咨询公司运营思路.doc

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1、咨询公司运营思路作者就职于国内的一家管理咨询公司,在工作当中,经常的思考别的公司的运营模式,然后回想自己本身公司的运营,然后构想管理咨询公司的发展模式,把他发给自己的同行,以便相互交流,发现和思考我们共同的需要,以便我们更好的发展和更好的为中国的企业管理进行服务。      一.基于客户的市场营销策略      咨询公司首先是一个公司组织,是公司组织就需要生存并盈利,对客户产生价值,然后才能谈对社会产生价值和对公众产生价值。咨询公司同样会面临客户的问题,到哪里去寻找客户,如何设计适合客户的产品,和用自己的知识和工具解决客户所存在的问题。      而这一切必须基于

2、客户,而非自己设计出一套体系去期望客户来接受,自己引起一套新的概念和理念去希望客户使用。必须根据客户本身的需要设计出本身的系统来,特别是由于中外市场环境的不同,而我们现在接触最多的理念理论都来源于西方的大背景下。      首先是寻找客户的问题,如何去寻找到客户,第一步要做的是组建公司业务部,由把做业务和做咨询相分开,对于咨询师而言,他们和客户就是交流,把自己所知道的告知对方,根据对方的情况做出判断,而这个单子是什么的情况,具体是没有什么概念的。这也有利于形成专业精神,而做业务的也有时间在外面跑,也可以对项目进行谈判跟踪,相互合作,基本上就可以比较快的拿下单子,而

3、且公司的运作效率都会提高。至于业务部的人员薪酬问题,基本上可以使用提成即可,咨询公司的单子接的都比较大,每一单的百分比提成已经是相当高了。      第二部分是公司顾问的本身的人际网。每位咨询师都是高端人才,所接触的都是做企业级,最起码也是本身素质非常高的人,在这里面会慢慢的建立起自己的影响力。在日常工作中,在学习中,都可以扩展自己本身的朋友网,在民营企业中,老板基本上控制着企业,如果老板要进行管理咨询工作,相信底下的人没有话好讲,整个项目运作过程也会比较容易使用。      第三部分就是公司进行的推广,举办的公众性论坛等等,这部分对于公司来说,投资比较大,而且收

4、效相对来说比较低,而且资源不固定,不易形成积累,而且咨询公司本身也不是属于能够做太多广告的,更多是以口碑来传播的。      二.基于研发的企业运营策略      中国没有成熟的咨询市场,原因是因为我们的资源都是从西方而来,他们的头脑决定着全球的头脑,无论是定位,战略,基业长青,都是从西方而来,如果我们要成为最好的,就要自己付出努力,自己付出头脑,进行研发,不断创新的组织才能够成为最好的组织,套用一个流行的名词就叫学习型组织。      首先的问题是咨询师的培养。公司就是组成组织的人,这个组织里面的人决定了这个组织的能量,如果企业想做大,必须能够把人培养好,对于咨

5、询公司来说同样如此。培养出来的人接着会培养下一代人,这样公司也就成就基业长青。      咨询师如何来培养呢?首先是要成为一个合格的咨询师。那么合格的咨询师是具体什么样呢?他有什么样的外观,有什么样的办公用品,有什么样的言谈方式,需要哪些能力,这些都是可以定性研究的,效果是在陌生人群中一眼就可以分出这人和其它人不同,那么就是已经成功了,就如军人一样,很职业,如果都分不出来,那么就说明一点,不专业。按照咨询师的标准开始列表,需要哪些能力,然后照单开药,力求达到职业化。      然后是企业知识的积累。全球企业麦当劳如果有一家店发现有一项改进有利于企业,那么所有的店都

6、会使用,他们能够发现好的方式并使用他们,并能够记录他们。企业里面的人离开了,那么他的知识,人际网络什么都丢掉了,对企业本身而言也是重大的损失。即知识没有积累,而在于高端服务的咨询公司,最重要的是什么,就是不同背景下职员们所拥有的知识。而更重要的这些知识可以转换成现实的收益。      公司应从制度上设计鼓励这种积累,比如强制性的规定项目做完要做心得报告,就算可能部分成员开始写的不好,但这都提供了不同角度看待同一个项目的机会,同时可以留给后面的新人来学习。在公司有时间就举行咨询师的内部讲课,每位把自己学钻研的分析给同事们听,坦白的讲,想做管理咨询的人都是有自己思想的

7、人,都有自己如何做企业的一套,要不也不会在管理咨询公司,也许别的地方一百个人当中有一两个是聪明的,但在这里,每十个人有九个半都是非常聪明的。通过这种方式也可以练习咨询们的讲课能力和交流能力,这对以后工作是非常有用的,而写报告呢,经常写,写的多了可以出成书,一方面是咨询师获得收益,另外一方面是公司获得的无形资产,至少这家公司的咨询师都出了这么多的书,奠定了这家咨询公司的市场地位。      第三是组织机构的创新。我们本身都在研究别人的企业,那么是否有人来研究我们本身的企业,用心研究我们本身企业的运营流程,并持续不断的改进呢?别的类型公司出现的问题我们咨询公司同样会出

8、现,同样,

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