企业导师制的是与非.ppt

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1、企业导师制的是与非主讲内容：企业培训主讲人：苏仕诚西南石油大学经济管理学院工业工程201422000270CONTENTS目录1企业导师制的概念2N集团成长的烦恼3N集团实施企业导师制初见成效4“导师制”之惑5N集团在实施企业导师制度中出现的问题6解决措施，提升对策研究注：第2,3,4点对事件的回顾，第9页问题的集中讨论请在此添加图片说明请在此添加图片说明定义适用范围这个概念发展到今天，导师的指导范围已经从专业技术扩展到管理技巧甚至一些个人问题，而且并不只是针对新员工，而是针对企业内每个人，每个人都要发展，都应该配备导师。职业导师制与我国以往国企内

2、的“学徒制”是不一样的。传统的“学徒制”仅仅是通过师傅带徒弟的方式，对新员工在技术上的传授，并不涉及对职业生涯的指导。而导师制是一种人才开发机制，通过在企业智力层面构建的一种良好的工作学习氛围和机制，培养满足企业发展所需要的人才。企业导师制是一种企业员工培养制度，是指企业中经验相对丰富，有着较高技能的资深管理者或技术专家，与新入职员工或经验不足但有发展潜力的员工建立起的支持性关系。建立这种制度的初衷是为了充分利用公司内部优秀员工的先进技能和经验，帮助新员工和部分转岗人员尽快提高业务技能，适应岗位工作的要求。什么是企业导师制？企业导师123企业导师的

3、责任：技能培训技能培训包括对员工的理论知识和实操能力的培训，比如电脑技能培训，软件开发技能培训，汽修技能培训，厨师技能培训。职业生涯规划一个合格的导师还包括对员工职业生涯发展的指导，在个人能力培养、职业素养、道德建设、抗压能力建设等方面给予帮助，为他们的成长保驾护航情感培训根据马斯洛的需求层次理论，我们应该关注员工的心理压力，提高其“心理免疫力”。改善员工工作环境，激发员工对生活的热爱，提高工作意愿，让员工舒心投入工作企业员工培养制度，“导师制”在包括微软、IBM、Intel等的很多跨国公司内部被大力提倡；实践也表明，导师制是一种有效的人才培养机制

4、。事件的回顾N集团（导师制的引入）N集团成长的烦恼N集团实施企业导师制企业导师制初见成效“导师制”之惑问题的出现解决措施结果1结果2N集团是业内较为知名的一家软件服务企业。近几年，企业进入发展的黄金时期，业务量扩张迅速，在全国各地建立十余个软件开发与技术支持中心，并在40多个大中城市里构建营销与服务网络。与此同时，人力资源招聘力度也逐年增强，每年新入职员工数量增长速度都保持在20%左右。然后，这些以70后、80后为主体的新员工似乎不太安分，难以形成对企业的认同感和归属感，新员工流失率很高。N集团行政总裁高天一筹莫展地望着人力资源部提交的上年度年终总

5、结报告，“两年以内招聘的新员工流失率为18.3%”，这个触目惊心的数字让高天不由得皱起了眉头。N集团成长的烦恼■实施企业导师制看完人力资源部的报告，高天仰靠在椅子上，闭上眼睛，陷入了冥想……忽然，一个词蹦进他的脑海——导师制。他想起之前自己在清华大学EMBA听课时，一位教授曾说过，很多跨国公司都采用导师制来解决困扰公司成长的“人才培养、人才流失”等问题。导师制具有很多优点。（想到这里，一贯以雷厉风行著称的高天迅速抄起手边的电话听筒，拨通了集团人力资源部的电话……2001年6月起，N集团导师辅导制度由人力资源部推动，开始在集团本部实施，实施对象主要面

6、向应届毕业入职的新员工；当年公司遴选导师276名。同时，集团以行政总裁的名义给每位导师写去热情洋溢的公开信（参见附件2）。（培训内容）为提高导师辅导制度实施效果和导师指导技能，N集团先后组织大型导师培训班5个班次，培训内容涉及导师制度解析、公司文化、导师指导技能、管理沟通技巧、职业生涯规划、团队建设以及拓展训练等方面。同时，将集团本部当年新入职的员工全部纳入导师辅导制的指导范围，实际指导新员工850人。导师制的扩大：集团本部-各子公司，辅导对象也从新入职员工-有发展潜力的骨干员工。■导师制初见成效（1）加速了应届毕业新员工从学校人向社会人的角色转变

7、：掌握了企业需要的人际技能和管理技能，更快速融入到社会中。（2）促进新员工对公司文化的认同和融合。（3）新员工技术纯熟期缩短：24个月左右缩短到12-15个月之间。（4）新员工流失率有所下降：从18.3%降至14%。（5）成为公司培养人才的有效途径：促进各类人才的快速成长请在此处添加键字■“导师制”之惑在人力资源部对学员的匿名问卷调研中发现，不少新员工认为导师辅导员制度是“形式大于内容”；有接近20%的学员对于导师的指导效果感到失望。一位学员在开放式问卷中写道，“我们部门的导师就是我们的上级，本部门6个新学员都归他一个人指导；部门领导平时工作很忙，

8、分给我们每个人的指导时间太有限，效果也不明显！”还有一部分学员在选择导师以及与导师沟通上存在各种各样的困难。另外，也有个别