航站楼安检布局及流程优化研究.pdf

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1、第４５卷第３期航空计算技术Ｖｏｌ．４５Ｎｏ．３２０１５年５月ＡｅｒｏｎａｕｔｉｃａｌＣｏｍｐｕｔｉｎｇＴｅｃｈｎｉｑｕｅＭａｙ．２０１５航站楼安检布局及流程优化研究１１２蒋欣欣，周航，蔡冰青（１．南京航空航天大学民航学院，江苏南京２１１１０６；２．深圳宝安国际机场，广东深圳５１８０００）摘要：为保证旅客出行安全，提高机场安检效率，对机场安检流程进行优化。以航站楼内旅客安检服务流程为研究对象，根据安检服务流程特性，分析并选择广义随机Ｐｅｔｒｉ网对航站楼内单通道安检服务流程进行建模与仿真分析。在验证模型可靠性的基础上，运

2、用广义随机Ｐｅｔｒｉ网和马尔科夫链的相关理论给出安检流程的性能评价。最后，以深圳宝安国际机场航站楼内旅客安检流程为实例分析对象，在对资源没有限制的条件下，对深圳机场单通道安检流程进行分析，验证模型的可靠性，找出安检过程中的瓶颈问题，提出改善建议。关键词：航空运输；航站楼；安检流程优化；马尔科夫链；广义随机Ｐｅｔｒｉ网中图分类号：Ｏ２３２文献标识码：Ａ文章编号：１６７１桘６５４Ｘ（２０１５）０３桘００２５桘０５OptimizationResearchonProcessandLayoutofTerminalSecurit

3、yCheck１１２ＪＩＡＮＧＸｉｎ桘ｘｉｎ，ＺＨＯＵＨａｎｇ，ＣＡＩＢｉｎｇ桘ｑｉｎｇ（１．CollegeofCivilAviation，NanjingUniversityofAeronauticsandAstronautics，Nanjing２１１１０６，China；２．ShenzhenBao′anInternationalAirport，Shenzhen５１８０００，China）Abstract：Ｔｏｅｎｓｕｒｅｔｈｅｓａｆｅｔｙｏｆｐａｓｓｅｎｇｅｒｔｒａｖｅｌｌｉｎｇ，ｉｎｃｒｅａｓｅｔｈｅｓｅｃｕｒｉｔｙｃ

4、ｈｅｃｋｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙｏｆｔｈｅａｉｒ-ｐｏｒｔ，ｍａｋｅｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｏｆｔｈｅａｉｒｐｏｒｔｓｅｃｕｒｉｔｙｃｈｅｃｋｐｒｏｃｅｓｓ．Ｉｎｔｈｉｓｐａｐｅｒ，ｔｒｅａｔｔｈｅｔｅｒｍｉｎａｌｐａｓｓｅｎｇｅｒｓｅｃｕｒｉｔｙｃｈｅｃｋｓｅｒｖｉｃｅｐｒｏｃｅｓｓａｓｒｅｓｅａｒｃｈｓｕｂｊｅｃｔ，ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆｉｔ，ａｎａｌｙｚｅａｎｄｓｅｌｅｃｔＧｅｎｅｒａｌｉｚｅｄＳｔｏｃｈａｓｔｉｃＰｅｔｒｉＮｅｔ（ＧＳＰＮ）ｔｏｍａｋｅｍｏｄｅｌａｎｄｓｉｍ

5、ｕｌａｔｉｏｎａｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅｔｅｒｍｉｎａｌｓｉｎｇｌｅｃｈａｎｎｅｌｓｅｃｕｒｉｔｙｃｈｅｃｋｓｅｒｖｉｃｅｐｒｏｃｅｓｓ．ＴｈｅｎａｐｐｌｙＧＳＰＮａｎｄＭａｒｋｏｖＣｈａｉｎ（ＭＣ）ｔｈｅｏｒｉｅｓｔｏｅｖａｌｕａｔｅｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｏｆｓｅｃｕｒｉｔｙｃｈｅｃｋｐｒｏｃｅｓｓ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔａｋｅＳｈｅｎｚｈｅｎＢａｏ′ａｎＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＡｉｒｐｏｒｔｔｅｒｍｉｎａｌｐａｓｓｅｎｇｅｒｓｅｃｕｒｉｔｙｃｈｅｃｋｐｒｏｃｅｓｓａｓｔｈｅｅｘａｍｐｌｅ．Ｕｎｄｅｒｔｈｅｃｏ

6、ｎｄｉｔｉｏｎｏｆｗｉｔｈｏｕｔｔｈｅｌｉｍｉｔａｔｉｏｎｏｆｒｅ-ｓｏｕｒｃｅｓ，ａｎａｌｙｚｅｓｉｎｇｌｅｃｈａｎｎｅｌｓｅｃｕｒｉｔｙｃｈｅｃｋｐｒｏｃｅｓｓ，ｖｅｒｉｆｙｔｈｅｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｙｏｆｔｈｅｍｏｄｅｌ，ａｎｄｆｉｎｄｏｕｔｔｈｅｂｏｔｔｌｅｎｅｃｋｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆｔｈｅｓｅｃｕｒｉｔｙｃｈｅｃｋｐｒｏｃｅｓｓ，ａｎｄｔｈｅｎｐｕｔｆｏｒｗａｒｄｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓａｎｄｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅａｃ-ｔｉｏｎｓ．Keywords：ａｉｒｔｒａｎｓｐｏｒｔａｔｉｏｎ；ｔｅｒｍｉｎａｌ；ｓｅｃｕ

7、ｒｉｔｙｃｈｅｃｋｐｒｏｃｅｓｓｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ；Ｍａｒｋｏｖｃｈａｉｎ；ｇｅｎｅｒａｌｉｚｅｄｓｔｏｃｈａｓｔｉｃｐｅｔｒｉｎｅｔ［１］引言一项重要措施。夏洪山等将六西格玛管理方法运用于机场安检服务质量的研究中，通过界定项目范围、测近年来，我国民航事业发展迅速，在航空运输量逐量项目的服务过程能力、分析服务流程缺陷原因、服务年增加的同时，旅客吞吐量也大幅上升，高速的发展就［２］要求机场提供更高水平的服务，如何利用有限的机场流程改进，形成机场安检服务质量改进设计方案。资源提高旅客对机场服务的满意度，成为研究的重

8、点李凌通过对国内外同类安检系统技术的比较和分析，问题。为了减少旅客在航站楼内滞留的时间，有必要提出了基于Ｃ／Ｓ结构，以Ｄｅｌｐｈｉ为开发语言，以对航站楼旅客服务流程进行研究。而安检是服务流程ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ２００５为后台数据库的ＹＮＴｒａｖｅｌｓｋｙ－机场安的关键环节，关系着整个机场的运作效率。提高安检检信息管理系统，并详细叙述了系统投产实施