管理制度编写规范.doc

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1、管理制度名称管理制度编写规范编制/修订王秀丽制度编号JT-GD-XZ-001审核李建利发布日期2014年1月日批准王亮行适用范围集团公司监管企业管理部山东世纪泰华集团管理制度编写规范1.目的为规范集团的管理制度的编写格式，统一执行。2.编写原则及适用范围2.1管理制度的编写原则2.1.1部门职责主导：以部门职责为基础，将与职责相关的流程、标准、规定等整理成管理制度。2.1.2职责无重叠、无空白：部门工作职责清晰明确，各层级和部门职责对应清楚，每项职责都有对应的工作流程，每个流程中的环节都有清晰的工作标准。2.1.3运行科学高效：节点、岗位设置准确，流程简洁高效，标准科学适用。2.

2、1.4环节控制，闭环管理：上游为下游服务，下游检验上游工作，流程链上各环节设置工作质量记录，实现流程考核，形成环节控制，闭环管理。2.1.5形成全面的企业管理制度：所有流程、标准、规定等都形成企业制度，作为员工工作、培训、执行、监督、考核的标准。谁主导谁进行培训。2.1.6动态管理，持续优化：管理制度不是一成不变的，要随着企业的发展和需要进行调整、修订，始终保证其为企业发展提供有力支撑。2.2适用范围本规范是集团制度编写格式、编写要求的指导文件。适用于集团及分公司所有管理制度的编写。3.术语3.1集团管理运营中制定的所有规范化文件统称为管理制度。3.2制度层级：分为两个层级。全集

3、团适用或系统内适用的制度为集团制度，仅适用一个单元的为单元制度。集团制度由集团总部或系统内主导部门负责发布、管理。单元制度由单元发布、管理。4.职责企业管理部：负责修订并监管本规范的实施。5.管理制度的编码5.1编码原则采用9位编码，顺序依次为：2位单元编码、2位类目编码、2位系统编码、3位序号编码，中间以“-”分隔。□□-□□-□□-□□□序号编码分类编码类目编码单元编码5.2单元编码5.2.1用以区分制度的归属单元，以两位大写字母表示（见附件9.1）。5.2.2地产各项目中心遵循统一的地产系统管理制度，DC作为地产系统编码。5.3制度分类编码5.3.1用以区分制度内容，以两位

4、大写字母表示。5.3.2根据界定的内容不同，将企业管理制度分为五类：部门职责类、岗位职责类（含权限）、流程类、管理规定类、标准类（编码见附件9.2）。5.4管理职能编码用以区分制度管理的职能责任部门（见附件9.3）。5.5序号编码以单元为单位，由发文部门进行统一排序，起始序号为001。6.内容要求6.1制度的主体内容应包括：目的、范围、术语、职责、内容、表单、主要工作流程图、制度执行工作质量记录及考核要求、相关/支持文件、附录等，可视实际需要适当增减；6.2凡分类为流程的管理制度，尽量画流程图；凡涉及超过3个部门的工作，必须画出流程图；6.3编制人应大力研发表单。以表单取代文字描

5、述，力求一目了然、清晰直观；6.4流程图、表格均作为附件，附在制度最后，顺序编号；6.5凡是能够通过OA审批的表单，应尽量设置电子模板和OA流程进行审批；6.6管理制度要以简洁、准确、无歧义的文字表述，不得解释过度。7.格式要求7.1制度的序号格式所有标题格式为“数字+圆点+标题”，具体数字排序层级如下，依次类推：第一层级1.2.3.第二层级1.12.13.1第三层级1.1.12.1.13.1.1第四层级依次类推依次类推依次类推7.2页眉设置所有管理制度须统一设置页眉，宋体小五号字，插入页码，格式为：山东世纪泰华集团有限公司/***单元/集团总部页码7.3表头设置表头为五号字，行

6、距0.7㎝。管理制度名称按本规范要求准确表述编制/修订修订部门负责人制度编号按规范次序编号审核部门直接上级发布日期由发布部门填写，*年*月*日批准集团及总部由总裁批准单元由总经理批准适用范围按制度适用的范围监管监管制度执行的责任部门7.4页面设置项目要求字体全文采用宋体字管理制度大标题分上下两行，上行为山东世纪泰华集团/单元名称，四号、加粗；下行为管理制度名称，小二号、加粗。正文小标题的一、二层级小四号、加粗正文小四号表单、图注五号或更小，可根据需要调整行距固定值，18磅页边距上下左右各2CM7.5会审人名单制度末尾处添加会审人名单（格式见附件9.4），使用宋体五号字。8.工作质

7、量记录及考核各制度编制部门负责本部门制度的工作质量记录及考核。9.附件9.1单元编码单元名称编码单元名称编码集团总部JT青州鸢飞将军山庄QY潍坊泰华城WTWD潍坊泰华城地产项目中心安丘泰华城AT青州泰华城地产项目中心QD福乐多超市CS新城镇项目中心XD潍坊鸢飞大酒店YF物业公司WY昌乐鸢飞大酒店CY汇通小额贷款公司HT红枕安悦酒店HZ集团总部ZB地产系统DC/9.2制度分类编码分类编码内容标准命名部门职责类BM对各部门工作职责、工作内容的准确描述和界定；***部门职责岗位职责类G