如何选择培训师：“教”与“学”的抉择.doc

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1、如何选择培训师：“教”与“学”的抉择如何为培训选择培训师？这几乎可以说是一个再古老不过的话题了。也是每一个培训管理人员必须面对的问题。　　目前大家对于如何选择培训师的建议，主要是看培训师在某个职位相关领域的知识和经验水平，比如，提供销售培训的老师最好做过销售高级职位，提供团队训练的老师最好管理过较大规模的团队，做领导力培训的老师最好做过CXO级别的职位等，并将此作为最重要的因素。相对而言，对培训师在授课能力的考察要居于次要地位。比如，有文章建议在要培训师时，首先要考虑的是他是否做过相应的岗位，做培训师之前在什么性质的企业工作等等。有的文章则将培训师分成学院派（高学历并在大学商学院之类的学术机

2、构工作）、实战派（曾经担任过相关岗位的高级职务）、模仿派（模仿市场上的名人）等，然后进行选择。　　这种基于培训师职位经验进行选择的方式，有它明显的优势，就是它能够满足学员向培训师本人学习知识和经验的期望。然而，这样的选择也存在明显的不足：它将培训师视为居高临下的"专家"，而不是帮助学员学习的助力者。它同时过多地依赖于培训师个人的知识和经验，而任何一个培训师个人的知识和经验都是非常有限的。在这种情况下，如果培训师只注意"讲得如何精彩"，而没有足够的培训技能激发学员学习的积极性，我们可以想见培训的效果会是怎么样的。　　在一个培训中，一旦学员将培训师视为那个课程领域的权威，它就很有可能在"向老师学

3、习+学员间互相学习+学员自学"中压抑了后两者，因为在这种情况下，学员的学习期望大多会集中在培训师的"精彩讲授"上，寄望于老师能够"点拔"自己，从而学到知识和技能。　　在这样的培训中，培训师是"演员"，而学员更多地只是"观众".这样的培训，更适合于拓展学员的视野，开阔学员的思路，带领学员做"思维的体操".然而，如果一个培训不仅希望能够带领学员做"思维的体操"，也同时追求让学员做"行为的体操"，帮助学员培养在真实工作中的有效行为，那我在《写给培训师的话："教给"不等于"学会"》一文中提出的这个观点就有着非常重要的价值："一名优秀的培训师，不必关注自己是否能够成为学员的'偶像'，而更应该关注如何帮

4、助学员掌握知识和技能，他不应该以'教'为中心，而应该以'学'为中心，不应该以自己为中心，而应该以学员为中心。在成人学习领域，尤其是面对已经在职场工作多年的学员时，学员所组成的群体，已经成为各'专业知识'最强大的资源，那个资源，常常是培训师无法超越的。培训师所能够并应该做的，就是帮助学员，发现各自身上的潜能，并降低各种因素对于他们潜能发挥的干预，让他们的能量发挥出来。"一名培训师最重要的能力，不是某个专业领域的经验和知识，而是在培训过程中通过为学员提供支持，创造一个融"向老师学习+学员间互相学习+学员自学"三者并重的氛围，以学员的主动学习为核心的能力。　　这种由"教"向"学"的转变，将学员在培

5、训中的角色由"观众"转变成了"演员".而培训师呢，则演变成了"导演"或"教练"，所有的学习过程，最终都由学员主动完成。这样的培训，才真正脱离了适合未成年人的Teaching（教），才是真正的适合成人通过培训实现行为改变的Training（训练）。　　培训师的这种将学员由传统的"观众"转变成"演员"并对其进行训练的能力，是为成人学习提供支持的核心技能之一。这种能力，应当更多地接近教练技术中所倡导的"帮助学员减少干扰潜能发挥的因素，从而更好地发挥其潜能"那种技能。在这种技能的支持下，学员才能够成为课程上的主导者，才能够受到更多的尊重，才能够获得更多的成功感。培训之后，他们才能够拥有更多的对自己的

6、信心，而不只是对老师的"佩服"和"崇拜"，以及与老师提供的各类成功案例中的成功人物间的强烈距离感。　　培训师的这种训练学员的能力，不是可以通过一个简单的以演讲技能为核心的TTT培训培训师课程所能够获得的，它需要系统而综合的训练，就象师范院校对专业教师的训练一样。在这种训练中，培训师应该深入理解成人学习的心理，懂得如何运用学员间的互动帮助他们互相学习，懂得以合适的技能训练学员的行为，以及在培训过程中如何对学员的情绪施加影响。需要特别说明的是，这种对于学员情绪的影响，不应该是娱乐性的，而应该是触动（Confront）和激励并重的，因为娱乐对技能的增长是有限的，成人的行为改变，尤其是习惯的改变，其

7、前提是帮助获得深入的自我行为认知，而这种认知，在很多情形下是需要被触动（Confront）的。　　培训师的这种能力，是一种建立在对学员既有能力的高度信任的基础上的能力。在这种情境中，培训师相信，只有学员最懂得他们的业务，自己不可能比学员懂得更多，同时也只有他们自己的案例最能够打动他们，外来的案例，只是激发学员深入演练自己案例的"引子".一个培训中如果只有外来的案例，那么，学员在演练这些案例时，也只能成为案例内