电子商务网站设计与维护 教学全套课件高职第8章 电子商务网站的维护与管理.docx

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1、第八章电子商务网站的维护与管理1.查看留言板是网页维护的一项重要内容，查看内容有两个：(1)更新留言板的内容为了保证存储信息的文件长度最小，减轻应用程序运行时的内存负担，提高服务器的稳定性，加快服务器的响应时间。(2)查看用户反馈信息留言板是管理员与用户沟通的媒介，当用户对网页有意见或建议时，会通过留言板来向管理员反映，此时管理员对这些问题应立即检查。2.（1）网站管理的目的：随着信息全球化和Internet的高速发展，网络应用得到了极大的普及。当人们意识到只有有效、实时地监测，才能够有效地进行管理时，人们花费在网站上的管理时间也越来越多。大到政府、企业

2、，小到每个单位的部门、公司内部架构体系、网站应用服务的推广等，无处不体现着业务和应用的电子化和信息化。（2）网站管理的步骤：于网络结构的复杂性和动态交互性决定了网络性能的脆弱性，任何设施结构的变化都会影响其正常运行，当某一项应用程序或系统的升级都可能危害到当前的业务流程。Internet处在时时多变的复杂环境中，因此，就算再好的配置，再优秀的网络管理员对其管理，也可能会出现或功能上或性能上的故障。3.网站文档管理的任务是：按照文档的内容可将文档分为数据文档、资源文档、程序文档和网页文档等类型。(1)常见的网站文档类型①网页文档：如HTML、XML。②应用

3、程序：如插件、脚本文档。③声音文档：如AVI、MOV。④数据库文档：如MDB。⑤动画文档：如SWF、FLV。⑥图片文档：如JPEG、BMP。(2)文档的备份和恢复文档备份应该尽量在不同的服务器中进行异地备份。其方法有两种，一种是把整个网站以源文件的形式全部备份到本地硬盘，另一种是把网站的文档全部压缩备份到本地硬盘。当网站系统出现异常时，就可以将备份的数据恢复到网站运行，或切换到备份的主机，保证企业和客户的数据资源不丢失。(3)垃圾文档的处理在电子商务网站的运行、维护、管理过程中，总会出现一些过时、无用的文档，需要对这些垃圾文档制定管理制度，对于不同类型的

4、垃圾文档采取不同的处理方法。4.网站信息管理的内容有：（1）客户信息管理电子商务网站赖以生存的基础是客户，客户信息是电子商务网站的宝贵资源，电子商务企业的重要工作和重要决策的依据大多都来源于客户信息。因此，电子商务网站为客户信息的搜集和处理提供了很大的便利。（2）新闻信息管理在电子商务网站上发布的企业新闻需要不断更新、发布。因为企业可通过这些新闻提高企业的知名度，增加客户对企业产品的了解和兴趣。（3）网上交易信息管理网上交易信息的管理一般包括商品的选择、订货、支付和配送信息等的管理。用户的交易过程必须通过后台安全的管理程序来完成。（4）网络广告信息管理电

5、子商务网站上的网络广告形式多样、成本低廉、便于统计分析。这对企业的宣传和产品的促销，以及提高广告效益十分有利。电子商务网络广告管理主要有以下两方面的内容。5.网站安全管理的任务是：电子商务网站安全包括通信技术、网站技术、计算机软件设计技术、密码学、网站安全、网络安全与计算机安全技术等。网站安全是在攻击与防护这一对矛盾相互作用的过程中发展起来的，新的攻击迫使人们必须研究新的防护措施，新的防护措施又招致攻击者新的攻击，如此循环反复，网站安全技术也就在双方的争斗中逐步完善和发展。