3二、员工素质测评的类型（P74）选拔性测评特点：1、强调测评的区分功能2、测评标准的刚性强3、测评过程强调客观性4、测评指标具有灵活性5、结果体现为分数或等级开发性测评：以开发员工素质

3、为目的的测评诊断性测评特点：1、测评内容或者十分精细2、结果不公开3、有较强的系统性考核性测评：又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。主要特点：1、概括性；2、结果要求有较高的信度与效度4三、员工素质测评的主要原则（P74-76）客观测评与主观测评相结合指在素质测评过程中，既要尽量采取客观的测评手段与方法，又不能忽视主观性综合评定的作用；既要强调客观性，又不能完全追求客观性，要最大限度地发挥测评工具客观性测评主体主观能动性的作用，二者彼此优势互补，而不相互独立。定性测评与定量测评相结合定性测评是指采取经验判断与观察的方法，

4、侧重从行为的性质方面对素质进行测评；定量测评是指采取量化的方法，侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评静态测评与动态测评相结合概念及二者的优缺点（P75）素质测评与绩效测评相结合德、能、识、体的测评以及业绩实效的考查评定分项测评与综合测评相结合即：素质的分项测评与素质的整体测评5员工素质测评量化的主要形式1、一次量化与二次量化2、类别量化与模糊量化3、顺序量化、等距量化与比例量化4、当量量化6素质测评标准体系素质测评标准体系的要素：（P79-84）标准：指测评标准体系的内在规定性，表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。标度：对标准的外在形式划分，常常

5、表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。标记：即对应于不同标度的符号表示，通常为字母、汉字或数字来表示，可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。71.标准（1）概念：P79（2）形式：从它揭示的内容看，分为三种：客观形式、主观评价、半客观半主观如打字速度、平均工作时间等看P79例题，学会判断8（3）标准的分类（2种分类标志）第一，从标准表表示的形式来看，分为3种①评语短句式P79②设问提示式③方向提示式第二，根据测评指标操作的方式来分，有2种①测定式P80②评定式P809标准按揭示内涵分：客观形式、主观形式、半客半主观形式按标准表示的形式分：评语

6、句式、设问提示式、方向指示式按指标操作的方式分：测定式、评定式标度量词式标度：多、较多、一般、较少、少等级式标度：A、B、C…或1、2、3、等数量式标度：分连续区间型与离散点标式定义式标度：多用字词规定各标度范围与级差综合式标度：综合上述两种以上标度形式来揭示测评标志不同状态与水平变化的情况标记字母：A、B、C……汉字：甲、乙、丙……数字：1、2、3、……10测评标准体系的构成结构性要素身体素质：健康和体力状况心理素质：智能、品德、文化行为环境要素内部环境：个人所具备的素质外部环境：工作性质和组织背景工作绩效要素工作的数量、质量、效率、成果；群众威信、人才培养

7、等测评标准体系的横向结构11测评内容、测评目标、测评指标三者的关系P83测评内容、测评目标、测评指标是测评标准体系的不同层次。P831.测评内容是测评所指向的具体对象与范围。2.测评目标是对测评内容的明确规定。3.测评指标是对测评目标的具体分解。12测评标准体系的类型（P84）常模参照性指标体系效标参照性标准体系13品德测评法1、FRC品德测评法：是事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法2、问卷法：16PFEPQMMPI3、投射技术：特点：测评目的的隐蔽性内容的非结构性与开放性反应的自由性141516知识测评知识理解应用分析综合评价能力测评一般能力测评特

8、殊能力测评创造力测评学习能力测评17第