《K11市调报告》PPT课件.ppt

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1、目录一、体验是购物中心的灵魂二、K11的艺术体验一、购物中心的灵魂是体验——深刻理解消费者的需求，具有亲和力，引发共鸣，继而形成忠诚度1、主题——准确的定位和成熟的推广2、环境——视觉：独特的设计和细节的把控3、业态——零售和服务的配比4、品类——适当的延伸和扩展5、品牌——对市场的判断力6、服务——人性化和细致周到的考虑7、科技——移动互联网，线上体验8、社交——拓展社交圈9、艺术——人文需求10、意外——经常给顾客惊喜未来购物中心的发展是主题化主题化可能是未来时尚型和家庭性购物中心的发展趋势，主题化的目的是强化核心消费群体的体验感与“艺术主题、文化主题、娱乐主题、聚会主题、

2、生活主题等”相关联的新业态和新品类将应运而生。以剧院、音乐厅等高品质文化设施/活动为特色的文化主题购物中心以艺术品展示/活动为特色的人文艺术主题购物中心以自然景观和人文景点为特色的旅游主题购物中心以新型游乐和娱乐体验为特色的休闲娱乐主题购物中心线上与线下互动，以新媒体高科技为特色的聚会主题购物中心以独特空间、丰富视觉体验为特色的潮流时尚购物中心以高品质生活配套、周到贴心的个性化服务为特色的生活主题购物中心……“体验式的环境”绝对不是简单的堆砌，而是基于满足客户需求的，高品质的营造。购物艺术中心上海K11二、K11的艺术体验香港新世界集团旗下K11购物艺术中心，是新世界集团K11

3、于香港之外在大陆地区的首家集购物、写字楼、艺术展览、演出、工作坊、零售、休闲、餐饮和娱乐等众多元素于一身的消费中心。全球首家K11购物艺术中心自2009年在香港开业，自那时起至今，K11已在大陆10个城市有11个项目在推进，至2017年这批项目将全部完工。除了上海，K11还将在北京、天津、沈阳、青岛、武汉、广州等9个中国大陆城市开设购物中心。K11的外立面的艺术化绿色、自然、亲和K11随处可见艺术元素K11高品质的内装——不求奢华，但求精致K11的内饰极具亲和力自然融入天、地墙天地造型墙、柱美化处理K11的灯光---暖色调亲切舒适门头一角扶梯灯光美化公共区域K11艺术化的营运设

4、施是点睛之笔K11经营环境（门头、橱窗、陈列）个性化门头橱窗货品丰满，色彩搭配K11经营环境（门头、橱窗、陈列）冷区陈列没有一处白墙集中美食墙K11经营环境（包柱、灯光）精准照明设计，变化的吊顶包柱每层随环境变化而不同自然环保的建筑空间，在中庭广场，除了有瀑布、阳光顶外，还有大面积绿叶成茵的垂直绿化墙，通过高科技自然灌溉养护系统处理，一年四季郁郁葱葱，并有隔热、降低能耗、调节气温的效果。K11处处体现绿色环保的生活方式都市农庄一角，将“开心农场”实体化，把300平方米空间打造成室内生态互动体验种植区，采用多种高科技种植技术，模拟蔬菜的室外生长环境，种植了奶油生菜、菠菜、小青菜、

5、蚕豆、白菜、番茄、草莓等，并专门辟出了体验种植区，让白领、中小学生以及来到K11的所有顾客零距离接近自然，体验种植的乐趣。K11人性化的服务（休闲设施）等候区互动娱乐享受午后慵懒的阳光K11服务细节，随意但不随便，想顾客所想厕所婴儿座椅手机充电现场维修施工厕所香薰K11服务细节定位点K11服务细节入口降温吸烟室ATM机间电线处理K11小品及休息设施冷区标准不减K11的标杆品牌K11的品牌日本人气女装品牌axesfemme中国首店K11的餐饮特色港丽花丸乌冬面极食K11的配套和餐饮类与整体定位非常融洽K11的多经精彩纷呈的开业活动告诉顾客“我们是怎样的购物中心”“我们会给你什么”

6、商场活动照片活动信息商场活动照片活动信息小丑丰富的肢体语言，表演中俏皮可爱的BalloonGirl正在K11门外派发气球，如果你看见她，可以拿着气球与她合影。夜幕之中的K11拥有着与白天不一样的魅力。闪亮的风琴女孩，正为我们演奏与高歌唱歌表演商场活动照片活动信息商场活动照片活动信息小提琴独奏小丑表演杂技表演热情桑巴舞商场活动照片活动信息商场活动照片活动信息灰姑娘的南瓜马车、泡泡和花朵，马车巡游将上演一场不一样的艺术奇遇记为庆祝K11开幕，十一匹由知名品牌和艺术家特别设计的艺术木马前来助阵MOSCHINO马Lava熔岩马灰姑娘的南瓜马车、泡泡和花朵，马车巡游将上演一场不一样的艺术

7、奇遇记武汉艺术马贵阳艺术马商场活动照片活动信息商场活动照片活动信息MIXR马王扬艺术马MaxMara白色马VivienneWestwood马PauleKa马D&G西西里民俗马二维马商场活动照片活动信息商场活动照片活动信息著名艺术家BradBlaze在B2层与大家面对面接触。上演精彩纷呈的急速油画艺术。LoveMoschino、RedValentio、iBLUES、COCCINELLE、Mixtra、Belfe、PauleKa7大品牌在14：00-17：00时段，在K11特制T台，带来夺目的时