电子邮件系统培训总结.doc

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1、培训总结时间：年月日星期地点：办公室会议厅主持人：参会人：培训主题：《电子邮箱系统使用技巧》一、成果今天下午五点，《电子邮箱系统使用技巧》的内部培训在广西瑞川燃气会议室顺利的结束。本次培训由主持，并同步电话连线北京总公司，共计十三人参加了培训。本次培训以讲授方式为主，图文并茂，配合详细的幻灯片演示，并向学员发放了讲义。各个学员都认真做了记录，并积极发问、讨论，达到了预期的培训效果。分别提出了几个重点问题，在解答中，所有学员共同参与了讨论，气氛融洽，场面热烈，最后达成一致，使问题得到了较完善的解答。二、不足本次培训为总公司第一次内部培训，参加学员又分隔在两地，存在一些不足，也暴露

2、出了一些可以改进的地方。主要有以下几点：1.在讲稿的制作和准备上，应该多以图片为主。根据具体培训的内容，讲稿方式应该相应的做调整。例如说，电脑技巧的内容，则应该多以图片、截图或演示为主，而只配少量的文字叙述。1.在培训过程中，应该有所停顿，与学员沟通，确保听众跟上了讲师的节奏。在与学员的沟通中，应该鼓励学员当场提出问题，和大家共同分享解答过程。2.在未来的电脑技术方面的培训中，应加入同步的电脑演示，或者让学员有机会当场用电脑操作。只有亲自使用过，才会深刻的理解。3.在未来的培训过程中，应该录音或者录像，保存每一次的培训记录，供反复学习也便于讲师的自我提高。结束后，应该发放培训满

3、意度调查表，并要求匿名填写，为主讲师评分。4.讲师完成培训后，应该跟踪学员学习效果，必要时候对学员进行考核。年月日