长安福特发动机润滑油培训).ppt

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1、长安福特润滑油培训平时在销售机油时遇到哪些困难？请学员在一张白纸上写下来（3分钟）每人写1-2条培训师将这些问题归成三类写到白板上润滑油及产品销售其它培训结束时在回头看这些问题是否得到解答。暂时无法回答的问题，将转交美孚寻求答案培训目标通过培训，经销商将能够向车主简要阐述润滑油的基本知识准确讲解长安福特系列油品知识有效销售长安福特系列机油培训议题一、为什么要销售和使用长安福特Motorcraft专用机油和美孚1号ESP长安福特Motorcraft专用机油及美孚1号ESP为经销商创造最大价值长安福特Motorcraft专用机油及美孚1号ESP为车主带来最大利益二、长安福

2、特Motorcraft专用机油及美孚1号ESP的知识及销售润滑油基础知识长安福特Motorcraft专用机油美孚1号ESP销售技巧长安福特专用机油及美孚1号ESP为车主创造价值强大品牌驾驶表现润滑保护降低排放客户满意度和回站率提高销售利润品质和供应保障营销支持长安福特专用机油及美孚1号ESP为经销商创造价值游戏环节请划线说明长安福特专用机油及美孚1号ESP为经销商与车主创造的价值分别有哪些？经销商车主强大品牌品质和供应保障营销支持客户满意度和回站率提高销售利润润滑保护降低排放驾驶表现本章要点由于长安福特Motorcraft专用机油及美孚1号ESP强大的品牌和卓越的性能

3、提升客户满意度，向客户推荐使用将帮助经销商提高客户回站率销售长安福特Motorcraft专用机油及美孚1号ESP带来更高利润润滑基础知识机油是什么？在引擎中，机油能够：润滑清洁密封冷却保护机油必须满足以下需求：适合涡轮增压引擎传输动力低温启动性能耐极端高温不损害催化剂无积碳发动机油规格发动机油的规格主要包括行业规格以及OEM规格与发动机油有关的行业及其规格API--------------------美国石油协会,SN,SM/CJ-4,CI-4ILSAC------------------国际润滑油标准及批准委员会,GF-5,GF-4ACEA/CCMC------欧洲

4、汽车制造商协会A3B3,A3B4,C2,E9SAE-----------------汽车工程师协会OEM------------------汽车制造商规格什么是黏度？瓶子上的数字表示SAE粘度等级。“W”表示它是冬季等级。前面数字越小，就表示机油在低温情况下流动性越好，能为引擎在低温下启动提供更多的保护。后面数字越高，就表示机油在高温下越粘稠。但是过高的话，可能会降低燃油经济性。SAE–制定车用油的粘度等级粘度低温冷启动粘度CCS低温泵送粘度低剪切粘度LTLS高剪切粘度HTHS为什么选用专用机油OEM有针对所有零部件的规格要求所有零部件都应满足相应的功能而且彼此互相

5、兼容机油是关键部件，应满足OEM的特别要求OEM越来越全球化，行业规格只针对某些地区OEM的要求越来越不同，行业规格相对笼统不能保证OEM最佳使用Ford929A要求在程序V发动机磨损测试中，凸轮从动轮销的磨损不大于30微米，活塞环间隙增加不大于225微米，而APISM对此项没有具体要求Ford929A要求高温沉积测试TEOSTMHT不大于30毫克，而APISM要求不大于35毫克所有发动机油都是不一样的润滑油的组成原油石油基础油添加剂合成基础油而基础油的优劣取决于原油来源炼制技术润滑油的品质取决于基础油添加剂润滑油成品合成油传统油合成机油是什么？两种类型的机油--合成

6、机油和传统机油。传统机油选用矿物基础油，而合成机油的基础油是由先进工艺合成的，具有更优良的性能。合成机油合成机油含有特制的分子，能为引擎提供更多保护，全面保障引擎性能。一致的分子=减少摩擦传统机油合成机油含有特制的分子，能为引擎提供更多保护，全面保障引擎性能。一致的分子=减少摩擦,意味着节省燃油合成机油是什么？使用劣质机油的危害活塞上杂质积淀严重因缺乏润滑，导致气缸内磨光这是不应该发生的！随着涡轮增压、EGR、中冷、电喷等新技术不断应用于发动机，发动机的工况日趋严苛，对润滑油的要求也越来越高发动机要求平衡配方的高性能的润滑油发动机工作时，质量差的润滑油无法提供全面的保

7、护不平衡的配方亦会导致特性的相互破坏长期使用质量差的润滑油对发动机的破坏将无法逆转轴瓦的腐蚀活塞划伤及积碳使用劣质机油的危害结论更换质量差的机油，即使换得再频繁，都无法达到保护发动机的基本要求测试环节机油在发动机内有什么作用？机油分为哪两种？SAE5W-30表示什么？合成油与传统机油（矿物油）有哪些区别？使用劣质机油的危害有哪些？看白板上有关润滑油知识的问题是否都已解答，是否满意本章小结21发动机机油在车辆行驶过程中扮演着关键角色。使用合成机油意味着：减少发动机零件磨损；节省燃油；更加洁净和“环保”使用伪劣机油，会对发动机造成严重损害长安福特Mot