管理者角色认知教材.ppt

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1、聚成华企在线商学院《管理者角色认知》驾驶安全一、找准自己的定位驾驶速度尊贵安全1、不同汽车品牌的定位汽车行业的成功是找到了自己的定位，那么众多城市该如何到找自己的定位呢?2、不同城市的定位烟花三月下扬州上有天堂下有苏杭山水甲天下桂林3、啤酒的定位啤酒在超市价值3元啤酒在快餐店价值5元啤酒在KTV价值15元环境—工具—团队合作之间的关系1、高原烧水永远烧不开2、骑自行车永远赶不上开汽车3、没有男人，女人永远生不了孩子那么生产中不可缺少的：人机料法环老板思维1、有时我们被淘汰不是因为我们做错了什么？而是因为

2、竞争对手作对了什么？例如：洛基亚手机柯达胶卷短信与微信传统商店与互联网2、我们已经不错了，但还可以做的更好！！自我定位BECDA我想做什么我能做什么自我分析了解自我是否有行动我该如何做二、中层干部如何自我定位企业内部分层作为一个中层管理者首要认清自我，找到自己的定位三、管理者的角色扮演代表生产者立场代表经营者立场代表员工立场代表上级辅助人员立场职责权限是公司高层赋予的职责权限是传统的交接到的职责权限是自我争取得到的四、中层干部职责权限界定1、全球化进程中中国企业面临的挑战关键是什么?2、回顾过去中国企业

3、取得长足发展的主要因素低成本市场需求的高速增长高科技市场趋饱和导言据国外权威机构调查：中国的人才在专业水平和工作能力上并不比国外差，但在职业化素养方面却欠缺很多。核心技术购买企业技术管理3、企业发展的两个关键——技术与管理管理能购买吗?一、如何定义职业化？职业认识职业心态专业技能规则的内化职业精神职业境界运动场上职业选手与业余选手主要不同在哪？1、为什么需要管理人的欲望投入资源无限的有限的矛盾如何协调？二、管理认知固定资产人员信息无形资产财务客户时间2、管理的对象3、管理什么组织目标计划组织领导协调控制

4、示例：从一位销售经理工作内容看来1、什么是角色？团体性相对稳定性权责对等性约定俗成性可变性形象个性兴趣价值观角色成功可变性较大知识技能经验资源三、管理者的六种角色管理者的六种角色规划者.教练员业务骨干沟通者团队领袖运营者三、高层的角色※建立愿景※制定战略※分配资源管理工作战略理念一般管理1、高层的任务运筹帷幄之中，决胜千里之外方向人才策略资源1、企业何时才开始需要设立中层生产研发企业战略与组织个人心态与工作技能企业愿景与文化营销财务人力资源分担责任大脑脊梁四、中层角色2、中层的任务实施管理建立程序制定标

5、准3、中层经理的三种角色上司同事下属中层经理角色A、作为下属的职业经理经营者替身代表公司体现经营者意志从经营者的角度考虑实现个体价值B、作为同事的职业经理充分了解客户需求及时周到同事是我的内部客户1）部门间的相处2）内部供应链物流服务流信息流内部供应链3）如何使内部客户满意常见误区让用户订货目标对话从内部客户处发现商机管理上让上司满意服务上让其它部门满意工作成果优劣的标准C、作为上司的职业经理绩效伙伴规则的制定和维护教练领导者管理者职业经理的角色五、角色转变的困难及解决办法（一）角色转变困难的原因工作重

6、心难以调整缺乏管理技能和管理意思个人专长与职位需求不一致不习惯于管理他人职位要求能力存在很大的差异角色惯性与角色惰性领主意识官僚思想心态定位存在偏颇1、从业务走向管理－六个有效2、从个人贡献者转成团队贡献者3、给管理者的六条建议4、日常管理要项5、经理工作指南以及日常行为考核（二）管理者角色转变困难解决技巧有效计划：与下属共设目标有效分配：将目标分解到下属有效激励：促使下属愿意做有效培训：打造学习型团队满足客户需求有效跟踪：控制、发现偏差予以纠正有效评估：游戏规则执行状态分析通过团队协作完成组织目标1、

7、从业务走向管理－六个有效个人贡献者团队贡献者2、从个人贡献者转成团队贡献者确定目标比马上工作更为重要花更多的时间在你的员工身上将精力集中在处理重要事情上事事抢先不如激发团队拼命工作不如聪明工作积小胜为大胜3、给管理者的六条建议设定目标评估绩效组织资源激励与沟通培养人才4、日常管理要项5、经理工作指南以及日常行为考核事项评价等级工作目标是否清晰12345是否定期检查目标进度12345是否了解下属绩效障碍12345是否经常指导下属工作12345是否发现下属亮点12345是否激励下属保持良好状态12345是否

8、能及时化解下属抱怨12345是否以身作则12345是否公正公平的处理问题12345是否创造条件让下属表现机会12345总分角色转变是最基础、最关键、也是最难的一步。