业务培训资料何富全.doc

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1、家具销售部培训资料-《业务员篇》工作誓言自我激励我工作，我快乐！我是最棒的，我是最优秀的！我渴求成功，我一定能够成功！因为我每天都在学习，我不断进取，成功人士三大工作标准完美没有借口 马上行动 成功团队五大标准一、   凡事高标准严要求二、凡事负责任 三、凡事全力以赴四、凡事团队第一五、凡事坚守承诺  执行三要素明确标准 明确时间丑话说在前我们没有第二次机会重塑第一印象只有团队的成功 才有个人的成功营销人员的成功金句1、           观察走在你前面的人，看看他为什么领先，学习他的做法。2、   

2、        如果你不知道自己一生要的是什么，你还想得到什么？3、           如果你经常批评别人，何不试着赞美别人？4、           可以随心所欲地想，但要小心谨慎地说。5、           知道自己为什么失败，这已经是一种财富。6、           信心越用越充沛，意志越用越坚强。7、           不要太苛求抱怨的人，他把自己的日子弄得够难过的了。8、           情况坏到极点，通常开始好转。因此，坚持就是胜利。9、           像老板一样努力工作，

3、总有一天你也会当上老板。10、       机会通常先以挫折的形式考验人。11、       如果马知道它真正的力量，就没有人敢骑它。12、       习惯拖延的人善找借口，而拖延是失败的一大根由。13、       不要轻视梦想家，今日的梦想会成为明天的现实。14、       用别人的方法做事，别人负责；用自己的方法做事，自己负责。15、       沉默的好处是，别人看不出你下一步往何处去。要知道，曲线飞行的鸟类儿不易被捕杀。16、       如果你把所有的鸡蛋放在一个篮子里，务必看好。17、

4、       与成功的人为伍，他们会告诉你成功的秘诀。18、       你知道多少并不重要，重要的是如何利用你所知道的。19、       你还在等到什么？为什么要等？一切始于行动。20、       解决异议要注意：不要把行动慢的人看为慎重；不懂的人错看为含蓄的人；没有立场的人错看为随和的人。21、       如今，我知道世界上存在着三等人：从自我的经验中学习——他们是智慧的人；从别人的经验中学习——他们是幸运的人；既不从自己的经验中学习，也不从别人的经验中学习——他们是愚蠢的人。22、     

5、  如果一个人把心里想的都说出来，很必要难赢得朋友。一页23、         没有拒绝就没有推销员。面对面顾问式销售一、销售的两种类型告知型顾问型（销售医生）不管你有没有需求，只负责告知询问、诊断、开处方以销售人员的身份出现以行业专家顾问身份出现以卖你产品为目的以协助你解决问题为目的我要卖你产品、服务是你要买、我公司有说明解释为主建立信赖、引导为主量大寻找人代替说服人成交率高、重点突破成交率的高低是决定销售人员水平的重要指标，要提高成功率就要努力完成自我提升，从告知型销售转变为顾问型销售。 二、销售原

6、理及销售关键销的是什么——自己销售时首先要把自己销售给顾客，因为顾客不接受你就不会给你机会，就很难达成销售。作为产品与顾客之间的桥梁，对顾客来讲，你自己与产品是融为一体的，所以一定要让自己看起来像个好产品。售的是什么——观念所有的人都有已经形成的价值观，有他自己想追求的观念。所以在销售时要配合顾客的价值观，把顾客需要的产品卖给他，让他主动的去接受产品带来的价值。买的是什么——感觉顾客买的并不是产品本身，而是买产品带来的感觉，是看不见摸不着、各种感受的综合体，感受越好，产品的价值越高。所以一定要营造出一种

7、好的感觉。卖的是什么——好处好处！买的是产品给顾客带来的好处、利益与快乐，同时避免没有购买或买了其它产品带来的麻烦与痛苦。所以一流的销售人员卖结果，一般的销售人员贩卖成份。动力源：   任何人在做一件事情都会有原因，这些原因就是动力源。1、追求快乐追求快乐是人的天性，当一件事能给他带来好处时他就会接受，所以销售产品时要站在顾客的立场上，强调产品给顾客带来的好处和利益。2、逃避痛苦同样人们也会为了逃避痛苦而行动，根据调查，逃避痛苦所产生的动力是追求快乐所产生动力的四倍。在销售不仅要强调带给顾客的好处和利益

8、，同时要强调没有购买步步高产品的痛苦和坏处，这样更能促成销售。3、可行性当目标太大、太过于遥远，根本无法完成的时候，人会失去追求的动力。所以设定的目标一定要合适，是通过努力可达成的目标。在销售产品同样要了解顾客本身所能接受的产品价值和价格，否则他会失去购买的欲望，做再多的努力也是白费。六大永恒不变的问句：当顾客要购买产品的时候，他一定会不自觉的问以下几个问题，如果能有效解答这几个问题，就能达成销售。1、 你是谁？2、 你要跟谈什么？3、 你