高校行政管理人员绩效评估研究.pdf

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1、总第575期管理观察2015年4月第12期ManagementObserver下旬出版高校行政管理人员绩效评估研究黄群娇（广西民族师范学院，广西崇左532000）摘要：我国经济社会的不断发展为高等教育带来了机会和挑战。高校教育的发展与管理水平密不可分，管理对高校发展的影响非常大。因此加强对高校的行政管理非常必要。行政管理作为高校管理的主要构成部分，其对干部的管理绩效较为重视。要成为一流大学，必须提高自身的行政管理水平，实施科学有效地管理。本研究通过对高校行政管理人员绩效评估的研究，制定评估方案，以此来实现高效地管理，促进高校健康发展。关键

2、词：高校行政管理人员绩效评估绩效管理是指在一定时间内小组或者个人完成任务成状况、工作态度。职责履行情况进行评定。绩效评估的销量和质量，是衡量管理人员工作水平和效能的重要是对完成的工作绩效和目标的绩效进行对比从并给予正参考指标。随着高校愈加重视行政管理工作，对相关挂确评价。历人员的绩效也愈加关注。绩效评估主要是依照评估者1.2绩效评估遵守的原则的认知、感情、角色等进行评价，形成一个较为全面的绩效评估应遵守以下原则：第一，透明、公平原则。评估体系。高校行政管理人员绩效评估有了很大的进步，这一原则是评估的根本原则，绩效评估对于过程的真实但是仍旧

3、存在很多问题，亟待解决。通过绩效考核、评性和公平性，是客观真实的方式对业绩进行评价，并尽估程序完善等方式，能够解决这些问题，推动行政管理量保证评估流程的秩序；第二，科学有效原则。评估标队伍的专业化发展进程，提高高校的行政管理水平。准系统、评估方式、评估过程的有效、准确是保证评价结果科学的重要因素。然而，有效、准确不仅仅是指烦1.绩效评估琐冗杂，依照现实的层面找到有效方便的方式途径，能够保证考核宗旨的达成，并全面衡量评估过程中难点和重[3]1.1绩效评估概念点，确保评估顺利进行；第三，时效性与连续性原则。绩效在人资管理中是重点概念，其主要是

4、指工作人绩效评估是对规定时间内完成任务成果的一种评价，其员规定时间内完成任务的效率和效能。通过将工作成果不能在规定时间外应用，利用杰出的成果和近一段时间[1]量化实现对工作过程或者结果的记录。任务完成结果内的完成效果进行考核，并将当期的人物完成情况当作和结构的宗旨、客户满意程度及投入相关。绩效的表现评估参考，且评估标准应和考核时间相符合。绩效评估形式较为丰富，一般显示在任务完成速度、完成质量、一直处于不断变化中。数量上，绩效能够在一定程度上体现员工素质和工作能力。绩效涵盖了个体、团队和组织绩效，其相互影响相2.高校行政管理人员绩效评估存在

5、的问题互作用。绩效评估（又称绩效评价）是对绩效的一种评价，2.1参与评估人员训练不充分基于绩效的维度、因素、变化较多，对其的评估方式和如今，很多高校对参与评估人员的训练不充分，出[2]角度较为丰富。绩效评估主要是对评价主体依照其工现错误评价的可能性加大。部分行政领导对防止行政人作宗旨或规定，利用合理的评价方式，对员工的任务完员矛盾比较重视，因此为其给予高的评价成绩。但是仍基金项目：自治区教育厅立项项目广西新升本科院校管理队伍建设发展研究，项目编号：201204ＬＸ479.作者简介：黄群娇（1976-），女，籍贯：广西隆安，学历：硕士，职称

6、：中级，职务：馆员，研究方向：教育管理.·110·教育管理[4][7]旧有很多评估人为了个人的利益减少成绩的给予。所三是设计绩效评估人员的训练方案。绩效评估的标准以，绩效评估进行之前会非常注重对绩效评价者道的训和数值能够科学运用，通过选择对训练有需求的人员，练，尽量避免错误评估成绩的发生导致矛盾。对其的训在每次的评估开启时，需要制定相关的训练方案。练一般涵盖了对绩效评价系统的认知，精确评估绩效评估3.2重视监督绩效评估信息的作用，并在任职前深入了解分析，绩效设定并设置监督绩效评估的监督对象是对过程安排和能够发生好标准时，绩效评估者应该经过

7、专业训练，全面掌握任职的争议加以监控，应该在第一时间解决存在的不足。科[5]标准、绩效准则和标准设定。但很多评估人员没有经过学的监督需要创建一个交流顺利的申诉流程。绩效评估专业和大量的培训，评估过程中缺乏既定的标准，且评估成果出现时，一旦出现被评估人对自己的结果不满意，人员对其职位的情况和绩效准则等不够了解，很容易导致即可立刻采用申诉手段。如当有行政人员采用申诉手段分数的评定出现问题或者不属实，造成行政管理人员之间时，需要集合不同行政人员和相关评估人员的建议，结出现矛盾的概率增加，也无法保证评估过程的公正化和合其观点进行综合评价，掌握职位

8、相关状况和行政人员透明化，更无法保证评估结果的真实性和准确性。的业绩。如教师采取申诉方式时，相关评价人员及相关2.2对绩效评估的监督力度不足组织会举办讲座，汲取不同员工的建议，并制定科学策不同