初级培训资料.ppt

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1、管理基础培训主要内容模块认识管理管理者角色定位目标管理认识管理认识管理案例分析比较寡妇与母鸡下蛋泰勒与搬运工作相同与不同？有何启示？认识管理案例分析比较相同之处：都在努力使投入产出最大不同之处：结果不同方法不同认识管理案例分析比较启示：企业必须通过科学的管理方法和手段，才能使企业取得更好的投入产出比。认识管理主要内容企业是什麽管理是什麽认识管理企业是什麽一、企业的概念二、企业的使命与远景三、企业存在的基础企业是在为客户提供优质服务的过程中，使客户满意、员工满意、社会满意和股东满意的经营性组织。一、企业的概念认识管理企业是什麽使命即组织存在的价值表现，回答

2、为什么存在。远景即企业未来可能与人们希望的状态，回答想成为什麽。认识管理企业是什麽二、企业的使命与远景联想的使命为客户：将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩。为社会：服务社会文明进步。为投资人：回报股东长远利益。认识管理企业是什麽联想的使命为员工：与员工共同发展，为员工创造发展空间；提升员工价值；提高我们的工作生活质量。认识管理企业是什麽联想的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想认识管理企业是什麽为市场提供满足用户需求的产品和服务持续的赢利三、企业存在的基础认识管理企业是什麽认识管理主要内容：企业是什麽管理是什麽一、管理的概

3、念二、管理的基本职能三、现代企业管理发展阶段认识管理管理是什么在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。认识管理管理是什么一、管理的概念1、定义管理本身没有目的，不能为管理而管理关于管理管理是一个连续的过程认识管理管理是什么管理就是正确地做正确的事做什么？怎么做？认识管理管理是什么管理是通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标2、特征管理是委托他人去做，而自己主要进行计划安排、组织领导和检查控制工作认识管理管理是什么管理人员对别人工作的好坏负最终责任管理具有科学性与艺术性3、特征（续）认识管理管理是

4、什么业务离不开管理任何业务的开展都与管理密切相关，管理使得业务能正常、有序地进行。认识管理管理是什么4、管理与业务业务活动取得规模效益，需要流程、规章、制度，明确经营方向，管理起到“保健”作用。业务开展，伴随着人、财、物、信息资源的投入，管理能够合理优化资源配置，确保业务绩效。管理即业务业务活动的开展必然伴随着人、财、物、信息等资源的运作，而人力资源管理、财务管理、行政后勤管理、信息管理有其本身的规律和法则，也有专业性，而且也是能够为业务活动增值的。4、管理与业务认识管理管理是什么一、管理的概念二、管理的基本职能三、现代企业管理发展阶段认识管理管理是什么计划组

5、织领导控制认识管理管理是什么二、管理的基本职能基本职能——计划研究内部能力和外部环境制定业务决策编制行动计划认识管理管理是什么组织设计人员配备组织运行组织监控基本职能——组织认识管理管理是什么利用组织赋予的权力和自己的影响力使下属为实现组织目标而努力工作的过程权力与责任领导方式有效激励基本职能——领导认识管理管理是什么领导方式命令型：叫你怎么做，你就怎么做指导型：叫你怎么做，也告诉你为什么这么做参与型：商量着怎么办，你的意见对就照你的办放手型：你看着办基本职能——领导认识管理管理是什么有效激励激励的一个重要前提是把握需求基本职能——领导认识管理管理是什么保证系

6、统按预定要求运行的一系列工作根据计划标准，进行检查监督判断工作结果与计划要求的偏差分析偏差产生的原因制定并实施纠正偏差的措施基本职能——控制认识管理管理是什么练习造飞机认识管理管理是什么一、管理的概念二、管理的基本职能三、现代企业管理发展阶段认识管理管理是什么经验管理阶段科学管理阶段文化管理阶段认识管理管理是什么三、现代企业管理发展阶段经验管理阶段所有权与经营权未分离决策没有科学程序缺乏合理的规章制度缺乏合理分工认识管理管理是什么经验管理阶段（续）师傅带徒弟的领导方式人治而非法治的管理理念管理效果：低效率，低士气认识管理管理是什么科学管理阶段所有权与经营权分开

7、依法治企，制度完善指挥型的领导方式依靠外部监督进行控制认识管理管理是什么科学管理阶段（续）驱动方式为重奖重罚，胡萝卜加大棒理性管理，不讲情面人性假设:经济人管理效果：高效率，低士气认识管理管理是什么文化管理阶段管理中心：“物”“人”理性与感性相结合管理重点：人的行为人的观念控制手段：外部控制自我控制管理手段：制度制度+思想方法领导方式：育才型认识管理管理是什么讨论？1、现阶段联想管理有什么特点？2、如何理解联想“严格管理”与“亲情文化”之间的关系？认识管理管理是什么讨论要求1、两组讨论一个问题，时间：15分钟2、呈现：代表发言，5分钟；辅助工具：白纸一

8、张评定：言之有物，逻辑严密，客观；发言