网络集体智慧研究述评.pdf

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1、第33卷第5期情报杂志Vo1．33No．52014年5月JOURNALOFINTELLIGENCEMav20l4网络集傩智慧硼究述评冰庄子匀陈敬良。罗尧成(1．上海理工大学管理学院上海200093；2．上海出版印刷高等专科学校规划与科研处上海200093)摘要随着web2．0的崛起和社会性软件的普及，集体智慧(CI)引起了国内外学者广泛的关注。依据近几年的国际权威文献，从网络CI的基础性研究、行为研究、质量研究和应用研究四个方面，对相关研究成果进行了系统梳理，并展望了未来的研究方向，即创意型a站点的外在动因及激励机制研究、网络CI

2、质量影响因素的实证研究、社区文化和民族文化研究、群体协调研究。关键词集体智慧研究述评知识管理知识分享质量影响因素中图分类号G350文献标识码A文章编号1002—1965(2014)05-0031一o7DoI10．3969／j．issn．1002—1965．2014．05．006AReviewonWeb-enabledCollectiveIntelligenceZhuangZiyunChenJingliangLuoYaocheng(1．SchoolofBusiness，UniversityofShanghaiforSciencean

3、dTechnology，Shanghai200093)2．ResearchandPlanningDivision，ShanghaiPublishingandPrintingCollege，Shanghai200093)AbstractwnhthedevelopmentandpopularityofWeb2．0ands~ialmedia，collectiveintelligence(CI)isdrawingextensiveandfer-ventattention．Basedonrecentinternationalauthorit

4、ativeliterature，thispapersystematicallysummarizestherelatedresearchaspectsofweb—enviedcollectiveintelligence，includingbasicresearch，behaviorresearch，qualityresearch，andapplicationresearch．Finally，thepapergivesfourperspectivesofemergingissuesforfutureresearch．Keywordsc

5、ollectiveintelligencereviewknowledgemanagementknowledgesharingqualitydeterminantsHowe(2008)所言，创新的世界在不断变化，而操控这0引言种变化的，正是那些掌握了cI工具的业务或专业人集体智慧(CollectiveIntelligence，CI，简称集智)士。是一种共享的群体智能。网络环境下的集体智慧(网网络cI在企业、社会、教育等领域的广阔前景，使络ci)可进一步定义为“作为独立认知单元的个体们它近年来备受学术界关注，很多学者从不同角度对其为实

6、现共同目标，通过网络参与协作，进行理性思考、进行了深入的研究，并取得令人信服的成果。例如，解决问题、制定决策、执行复杂任务，以及开发创造性Alag(2009)从网络应用的角度，探讨了数据挖掘、智能思维时，所体现出来的一种团体性智慧或能力”⋯。检索等收集和提取cI所需的技术。Brabham目前，网络cI已广泛应用于社会网络服务、众包服务、(2008)从理论和案例出发，阐述了众包(crowdsourc分享服务、推荐和评论等多个领域]，维基百科、ing)这一典型网络cI应用的概念、商业模型及应用实Threadless、InnoCenti

7、ve、Yahoo!Answers等都是典型的现所需的人力花费。DiMaio(2013)则以系统建设成功案例。越来越多的传统组织和企业也开始通过各为目标，就CI的定义、理论背景、技术架构、应用方式种CI工具，借助外部智慧来解决复杂问题_3。正如等问题进行了重点分析。但总体而言，现有研究尚收稿日期：2014一O1-12修回日期：2014—02—16基金项目：上海市研究生创新基金项目“关系型UGC平台中用户生成内容行为动因实证研究”(编号：JWCXSL1301)；2013年上海市促进文化创意产业发展财政扶持资金研究课题基金“文化创意产业

8、前沿科技应用发展研究”(编号：2013020015)作者简介：庄子匀(1988-)，女，博士研究生，研究方向：知识管理、网络信息管理；陈敬良(1979一)，男，教授，博士生导师，研究方向：传媒管理；罗尧成(1974-)，男，博士，副研究员，硕士生导