电子商务环境中的供应链管理.doc

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1、电子商务环境中的供应链管理摘要：通过比较目前运作的供应链管理模式，结合逆向供应链理论，提出了一种新的推一拉结合的供应链运作模式。关键词：供应链运作模式；拉动式供应链；推一拉结合的供应链；逆向供应链本文将通过对口前存在的供应链模式的分析比较，找出电子商务环境卜•供应链管理的一•种新的模式。一、目前存在的供应链运作模式（一）推动式供应链在推动式的供应链屮，因为生产是先于需求的，所以，产品的生产是建立在对消费者需求预测的基础上的。产品生产出来后，从分销商逐级推向用户。所以，推动式供应链运作方式是以制造商为核心的。一般情况下，制造商是依据从零售仓库接到的订单或者是-•些销售的历史数据做出预测的。根

2、据推动式供应链产生的时间和采用的技术，可以把它分为传统模式卜的推动式供应链和信息时代下的推动式供应链。1.传统模式下的推动式供应链因为传统的供应链供销之间是脱节的，供应商很难及时、准确地得到销售信息，所以，它们只能对存货采用计划管理，存货的流动也只能是“推动式”的。在传统模式下，供应链屮的节点企业都是基于下游营销商的订单对市场进行-预测的。“订单”是在供应链屮传递的唯一信息。传统模式下的推动式供应链的运作流程，人致可以分为三个步骤：第一，在订单提供的信息基础上进行预测,这个预测是逐级进行的。零售商先通过商品销售的历史数据来预测顾客的需求，然后，再根据它的存储策略向上游经销商发出订单。经销商

3、在接受订单后，先根据零售商订单对零售商的需求进行预测,然厉,根据白己的存储策略向制造商发出订单。制造商同样也是根据经销商发出的订单，对经销商的需求进行预测，然后，根据白己的生产能力來安排生产。同吋,根据物料清单向供应商发出订单，采购原材料。第二，产品的交付。根据预测生产的产品，沿着供应链从上游流向下游，直至零售商的手屮等待顾客的购买。第三,信息反馈。在传统模式下，因为订单是供应链节点间唯一传递的信息，所以，信息的反馈也同样体现在“订单”上。顾客的实际需求与零售商的预测总是会有一些差异的，正是这种差异促使零售商调整它的订单。零售商的订单调整肯定会引起上游节点企业订单的逐级调整。这样，顾客的实

4、际需求就将以“订单”的方式逐级反馈到供应链的各个节点。2.信息时代下的推动式供应链在现代市场经济环境下，企业之间的竞争越來越激烈，同时，市场的不确定因索也在不断增加，要不断优化供应链企业才能生存。于是处于供应链节点上的企业由原来相对独立的运作变成了一个以动态联盟的方式组成的虚拟企业，并采用先进的信息技术，紧密合作，从而实现供应链的整体优化。它是以整个供应链为出发点的，以整体的效率提高、成本降低、资源配置合理等为最终目标。与传统模式卞的推动式供应链相比，这种供应链运作模式的特点在于：在这个供应链屮增加了现代信息技术。零伟商通过POS系统采集客八所购商品的历史信息，并将该信息迅速传到供应链的各

5、个环节，顾客的历史需求信息就在供应链的各个环节都得到了充分的共亨。零售商、经销商和制造商的预测根据就变成了客户的需求，而不再是下游企业的“订单”。（二）拉动式供应链拉动式供应链是由用户的需求來驱动的，在拉动式供应链屮，需求先于生产,生产商在进行产殆生产吋，需求是确定并已知的n生产由需求驱动，各节点企业都通过较高的集成度和快速的信息交换，增强对市场需求变动的响应能力，从而快速、及时地为用户提供定制化服务。它的运作流程是:首先,零售商获得顾客的实际需求信息，然厉,通过快速信息流机制将顾客的实际需求信息传递给经销商和制造商。经销商获得信息膚就可以提前制定配送方案,这样一口得到制造商交付的产品，就

6、可以迅速地送到零售商手中；制造商获得信息厉便迅速安排生产并根据物料淸单向供应商采购原材料。（三）推--拉结合式供应链在推一拉结合式供应链中，“推”指的是企业利益的推动，这时供应链的增值水平是驱动供应链的原动力「'拉”指的是用八需求的拉动，这时用户的需求是拉动供应链的原动力。在推力与拉力的共同作用下，供应链把满足用户需求的产品源源不断地推向用户。推一拉结合式供应链体现了延迟思想，在产品出现差异化之前（供应链的初级阶段），采用推动方式进行运作，即按照预测进行生产和运送。而在产品岀现差异化之后（供应链后段）采用拉动方式运作，即根据市场实际需求做出反应。二、一种新的供应链运作模式“供应链管理的基本

7、思想是：如果把供应链看作一个完整的运作过程对其进行集成化管理，就可能避免或减少各个环节之间的很多延误、浪费，就有可能在更短的时间内，用更少的总成本实现价值的増值”。根据上面的分析，笔者认为推一拉结合的供应链是一种比较理想的供应链运作模式。正如上面分析的那样，这种供应链结合了推动式供应链和拉动式供应链的优点。但是，新的供应链运作模型和上面所讲的推一拉结合的供应链是不同的。上面讨论的供应链，指的是“物料从供方开始，沿着生产制