格兰仕空调XXXX年临促培训资料.doc

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1、格兰仕空调2010年四月临促培训资料第一篇临促招聘一临促招聘条件：（一）有空调行业销售经验的1.空调行业从业一年以上，熟悉重点品牌产品的优先；2.形象良好3.高中以上学历4.证件齐全（包括身份证原件，复印件，其他奖励，证书等）（二）有其他行业销售经验的1.从事家电，零售，衣服等销售行业一年以上。2.有责任心，爱岗敬业。3.性格开朗外向。4.有上进心，学习精神5.证件齐全(（包括身份证原件，复印件，其他奖励，证书等）（三）没有销售经验的1.爱岗敬业2.性格开朗外向3.有上进心，学习精神4.高中以上学历二.招聘对象：1

2、.其他空调品牌的导购员2.处于淡季家电的导购员3.短期促销人员4.大学实习生。三.招聘方式：1、张贴海报，散发招聘信息。在商场，人才市场及高校张贴招聘海报。2、导购员介绍，由我们现有的导购员介绍熟悉的有经验的或者是其他们熟悉比较适合的人员。3、门店主管介绍推荐，而且成功率和人人员素质都会比较高，但是这一点需要终端经理前期要做好铺垫，搞好关系。4.终端经理在日常工作中，通过交流沟通了解认识其他品牌的导购员，旺季就可以挖墙角。第一篇临促培训一.临促的主要工作职责：1．拦截顾客：分场外和场内，在场外临促一边发宣传单页一边

3、观察发现准顾客，通过简单介绍吸引顾客来到我们专柜，再由专职导购员做进一步介绍以便实现销售。在场内临促上前拦截经过其他空调品牌的顾客，让顾客来到我们专柜，通过正促的介绍实现销售的过程。2．销售产品：有销售经验的临促经过培训很快就能上手销售产品，所以这类临促一般安排她们进行销售解说。3．后勤服务人员:这类临促一般从事服务性的工作，比如带领顾客去开票，领顾客去拿赠品，或者将顾客从室外活动场地带到专柜前再由专职导购员继续接待，最终实现销售。二．对当场活动方案的培训：包括买赠：买哪款机型送什么赠品，商场有什么活动，赠品，怎样

4、才能参加等等；价格：要清楚所有机型的价格，及销售主销机型的卖点培训。三．企业文化和空调实力的培训格兰仕企业是从1978.9.28开始创建，从一个7个人的小作坊发展到现在已经是一个拥有5大板块，（微波炉，空调，小家电，冰洗，新品）员工人数达到五六万人的一个世界性家电王国，我们的目标是要做百年企业，世界品牌，我们的微波炉已经连续17年获得国内销量第一，连续12年获得全球销量第一，我们的烤箱出口也是连续几年都是全球第一。格兰仕空调从2000年进入中国市场注资20亿开始建造空调生产线经过十年的发展现在我们有全球最大的空调生

5、产基地，并且是行业内自给赔给率最高的空调品牌，2009年我们的空调在金融危机的大背景下实现逆势增长，增长率达到195％并获得行业的认可获得1.2009冷年最佳空调成长奖2.2009国内市场先锋品牌3.2009最佳产业贡献奖4.格兰仕总裁梁昭贤被评为CCTV年度十大经济人物今年我们的目标是积极进攻，冲刺三甲，为了成就百年企业世界品牌的梦想，格兰仕及格兰仕人一直都在努力着坚持着，相信通过一代又一代格兰仕人的共同努力，我们的梦想一定可以成真。刚才大家了解了格兰仕了解了格兰仕空调的发展，那么我们怎样才能将空调卖给消费者了，

6、下面就让大家一起来了解一下我们的空调四.空调基础知识的培训基础知识培训完后当场进行考试，考试不合格者将会被淘汰，剩下的人员统一分发终端统一口径的资料，让他们回去好好看，争取熟练记忆，接下来的两天让他们去卖场实习，熟悉产品，卖场活动，机型价格，经过两天的实习，能够通过第三轮考试(熟练记忆终端统一口径，认识机型系列，了解价格体系等)的人就可以直接上岗了。1.基本术语1、制冷量：空调器制冷时，单位时间内从密闭空间、房间或区域除去的热量。2、制冷消耗功率：空调器在制冷运行时所消耗的总功率。（W）其中：1度电=1kw/h。3

7、、制热量：空调器制热运行时，单位时间内送入密闭房间或区域内的热量。（W、Kcal/h、Btu/h）4、能效比：在额定功率和规定条件下，空调器制冷时，制冷量与有效输入电功率之比，其值用W/W表示，实例：一台制冷量为2500瓦的室内挂式空调，其有效输入电功率为800瓦，那么它的能效比为2500/800=3.125。这就意味着这台空调可以利用1瓦的电功率产生3.125瓦的制冷量。5、空调能效比的划分6、命名规则KFR–26GW/RDVdLP15–130（1）分体式能效等级室外机型号室内机型号光波电辅助加热直流变频新冷媒室

8、外挂机制冷量冷暖空调空调室内挂机7．房间对应的制冷量制冷量的定义：空调器在制冷运行时，单位时间内从房间内或某个区域内吸收并转移至其它区域的热量。制冷量通用的功率单位“瓦”，对应符号是“W”。在日常应用中我们还经常用到“匹”这个计量单位，1匹的制冷量=2500瓦。家用空调常见匹数一览表匹数制冷量俗称使用面积小1匹2300瓦23机小于10㎡正1匹2500瓦25机