金信人事满意调查问卷分析.doc

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1、金信研究院人事行政工作满意度调查分析一、本次人事行政工作满意度调查由综合管理部和人力资源部共同组织，由人力资源部负责问卷的收集和统计。此次问卷调查涉及投资研究中心、产品项目开发中心、资产管理中心、营销管理中心、人力资源管理中心和综合管理部，共5个中心1个部门。二、调查时间：2003年8月6日至13日参加人数：55人有效问卷数：55份三、数据统计标准：以2分为满分值，0.5分为跨度。满分=答题人数*2；满意度占比=总分/满分。四、数据分析：1．您对目前公司提供的整体办公环境满意吗？非常满意基本满意一般不太满意极不满意总分：73选择人数：727165

2、0满意度：66.36%存在问题：基本满意居多。公司目前各办公室，特别是16楼，仍处于装修阶段，可能会给大家造成一定的影响。拟解决方法：在卫生环境上把工作做好，让大家有整洁的工作环境。2．您对公司提供给您的办公设备的配置满意吗？非常满意基本满意一般不太满意极不满意总分：76.5选择人数：4371220满意度：69.55%存在问题：基本满意居多。由于条件限制，可能有某些设备比较陈旧。拟解决方法：做好办公设备的保养工作，及时消除故障，排除可能存在的隐患。3．您对公司提供的午餐质量感到满意吗？非常满意基本满意一般不太满意极不满意总分：40选择人数：191

3、51911满意度：36.36%存在问题：普遍反映午餐不可口。有部分人员对此极不满意。同一家供应商时间太长，缺乏新意。拟解决方法：由于是和证券统一定购，不能随意变更，但此家卫生质量能很好的保证。如果领导统一，可尽量找几家进行比较。4．您参加公司举办各类活动的积极性非常高一般不太有兴趣从不参加总分：97选择人数：322200满意度：89.91%1．您觉得办公室对公司各类设备的维护及保养感到满意吗？非常满意基本满意一般不太满意极不满意总分：72.5选择人数：4331340满意度：67.13%存在问题：对一些办公设备的维护和保养可能不够及时、细致拟解决方

4、法：办公设备都已联系供应商进行保养。对综合管理部内部人员要做到人人会操作，保证故障得以及时排除。2．您对工作中的安全管理感到满意吗？非常满意基本满意一般不太满意极不满意总分：83.5选择人数：1136710满意度：75.91%3．您觉得人事行政部门的服务是否便捷、方便？非常便捷基本便捷一般不便捷、方便极不便捷总分：75选择人数：11231730满意度：69.44%存在问题：由于办公区域的限制，和16楼的沟通不够，造成服务工作的不及时。拟解决方法：经常关注16楼的需求，在16楼各中心业务秘书处放置《行政后勤工作联络单》，以备及时了解需求。4．您对您

5、部门人事行政兼职文秘的工作是否感到满意？非常满意基本满意一般不太满意极不满意总分：95.5选择人数：3021400满意度：86.82%5．您对公司的成本控制和管理感到满意吗？非常满意基本满意一般不太满意极不满意总分：72.5选择人数：5321410满意度：69.71%存在问题：公司的成本控制是已初具成效的，可能存在个别人员不了解成本控制和管理的具体内容以及实施的过程。拟解决方法：将成本控制和管理的内容、流程广而告知。让所有员工都了解费用预算制等公司制度。10．您对公司的内部沟通和宣传工作是否感到满意非常满意基本满意一般不太满意极不满意总分：67选

6、择人数：3232440满意度：62.04%存在问题：由于研究院没有自己的OA系统，可能造成一些制度、通知不能及时传达。造成与员工沟通不密切的情况。拟解决方法：加强面对面的沟通。同时研究院自己的咨询平台也已搭建完成，公司可以利用此加大宣传力度。11．您对公司的车辆管理感到满意吗？非常满意基本满意一般不太满意极不满意总分：63.5选择人数：9191620满意度：69.02%存在问题：业务研究员的用车不能完全保证。常常出现有车没有驾驶员的情况。拟解决方法：正在准备多增加一名驾驶员。但是在部门用车上还需部门主管加以把关。12．您对公司的安全保卫工作是否感

7、到满意？非常满意基本满意一般不太满意极不满意总分：77.5选择人数：6351300满意度：71.76%11．您认为公司的环境卫生情况如何？很好良好一般较差很差总分：71.2选择人数：2351340满意度：66.2%存在问题：由于办公区域在不同的两个楼层，可能清洁阿姨没能及时打扫。拟解决方法：敦促阿姨及时打扫。同时每位员工自己要保持良好的卫生习惯。12．您对公司签订的劳动合同感到满意吗？非常满意基本满意一般不太满意极不满意总分：62.5选择人数：4221950满意度：62.5%存在问题：劳动合同中的保密条款可能会给部分员工造成困扰。拟解决方法：加强

8、保密条款的解释工作。13．您对公司目前实施的考勤加班方法觉得满意吗？非常满意基本满意一般不太满意极不满意总分：65选择人数：327165