体系文件培训教案.doc

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1、体系文件培训教案1.质量手册质量手册由13章文字叙述、公司组织结构图、两个附表、六个附件组成。附图：《三隆公司管理体系组织结构图》附表一：《GB/T24001:2004与GB/T19001:2000程序文件涉及职能部门（单元）对照表》附表二：《质量环境管理体系程序文件清单》附件一：《2009公司环境因素台帐》附件二：《2009年公司重要环境因素台帐》附件四：《2009年度公司、各部门和班组质量目标一览表》《2009年公司环境目标一览表》附件五：《法律法规及其要求文件清单》附件六：《公司危险废物名称及控制方法一览表》质量手册阐明了公司质量、环境方针和目标，

2、描述了公司的质量环境管理体系，是本公司实施质量管理和环境管理的法规性文件。公司的质量、环境方针保持不变。质量方针：以品质、诚信、技术、效率印就辉煌明天环境方针：清洁生产节能降耗；诚信守约共同进步，和谐健康持续发展2．程序文件²《文件记录控制程序》质量环境管理手册由管理者代表审核、最高管理者批准发布；程序文件由各相关部门负责人签字并署明意见、管理者代表审核、最高管理者批准发布；三级文件由各相关部门负责人签字并署明意见后，最高管理者批准发布；公司级的行政性管理文件由最高管理者授权人编写，管理者代表审核，最高管理者批准发布；部门级的行政性管理文件由主控部门编写

3、，各相关部门会签，分管老总批准发布。培训控制程序档案管理规定流程文件编写销毁作废归档实施培训批准发布会签审核更改不符合销毁作废档案管理汇总整理收集记录填写²《管理评审控制程序》管评准备管理评审策划实施管评纠正预防确定时机编制计划目的：通过定期对管理体系的评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，从而满足体系标准要求和相关方的期望，提高公司的竞争力和适应力。管理评审的时机：每年进行一次管理评审，通常在每年的内审结束后一个月进行，且两次管理评审时间间隔不得超过12个月。管理评审的内容：a)各种审核结果，包括第一方、第二方、第三方管理体系审核；b)顾客的反馈

4、，包括顾客的投诉、退货、满意度的测量结果等；c)过程的业绩；d)产品的符合性；e)纠正和预防措施的实施状况；f)以往管理评审采取的措施实施状况及效果评价；g)可能影响管理体系变更的情况，包括内外环境的变化，如法律法规的变化、新技术、新质量概念、组织结构等。h)管理体系运行状况，方针的适宜性,目标指标的完成程度；i)相关方的关注。²《培训控制程序》编制培训计划培训实施培训的管理考核奖惩培训效果评估培训目的：通过培训应使全体员工充分理解并认识到：a)管理体系有效运行给公司带来的环境、质量、经济和社会效益；b)本岗位在管理体系中的作用和职责，偏离操作规程的

5、潜在后果，及如何为实现质量目标、环境目标作出贡献；c)工作活动实际或潜在的重大环境影响、质量控制关键环节；d)掌握相关岗位的专业知识和技能，以保证管理体系的有效运行和达到规定的工作及质量要求。培训需求的识别、人员能力的确定管理部负责识别、确定与环境因素和环境管理体系有关的培训需求，组织各部门进行相关培训以满足需求，保存好相关记录。各部门负责本部门从事可能具有重大环境影响的工作员的能力的确定，在能力不具备时，部门应及时采取相应的措施来满足并保存相关记录。培训计划的编制根据培训目的，结合本部门的实际情况，各部门于每年12月前合理编制部门《员工培训计划》报管理

6、部，管理部对计划安排合理性进行初审，筛选，汇总，形成公司年度《员工培训计划》，报管理者代表；管理者代表根据公司的实际情况和管理体系的要求，审核公司年度《员工培训计划》,报最高管理者；最高管理者批准公司年度《员工培训计划》，返还管理部；管理部将批准后的公司年度《员工培训计划》备案登记后发放至各部门；计划外培训可由相关部门以《培训申请单》的形式提出，经管理者代表审核，最高管理者批准后，交管理部备案登记后实施。培训内容及形式内部培训：管理部聘请公司内部管理人员、专业技术人员或外界培训机构对公司员工进行培训。岗前培训a)上岗基础教育：对新进员工必须进行公司概况、

7、管理方针、规章制度、安全文明生产、清洁生产、环境意识、质量意识、质量及环境方面的法律法规及其它要求、环境和质量基础知识等的培训，具体由管理部负责人组织进行；b)岗前技能培训：对新进员工和转岗员工进行包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况时的应变措施等的培训，具体由所在岗位部门负责人组织进行。以上两方面考核合格者方能上岗。新文件培训：对公司新修订的规章制度、更新后签发的文件资料等，要求根据制度约束对象及文件涉及范围进行及时、分类培训。在职培训：根据培训计划，对公司员工进行意识、技能、知识等方面的在职培训。委外

8、培训：根据发展需要，公司安排部分主管级（含）以上管理人员、技术人员和特殊工种人员