微软MSF模式管理.doc

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1、微软解决方案框架（MSF）十、MSF风险管理原则（一）MSF中的风险MSF中的项廿风险与其他行业中的风险定义不同，MSF中的风险定义更为广泛。MSF中的风险定义为：任何可能对项冃结果产生积极或消极影响的事件或条件。（二）风险和故障在MSF中的不同风险是指“未来”的消极结果或损失的潜在的可能。故障是指“当前”已经存在于项日中的条件或状态。如果没有有效地规避掉风险，那么风险在未來的某时，将会变成故障。（三）MSF中风险管理的冃标MSF中，风险管理是提前识别和定位项目风险的过程。风险管理的目标是让项目风险带来的积极影响最大化，同时让消极影响最小化。对于风险的有效管理

2、和理解能在一定程度上保证风险和机会间的有效平衡。（四）MSF风除管理的基本原则MSF风险管理原则基于风险必须被提前解决这一理念；它是正式和系统过程的一部分，将风险管理作为积极的工作。1.保持灵活一预测变化变化是项日团队面临的主要不确定性之一。变化本身就给软件项目带來了风险。风险管理工作不应该被限制在项冃生命周期的单一阶段，应该在整个项冃生命周期的每个阶段都持续地管理风险，因为项目各方面的连续性变化也意味着风险的持续性变化。2.鼓励公开交流MSF针对风险提出了一个既在团队内使用，又在团队外部使用的公开方法。所有的团队成员都应该参与风险识别和分析。对于项冃风险公开

3、的讨论可以带来更多对项目状态的正确评价。3.学习经验MSF认为，从某一个项目中获得的知识可以减少另一个项目中决策的不确定性。在鼓励所有团队成员公开交流的过程中，也鼓励对从项目结果中获得经验的交流。4.共同的责任，清楚的义务项目团队中的每一个成员都有责任积极地参与风险管理进程。在项目进度表及计划中，团队成员个人都被赋予了明确的项目风险定位的责任。在MSF组队模型中，项目管理角色在风险管理工作中负有最终责任，并确保“风险管理工作”融入该项日的项日管理过程之中。（五）MSF风险管理中需要注意的几点经验1.风险存在于所有项目或过程中尽管因项目的不同，风险的多少也各异，

4、但没有一个项目是不包含风险的。2.主动的风险管理是最有效的有效的风险管理绝对不只是通过单纯地处理故障来实现的。正如上而所说的，风险和故障是有很大区别的。项目团队应该致力于提前识别风险，并发展策略和计划来管理这些风险。计划应该包含如何在故障发牛时解决它们。预见潜在的故障、提前做出有效的计划，可以缩短危机出现后的反应时间，并减小故障发牛时带来的危害。因此，MSF采用以下主动的方法来识别、分析和定位风险：A.预期发现故障，而不要等到故障发生的时候再解决。B.找寻根本原因，而不仅仅处理表面症状。0.在故障发生之前，做出故障解决方案计划。D.使用已知、可重复的过程解决故

5、障。E.在适当的时机采用预防性的方法。1.积极地看待风险识别有效的风险管理对当前团队正而临着的风险的正确和全而的理解密不可分。项目团队（尤其是团队领导）应该积极地看待风险识别，从而保证提供关于眼前风险尽可能多的信息。2.持续评估因为风险存在于软件项目的各个阶段中，因此应该将风险管理工作集成到整体项冃生命周期中，从而适当地修正风险控制计划和工作，而不需要创建一个单独的报告和跟踪基础设施。软件项目各阶段中的持续变化会导致不同的风险，这就要求项目团队有规律地对已知风险的情况进行重新评估，从而修正计划以防止这些风险带来的故障。5保持公开交流组织层次中由上至下的信息交流

6、通常十分简单，但是由下至上的信息传递却是相当困难的。软件项目中的风险通常为一些团队成员所知，如果这些风险信息由于缺乏充分的交流。最后使风险演化成故障，则会危害到整个软件项目。因此，软件项目中，需要管理人员鼓励公开交流，并确保每个人都正确地理解风险和风险计划。6.先说明，后管理风险管理面对的是未来的可能会影响结果的条件或事件，因此就具有不确定性。因此就要在管理风险时，清楚地说明一些不确定性。通过清楚地说明不确定性，可以确保团队成员对风险有相同的理解、为风险管理计划提供基础等。7.不要简单地根据风险的数量判断情况风险只是可能发生的事物或条件，而并不是实际的损失或不

7、理想的结果。（六）风险计划风险计划中应该回答以下问题：◊风险管理的责任和约束是什么？◊风险管理过程应该如何实现？◊风险管理过程的阶段有哪些？◊每个阶段的工作、任务、责任和结果是什么？◊谁來执行风险管理过程？◊有哪些技能需求？◊需要额外的培训吗？◊项目的风险管理将会如何影响企业级的工作？◊项目团队将会使用哪类工具和方法？◊用什么來对风险进行分级和评估？◊风险应该如何分级？◊意外事件和风险计划应该怎样创建和执行？◊怎样将风险控制工作集成到整体项目计划中？◊团队成员将负责哪些工作来管理风险？◊团队和项冃领导该如何交流风险状况？◊应该如何监控进展？◊使用哪类基础设施（

8、数据库、工具、知识库）来支持风险管理过